Defensor Rts Regional-8

Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos

¿Quieres saber por qué Rappi?
- ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;
- ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;
- ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.

¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi

Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:
Defender y promover los derechos de los repartidores y sus intereses ante las diferentes áreas de la compañía siendo quien identifica, analiza y propone a Rappi opciones de mejora en la experiência del Rappitendero.

Como parte de Rappi, serás responsable de:
Funciones
- Atender el punto presencial de defensoría de rt de 8 am a 12 pm de lunes a sábado
- Darle acompañamiento a los rt que asistan al punto presencial de defensoría para la resolución de sus casos
- Gestionar sun defendidos para que tengan respuesta en tiempo y forma correcta
- Identificar errores y acciones de mejora de los casos que son escalados a la defensoría
- Identificar patrones y frecuencias de problemáticas que puedan significar errores en la app.

Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?
- Graduado de finanzas, economía, administración de empresas o ingenieria industrial
- Debe vivir en la ciudad en donde está la defensoría (Pereira).
- Persona propositiva con excelentes habilidades para resolver problemas.
- Habilidades en comunicación asertiva, persuasión, empatía, tolerancia y manejo de crisis (soft skills)
- Dominio de la oratoria y habilidades para la comprensión objetiva de ideas: manejo del tono; presentación de argumentos de forma clara y sintética; capacidad de análisis y agrupación de conclusiones.
- Experiência mínima de 3 años en escenarios de socialización, negociación y/o con resultados para resolver conflictos de forma asertiva y efectiva.
- Creatividad y celeridad para resolver incidencias in situ.
- Eficacia para supervisar y delegar la función de coordinación y gestión de trámites operativos.

Tipo Empleador:
Regular

Empleador:
Rappi Technology Colombia

Para más información consulta nuestra pagina web

y revisa nuestras reseñas en Glassdoor

Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos
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