Experto E-commerce

**Fecha de publicación**:2 abr. 2024

**Ubicación**: Medellin, Antioquia, CO

**Empresa**:SURA

**NIVEL**
- Coordinador**ÁREA**
- INSURTECH- NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO**PERSONAS A CARGO**
- NO**RESPONSABILIDADES DEL CARGO**
- 1.Desarrollo de Estrategias de Ventas: Crear y ejecutar estrategias de ventas efectivas para aumentar las conversiones y la cuota de mercado de seguros directos digitales.- 2.Análisis de Mercado: Realizar análisis de mercado para identificar oportunidades, tendencias y competidores en la industria de seguros digitales.- 3.Gestión de Productos: Acompañar la gestión de productos, asegurando la optimización y el lanzamiento eficiente de desde la mirada de productos digitales- 4.Colaboración con Experiência del Usuario (UX): Conversación fluida con expertos de experiência de usuario para mejorar los KPIs vinculados a Prospectos y Clientes- 5.Análisis de Datos: Utilizar datos y análisis para tomar decisiones informadas y ajustar estrategias según sea necesario.- 6.Colaboración Interfuncional: Trabajar estrechamente con equipos de marketing, implementación, capacidades, tecnología y atención al cliente para garantizar una ejecución coordinada.- 7.Gestión de Presupuesto: Administrar y asignar presupuestos de manera eficiente para maximizar el retorno de inversión.- 8.Desarrollo de Partnerships Digitales: Establecer y mantener relaciones con socios estratégicos que puedan impulsar el crecimiento del negocio.- 9.Colaboración con Experto en Motores de Búsqueda (SEO): Apalancarse en estrategias SEO para fomentar la rentabilidad del negocio.- 10.Desarrollo de Contenido: Supervisar la creación de contenido relevante y atractivo que eduque a los clientes sobre los beneficios de los seguros directos digitales.- 11.Colaboración con Experto en Campañas Publicitarias: Planificar campañas publicitarias efectivas en línea para potenciar resultados y metas del canal.- 12.Analítica Digital: Utilizar herramientas de análisis de ecommerce (GA4, GSC, Hotjar, Salesforce) para evaluar el rendimiento del sitio y realizar mejoras continuas.- 13.Colaboración con Experto en Contact Center: Garantizar que la dinámica de generaciónde Leads esté estrechamente alineada con la capacidad de atención y objetivos del Contact Center- 14.Gestión de Crisis: Manejar situaciones de crisis de manera efectiva para minimizar el impacto en la reputación y las operaciones del negocio.- 15.Innovación Tecnológica: Mantenerse al tanto de las últimas tendencias tecnológicas y aplicar innovaciones relevantes en el ámbito de E-commerce de seguros.- 16.Control de Calidad: Garantizar la calidad de los servicios y productos ofrecidos, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de control de calidad.- 17.Reportes y KPIs: Preparar informes periódicos sobre el rendimiento del negocio, utilizando KPIs clave para evaluar el éxito de las estrategias implementadas.- 18.Colaboración con Experto en Customer Hacking: Trabajar de la mano con lo expertos en gestión de relacionamiento del cliente para potenciar objetivos de Retención**CONOCIMIENTOS: NIVEL DE ESTUDIOS**
- Universitario**CONOCIMIENTOS:ESPECIFIQUE EL ÁREA DE ESTUDIOS**
- INGENIERÍA INDUSTRIAL, LICENCIATURA EN COMERCIALIZACIÓN, LICENCIATURA EN NEGOCIO DIGITAL, CARRERAS AFINES**CONOCIMIENTOS : ESPECIFIQUE OTROS CONOCIMIENTOS**
- Manejo avanzado de las siguientes herramientas:
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager
- Suite Microsoft (Excel y PowerPoint)

Manejo intermedio de las siguientes herramientas:
- Google Search Console
- Hotjar
- Meta

Conocimiento básico o interacción previa con:
- Google Looker Studio / PowerBI / Tableau

Metodologías ágiles como Scrum
- Estudios avanzados de Negocios Digitales**IDIOMAS**
- INTERMEDIO en INGLÉS**AÑOS DE EXPERIENCIA**
- 10**ÁREA DE EXPERIENCIA**
- Experiência comprobada en gestión de ecommerce
- Participación en proyectos ágiles bajo metodología Scrum
- Experiência en manejo de presupuesto.
- Experiência en gestión de proveedores
- Experiência en comercialización de servicios