Ssr Datacenter Operator

Operador de DataCenter-
- Tu misión: Serás el responsable de la atención de segundo nível para clientes, atendiendo Requerimientos, controles de Cambios e Incidentes.- Lo que harás:
- Actuar para evitar desviaciones en los níveles de servicio acordados con los clientes.
- Ejecutar solicitudes tipo "smart hands" de los clientes y/o áreas internas.
- Colaborar en la gestión de pedidos de clientes, de acuerdo con las mejores prácticas de ITIL para la atención de Requerimientos, Controles de cambios e Incidentes.
- Actuar como Gestor de Incidentes del Service Desk.
- Asegurar la actualización oportuna y exacta en las herramientas de documentación de los diferentes Items (CI) operativos.
- ¿Eres la persona adecuada?- Eres profesional en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
- Tienes al menos 2 años de experiência en cargos similares y al menos 1 año de experiência en temas de Networking de redes LAN y sistemas en servicios de informática.
- Posees conocimiento, cursos y/o certificaciones aprobadas en tecnologías de Data Center (servidores, sistemas operativos, virtualización, bases de datos, storage systems, backup & restore, monitoreo, networking, seguridad, DNS).
- Tienes disponibilidad para trabajar con nosotros en turnos 7x24.
- ¿Qué ofrecemos?- Bono de alimentación
- Auxilio de conectividad
- Póliza de salud para ti, tu pareja e hijos
- Seguro de vida
- Bono anual por desempeño
- Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este emocionante rol, esperamos conocerte pronto