Analista de Procesos Itil

hace 1 semana

Bogotá Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completo

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de **Analista de Procesos ITIL.**
**Responsabilidades e atribuições**
Experiência y conocimientos: más de seis **(6) meses** o superior en:

- Herramientas de gestión de tickets - ITSM
- Gestión de Procesos ITIL (TI)
- ** Excel avanzado (indispensable)**

**Funciones**:

- Gestión de procesos asignados
- Comprobar la calidad de los datos registrados y la información de la resolución de estos.
- Liderar reuniones para informar de los procesos a las áreas de resolutores.
- Auditar permanentemente los compromisos, solicitudes, desviaciones y seguimientos de los planes de trabajo en las áreas resolutoras.
- Proporcionar soporte para resolver dudas acerca de los procesos, como también la identificación de oportunidades y mejoras con las áreas usuarias.
- Llevar a cabo la capacitación de procesos, teniendo en cuenta las actividades de los otros procesos a nível de Gobiernos TI.
- Promover la alineación entre todos los equipos y áreas resolutoras, a través de asegurar la formación de todos los analistas en las actividades de los procesos
- Preparar información de gestión para directivos de la empresa y gestores de los otros procesos del área de Gobierno
- Buscar y proponer innovaciones que permitan hacer del proceso más eficiente, eficaz y contribuir a la elaboración y verificación de las métricas operativas e indicadores cualitativos entre los procesos.

**Requisitos e qualificações**
- Título en Ingeniería en Informática, gestión informática, eléctrica, electrónica o carreras Afines. (Carrera de al menos 8 semestres de duración)

**Informações adicionais** ¿Qué te ofrecemos?**

PAC - Programa de aceleración profesional

Reembolso por certificaciones

MOBIFLIX - Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico

Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.

¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? **#VENASERTIVIT**

TIVIT es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología. Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica. La compañía ofrece servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras soluciones que apoyan a las empresas en sus viajes de transformación digital.

La compañía tiene una fuerte estrategia de innovación, con TIVIT Labs (centro que apoya a las empresas a descubrir y resolver sus mayores desafíos de innovación) y TIVIT Ventures, un brazo de adquisición de empresas innovadoras, que ya cuenta con las marcas Stone Age, TbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT y XMS.

  • Analista de Procesos Itil Junior

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Analista Soporte Sitio Ti

    hace 1 semana

    Cota, Cundinamarca, Colombia Cinte Colombia SAS A tiempo completo

    ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos Tecnología o Ingeniería en Sistemas, Telemática, Telecomunicaciones o campos relacionados, con tarjeta profesional. Experiência de más de 2 años en ITIL: preferiblemente certificación en fundamentos de ITIL o conocimiento básico de los procesos de ITIL relacionados con la gestión de...

  • Gestor De Procesos Itil Ti

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta- Únete a nuestro equipo como Gestor de Procesos ITIL - Gestión Financiera y de Contratos donde tendrás la oportunidad de aplicar tus habilidades técnicas y conocimientos en mejores practicas.**Rol**:- Gestor de Procesos ITIL TI**Requisitos**:- Técnicos, Tecnnólogos o Profesionales en Ingeniería en Sistemas, Electrónica o...

  • Administrador de Procesos ITIL

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Buscamos a un profesional dedicado y motivado para desempeñar el rol de Gestor de Procesos ITIL. A continuación, te presentamos algunos aspectos clave del cargo: Desarrollar e implementar procesos ITIL personalizados según las necesidades de cada cliente. Coordinar y supervisar proyectos y equipos de trabajo. Analizar y resolver problemas complejos...

  • Gestor De Procesos Itil

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    Descripción de la oferta**More digital.More human.More Minsait.**- Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Gestor de Procesos ITIL con ganas de trabajar en nuestros equipos...

  • Gestor De Procesos Itil

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta**More digital.More human.More Minsait.**- Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Gestor de Procesos ITIL con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.**Rol**:- Gestor de...

