Auditor QA
hace 5 meses
**Descripción de Puesto: Especialista en Control de Calidad (QA Specialist)**
**Horario**: Lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm
Remuneración: _3.700.000_ (2.405.000 Base prestacional + 1.295.000 Auxilio de vivienda FIJO que se consigna a tu cuenta de ahorros)
Vacante totalmente presencial: Medellín - ["CI TALSA - Carrera 50GG #12Sur-07, Itagüi."]
**Responsabilidades**:
- **Evaluación de Interacciones**: Analizar de manera minuciosa las conversaciones entre cobradores y deudores, garantizando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
- **Verificación de Documentación**: Revisar y confirmar la precisión y coherencia de la documentación relacionada con cuentas por cobrar.
- **Validación de Cierres**: Comprobar que las cuentas sean cerradas correctamente según los estándares establecidos y códigos de cierre, evitando posibles errores.
- **Cumplimiento Normativo**: Velar por que las prácticas de cobro cumplan con las regulaciones legales (FDCPA, TCPA) y éticas, asegurando el uso correcto de conversaciones y datos en las gestiones de cobranza.
**Requisitos**:
- **Experiência**: Mínimo de 1 año de experiência en roles de Auditor o Analista de Calidad.
- **Habilidades Técnicas**: Conocimiento avanzado de Excel y nível avanzado de inglés.
- **Análisis de Datos**: Capacidad de análisis de datos a nível intermedio y experto.
- **Conocimientos Legales**: Comprensión sólida de las regulaciones pertinentes como FDCPA y TCPA.
**Competencias y habilidades**:
- **Atención al Detalle**: Capacidad para evaluar minuciosamente las interacciones y documentación.
- **Capacidad Analítica**: Capacidad para analizar datos e identificar áreas de mejora.
- **Comunicación Efectiva**: Habilidad para interactuar de forma clara y efectiva tanto en español como en inglés.
- **Trabajo en Equipo**: Colaborar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
**Ofrecemos**:
- **Ambiente de trabajo profesional**: Formar parte de un equipo comprometido y enfocado en la calidad.
- **Oportunidades de desarrollo**: Potenciar tu carrera profesional a través de capacitación y experiência.
- **Beneficios adicionales**: (mencionar beneficios específicos como prestaciones, seguro de salud, bonos, etc., según corresponda).
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**Beneficios**
- Contrato a término indefinido.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $3.700.000 al mes
