Coordinador Experiencia de Cliente Hc Soacha

hace 2 semanas

Soacha, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.

**Misión del cargo**:
Coordinar y ejecutar, las acciones tácticas, proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes

**Funciones del cargo**:

- Desarrollar actividades enfocadas en la generación de cultura de servicio como son: inducción general a la compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros,.
- Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda en las actividades críticas ( llamadas de clientes, socialización en reuniones de apertura, ciclo cerrado, APOLO, caminatas de tienda). De igual manera, realizar seguimiento a las acciones propuestas.
- Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantias), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.
- Administrar el proceso Atender requerimientos, a través del seguimiento, control, y la generación de alertas y acciones de mejora, con el propósito de asegurar la ejecución adecuada del mismo por parte de su equipo de trabajo. Asi mismo, atender clientes y apoyar la negociación de transacciones, cuando por su impacto y/o criticidad se requieran y atender casos SIC facilita.
- Liderar, motivar y gestionar el desarrollo del grupo humano a su cargo, de acuerdo con las políticas y definiciones de la compañía, con el fin de asegurar un ambiente de trabajo y un clima laboral adecuados.

**Requisitos**:
Profesional en carreras administrativas
Experiência 1 año en gestión de PQRS, NPS

**Condiciones Oferta**:
**Beneficios**:
Beneficios Extralegales

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

**Para postular solo necesitas**:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

  • Apoyo Comercial

    hace 4 semanas

    Soacha, Colombia CDA CEDIPLUS SOACHA A tiempo completo

    Prestigioso Centro de Diagnostico Automotor ubicado en SOACHA, se encuentra en la búsqueda de mujer con excelente servicio al cliente para desempañar funciones de volanteo, promoción y visita a establecimientos comerciales, debe ser técnico o tecnólogo en áreas administrativas o comerciales, experiência mínimo de 1 año como mercaderísta y/o...

  • Inspector SST

    hace 5 días

    Soacha, Colombia CIMENTACIÓN Y ESTRUCTURA SOACHA A tiempo completo

    Inspector SST Inspector de seguridad y salud en el trabajo para obra ubicada en Soacha; cimentación y estructura. Que cuente con curso coordinador resolución 4272 de 2001, Licencia, Curso 50 horas y/o actualización 20 horas. Funciones principales: Gestión documental, Gestión del sistema SGSST de la empresa, firma de permisos, vigilancia y control de...

  • Inspector SST

    hace 4 días

    Soacha, Colombia CIMENTACIÓN Y ESTRUCTURA SOACHA A tiempo completo

    Inspector SST Vacante: Salario básico $1.500.000 + Aux. Transporte $140.606 + Aux. no prestacional $109.394 = $1.750.000 Inspector de seguridad y salud en el trabajo para obra ubicada en Soacha; con experiência en cimentación y estructura. Que cuente con curso coordinador resolución 4272 de 2001, Licencia, Curso 50 horas y/o actualización 20...

  • Vendedor Punto de Venta Dogger- Soacha

    hace 4 semanas

    Soacha, Colombia Aeropuertos DG SAS A tiempo completo

    Dogger, empresa de producción y comercialización de comidas casuales, especializada en perros calientes y hamburguesas, se encuentra en búsqueda de Vendedor de Punto de Venta en **Soacha** quienes realizarán funciones de atención al cliente, manejo de caja registradora y preparación de alimentos. Horario rotativo de 8 horas, de domingo a domingo con...

  • Vendedor Fds

    hace 1 mes

    Soacha, Colombia Extras A tiempo completo

    Se requiere Vendedor para trabajar en punto de venta; experiência mínima de 1 años realizando inventario, ventas, rotacion de mercancia, picking, packing. disposicion para realizar turnos rotativos. **Información del empleo**: Cargo corporativo - ASESOR COMERCIAL Salario desde - CO$ 1,160,000 Ciudad - Soacha Estado/provincia - Cundinamarca -...

  • Oficial de Obra Soacha

    hace 4 semanas

    Soacha, Colombia Adecco A tiempo completo

    **Oficial de obra Soacha**: Publicado el 22/mar./2024 en soacha **Descripción de la Empresa**: Importante empresa del sector construcción se encuentra en la búsqueda de oficiales de construcción **Funciones**: con 1 año de experiência en obra gris y blanca para laborar en proyecto de vivienda. **Requisitos**: Salario 1.700.000 + todas las...

  • Operario de Producción

    hace 4 días

    Soacha, Colombia Trasegar Servicios S.A.S A tiempo completo

    Empresa prestadora de servicios logísticos está en búsqueda de operarios de producción personal masculino y femenino con experiência mínima de 6 meses en producción para revisar envases de vidrio para laborar en SOACHA: Condiciones Lugar de trabajo Soacha vía Sibaté. Turnos rotativos Domingo a Domingo con un día de descanso compensatorio....

  • Docente de Inglés

    hace 4 semanas

    Soacha, Colombia Liceo Howard Gardner Soacha A tiempo completo

    Liceo de educación Preescolar y Básica primaria, requiere para sus filas, docente de Inglés con experiência en níveles de preescolar y primaria, persona proactiva, comprometida, responsable, con sentido de pertenencia. Nível de estudios tecnóloga o profesional en Inglés o carreras afines. Indispensable que resida en el municipio de Soacha o...

