Agente Hotelero
hace 2 semanas
Requisitos:
Licenciatura en administración de empresas o gestión hotelera, o campo similar preferido.
Experiência en Atención al Cliente.
Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales.
Nível de inglés: B2
Actividades a realizar:
Responsable de todos los procesos de comunicación con los Huéspedes y el personal de una manera que asegure la Satisfacción Total de los Huéspedes.
Gestión de reservas
Procedimientos de registro
Dar la bienvenida y reconocer a los invitados de acuerdo con los estándares de la empresa; Anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes.
Administrar códigos de bloqueo de puertas
Ver Procedimientos
Asignación de unidades Seguimiento
cambios de unidad
Comunicación con el personal de limpieza y mantenimiento.
Ejecutar y verificar informes diarios
registrar y procesar todas las llamadas, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento para garantizar que cada uno se haya cumplido a satisfacción de los huéspedes
Proporcionar a los invitados direcciones e información Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas; equipo de apoyo para lograr objetivos comunes
Participar activamente en el Programa Guest Delight
Seguir las políticas y procedimientos de la empresa.
Realizar tareas administrativas.
Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los supervisores.
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral:Tiempo Completo
Tipo de empleo:Trabajo Fijo
Salario:USD 450.00 - 500.00 Mensual
Cantidad de vacantes:1
REQUERIMIENTOS
Experiência Mínima:No especificado
Sexo:Indistinto
