écnico Soporte

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Técnicos de Soporte (Videoconferencia) que quieran aprender y transformar su carrera.

**Ideal si cuentas con**:Tecnólogo en Sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines

**Y mucho mejor si destacas por**:Mínimo 2 años de experiência en administración y soporte de soluciones de videoconferencia
- Capacidad para dar soporte nível 1 y 2 y recibir casos que serán escalados desde la mesa de servicio
- Soluciones de videoconferencia.

**En esta función trandrás que**:

- Participar como agente técnico hacia los clientes, buscando proporcionar un valor agregado a la resolución de problemas relacionados con la instalación, mantenimiento y uso de los productos de SONDA.
- Responsable de proporcionar un adecuado nível de apoyo a los clientes que entran en contacto con los el centro de soluciones de SONDA.
- Mantener un alto nível de satisfacción de los clientes, cumpliendo con las directrices y procedimientos establecidos.
- Capacidad de resolución de problemas con orientación en la comprensión y aplicación de las políticas y procedimientos de la compañía.

**¿Qué puedes esperar de nosotros?***
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

**¿Qué ofrecemos?***
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- Y mucho más

**+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración**
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

**Sé parte de nuestro equipo**

Asunto: Técnico de Soporte (Videoconferencia)

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