  • Conductor de Carga Soacha

    hace 4 semanas

    Soacha, Colombia CAFAM AGENCIA BOSA A tiempo completo

    Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Conductor para: Realizar el recorrido de acuerdo con las rutas Nacionales, Departamentales, Urbanas, según la programación de rutero en la semana. Realizar la entrega oportuna del producto al cliente. Nível académico: Bachiller Experiência: 3 años en empresas del sector industrial, manufactura,...

  • Auxiliar de Bodega Soacha

    hace 1 mes

    Soacha, Colombia Garantía Temporal A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de **AUXILIARES DE BODEGA**para empresa ubicada en el **Soacha**, con experiência en inventarios, alistamiento de material, almacenamiento y estibaje. **Horario**: Lunes a viernes 6:00am a 2:30pm con disponibilidad de tiempo **Salario**: $1.000.000 + prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.000.000...

  • Bacteriólogo - Soacha

    hace 4 días

    Soacha, Colombia Avidanti A tiempo completo

    Importante IPS de alta complejidad ubicada en Soacha Ciudad Verde, requiere vincular a nuestro equipo de trabajo Bacteriólogos con experiência mínima de 2 años en laboratorio clínico de tercer nível de complejidad. Misión del cargo: Ejecutar, analizar, interpretar y correlacionar con idoneidad los procedimientos propios del Laboratorio Clínico, que...

  • Guarda de seguridad Soacha

    hace 4 semanas

    Soacha, Cundinamarca, Colombia SEGURIDAD LASER LTDA A tiempo completo

    Seguridad Laser Requiere para su equipo de trabajo, personal masculino para trabajar soacha centro comercial con experiencia mínima y reciente de 1 año preferible en Sector Logístico, Bodegas o Supermercados de Cadena.programación 4x2 diurno salario Requerimientos Educación mínima: Educación Básica Secundaria1 año de experienciaPalabras clave:...

  • Auxiliar Corte Hc Soacha

    hace 1 mes

    Soacha, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...

  • Auxiliar Mantenimiento Hc Soacha

    hace 4 semanas

    Soacha, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...

  • Auxiliar Contable

    hace 4 días

    Soacha, Colombia Avidanti A tiempo completo

    Importante IPS de alta complejidad ubicada en Soacha Ciudad Verde, requiere vincular a nuestro equipo de trabajo **Auxiliar de contabilidad **técnico, tecnólogo o estudiante de quinto semestre en adelante de Contaduría Pública, con experiência mínima de 1 año preferiblemente en sector salud. **Misión del cargo**:Registrar y efectuar eficientemente...

  • Operario de Planta- Soacha

    hace 4 semanas

    Soacha, Colombia CAFAM AGENCIA BOSA A tiempo completo

    Importante Compañía requiere para conformar su equipo de trabajo Operario de Planta, persona orientada al detalle, orientada a resultados, proactiva, responsable, organizada y buen trabajo en equipo. Cargo: Operario de Planta. Nível académico: Básica Primaria o Bachiller. Experiência: Mínimo 1 año general con 6 meses especifico en aseguramiento del...

  • Ayudante de Obra

    hace 4 semanas

    Soacha, Colombia Servi Industriales y Mercadeo A tiempo completo

    Importante constructora requiere para su equipo de trabajo ayudante de obra con formación académica primaria, bachiller, debe contar con experiência mínima de un año en el cargo, desempeñando funciones como; cargue y descargue de material, transportar material, organizar materiales y apoyo en obra de acuerdo con requerimientos por supervisor. Horario...

  • Auxiliar de Enfermeria Domiciliaria Soacha

    hace 2 semanas

    Soacha, Colombia PROYECTAR SALUD SAS A tiempo completo

    Importante IPS de atención domiciliaria busca el mejor talento para su equipo de trabajo, AUXILIARES DE ENFERMERÍA DOMICILIARIA PARA EL MUNICIPIO DE SOACHA persona con vocación al servicio, proactividad, dinámicos, con orientación al logro, experiência mínima 6 meses brindando atención humana y de calidad, cuidado integral a pacientes que se...

  • Auxiliar de Servicios Generales

    hace 5 días

    Soacha, Colombia Garantía Temporal A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la fabricación de huesitos de carnaza ubicada en SOACHA, se encuentra en la búsqueda de **OPERARIA DE SANEAMIENTO (SERVICIOS GENERALES),** debe contar con experiência En labores de aseo, utilización de equipos de limpieza y químicos de limpieza. Horario: Lunes a sábado 06:00am a 02:30pm Salario Mínimo 2023 + todas las...

  • Optómetra (C.m Soacha)

    hace 1 mes

    Soacha, Colombia AGM Salud CTA A tiempo completo

    Quieres ser parte del operador de salud más grande del País. AGM Salud C.T.A. busca personas como tú; si eres profesional en optometría (IMPORTANTE TENER DOCUMENTOS AL DIA), el objetivo del cargo es brindar atención a los usuarios del servicio de optometría en la unidad en donde le corresponda en la modalidad de consulta externa. Debe contar con...