Coordinador Operativo

Importante empresa del Sector Telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de encontrar el mejor talento, para que haga parte de nuestro equipo de trabajo, una empresa dinámica.

Requerimos: Tecnólogo o Profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, ingeniería electrónica, o carreras afines.

Con dos años de experiência manejando y formando equipos de trabajo, organizando y planeando las hojas de ruta a ejecutar por parte de los técnicos. Demostrar altas habilidades de resolución de problemas, facilidad en la comunicación, liderazgo, productividad y negociación con el cliente.

Responsabilidades: Analizar y evaluar instalaciones, servicios de operación y mantenimiento y formular recomendaciones para mejorar el servicio/ Coordinar con directivos de empresas relacionadas para resolver problemas conjuntos y asegurar la eficiencia de operaciones del sistema de telecomunicación/ Dirigir y controlar el volumen y flujo de tráfico de las telecomunicaciones dentro del área asignada, a través de supervisores y personal técnico/ Participar en la selección y entrenamiento del personal/ Garantizar el cumplimiento de la normativa en telecomunicaciones conforme a las agencias reguladoras y directrices gubernamentales/ Planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones de empresas, departamentos o instalaciones de telecomunicaciones/ Dirigir, planear, evaluar y controlar los proyectos de telecomunicaciones Interactuar con los clientes de acuerdo con los protocolos y níveles de servicio/ Gestionar integralmente los eventos, incidentes requerimientos y problemas derivados de la operación de los servicios prestados al cliente / Realizar seguimiento y control de proyectos operacionales/ Organizar y asignar las instalaciones y soporte de los técnicos/ Hacer seguimiento a los sistemas de monitoreo de los equipos activos de la infraestructura/ Realizar indicadores semanales de la gestión de los técnicos frente a las actividades ejecutadas o por ejecutar/ Generar informe de las actividades de los técnicos que se encuentra por prestación de servicio para que se genere las cuentas de cobro al final del mes/ Hacer seguimiento a los tickets generados al área de soporte y área operativa y asegurar el cierre efectivo/ Gestión y revisión de la documentación/ Brindar apoyo en las líneas de atención de soporte técnicos cuando existe alta demanda.

Ubicación: Arjona, Bolívar

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $1.800.000 - $2.000.000 al mes