Gerente Posventa

hace 2 meses


Bogotá Cundinamarca, Colombia Patricia Baez Company A tiempo completo

**Versión para Colombia (COP)**

**Nombre del puesto**: Gerente Posventa - Sucursal Santo Domingo (**República Dominicana**) **Reporta a**: Gerente General Sucursal **Posiciones a su cargo**: Supervisores(as) de Taller de Servicios, Supervisores(as) de Servicios, Encargado(a) de Almacén, Controlista Taller, Analista de Garantía, Liquidador.

**Formación académica**: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica y/o áreas afines.

**Competencias técnicas y requisitos especiales**:

- ** Postgrado o maestría en Alta Gerencia y/o Proyectos.**:

- ** Especialización en calidad o mejora de procesos.**:

- ** Alto nível de liderazgo** (se aplicarán pruebas psicométricas para validar).
- ** Manejo avanzado de MS Office** (prueba de Excel disponible).

**Competencias clave**:

- ** Orientación al servicio.**:

- ** Orientación a la excelencia y a resultados.**:

- ** Innovación.**

**Objetivo del puesto**: Gestionar de manera efectiva las operaciones y negocios de posventa, planificando, organizando y dirigiendo actividades para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio, indicadores de gestión y la satisfacción total de los clientes.

**Funciones principales**:

- ** Dirigir el área de posventa**, proyectando planes financieros y operativos de acuerdo con los objetivos corporativos.
- ** Asegurar la rentabilidad** mediante la gestión del presupuesto y cumplimiento de los KPI.
- ** Dirigir las unidades de servicio, repuestos y garantía**, alineando la operación con las áreas comerciales para optimizar procesos y mantener la rentabilidad.
- ** Resolver quejas y recuperar clientes**, manteniendo y ampliando la cartera de clientes.

**Paquete salarial**:

- ** Salario base mensual**: 10,000,000 COP aprox.
- ** Salario variable mensual**: 3,500,000 COP, sujeto a indicadores de gestión.
- ** Bono discrecional por desempeño.**:

- ** Asignación de vehículo** como herramienta de trabajo.
- ** Beneficios de ley y otras herramientas de trabajo** (laptop, celular).

**Horario de trabajo**: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Cómo aplicar: Anexe su currículum sin encriptar en la plataforma e incluya el link de su perfil de LinkedIn al final.



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    hace 1 mes


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    hace 2 meses


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    **Sobre Sodimac Colombia**Somos una empresa colombiana con más de 28 años de experiencia en el país. Nos enfocamos en mejorar la vida hogareña y la construcción.Salario estimado: $1.200.000 COP mensuales**Descripción del cargo**Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Te encargará de desarrollar actividades que...