  • Gestor De Procesos Itil

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completo

    **Un lugar para ti**Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales.Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido.Participarás de la transformación de los...

  • Gestor De Procesos Itil

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Indra A tiempo completo

    **Un lugar para ti**Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales.Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido.Participarás de la transformación de los...

  • Gestor de Procesos Itil

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INDRA A tiempo completo

    **Un lugar para ti**Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los...

  • Gestor De Procesos Itil

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta**Multinacional de tecnología Española se encuentra en búsqueda del mejor talento.****Rol**:- Gestor de Procesos ITIL**Requisitos**:- Buscamos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones, Eléctrica o carreras afines.- Con mínimo dos (2) años de experiência en** Operación de Servicios TICs como...

  • Gestor De Procesos Itil

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    Descripción de la oferta**Multinacional de tecnología Española se encuentra en búsqueda del mejor talento.****Rol**:- Gestor de Procesos ITIL**Requisitos**:- Buscamos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones, Eléctrica o carreras afines.- Con mínimo dos (2) años de experiência en** Operación de Servicios...

  • Gestor Itil

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Gestor ITIL (Certificación ITIL V4) **Requisitos**: - Profesional Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial y/o carreras afines. - Tres (3) años de experiência en **Procesos ITIL, Gestión de Riesgos, Auditoría, Gestión de Catálogo, Gestión de Problemas y Gestión de Seguridad.**: -...

  • Gerente de Procesos ITIL

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una empresa líder en soluciones digitales con operaciones en diez países de América Latina. Nuestro objetivo es apoyar y transformar los negocios de nuestros clientes a través de nuestras cuatro líneas de negocio: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Tecnología de Plataformas. Estamos buscando un profesional para el rol de...

  • Especialista en Gestión de Procesos ITIL

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    TIVIT Latam es una multinacional brasileña que busca cambiar el juego a través de la tecnología. Con 25 años de experiencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica, ofrecemos servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras...

  • Gestor De Cambios En Procesos De Itil

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta**Rol**:- Gestor de Cambios en Procesos de ITIL**Requisitos**:- Ingeniero de sistemas o carreras afines.- Solo profesionales **con tarjeta profesional.**:- Uno (1) a dos (2) años de experiência ejerciendo el Rol de Gestor de Cambios en Procesos de **ITIL** para proyectos de tecnologías de la información y comunicaciones TICs.- Debe contar con...

  • Gestor Itil

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    En Sonda de Colombia nos encontramos en la busqueda de un Gestor ITILFORMACION Ingeniero de sistemas o afines.EXPERIENCIA: Experiência mínima de 1 año como gestor ITIL en el rol designado en el área de Tecnologías de la Información y Comunicación.FUNCIONES: Responsabilidad de alinear los procesos del proyecto a la metodología Itil, garantizar la...

  • Gestor De Procesos Itil-Bogotá

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta**Un lugar para ti**- Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales.Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido.Participarás de la...

  • gestor de procesos itil

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TIVIT Latam A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Gestor De Cambios En Procesos De Itil

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    Descripción de la oferta**Requisitos**:- Ingeniero de sistemas o afines o Industrial, solo profesionales con tarjeta profesional.- Experiência de 3 a 5 años en el ROL.- **Certificación ITIL V3 y/o V4.**:- Debe tener conocimientos en **Procesos de ITIL,** conocimientos en** Gestión de Riesgos**, Gestión de disponibilidad, conocimiento en general de las...

  • Gestor De Cambios En Procesos De Itil

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta**Requisitos**:- Ingeniero de sistemas o afines o Industrial, solo profesionales con tarjeta profesional.- Experiência de 3 a 5 años en el ROL.- **Certificación ITIL V3 y/o V4.**:- Debe tener conocimientos en **Procesos de ITIL,** conocimientos en** Gestión de Riesgos**, Gestión de disponibilidad, conocimiento en general de las buenas...