Agente de Servicio Junior

hace 2 semanas

Cota Cundinamarca, Colombia SINFA Sistema de Información Financiero y Administrativo S.A.S. A tiempo completo

Se requiere Agente de Servicio Junior profesional en las áreas de Contaduría Pública, Administrador de Empresas, Administrador Público o carreras afines que tenga experiência en Servicio al cliente, proactividad y resolución de problemas.

Se necesitan conocimientos en:

- Software Sinfa® ERP.
- Sistema de Gestión de la Organización.
- Conceptos básicos de contabilidad, impuestos, nómina.
- Atención y servicio al cliente.

Actividades:

- Ejecutar y cumplir los objetivos del proyecto.
- Dar capacitación a los usuarios con acceso a la plataforma, definidos durante la implementación o en los módulos Sinfa® ERP asignados o solicitados, registrando la respectiva evidencia con el formato llamado registro de asistencia.
- Brindar solución oportuna a las solicitudes asignadas dentro de los tiempos estimados de atención según la política de priorización de servicio.
- Aplicar el conocimiento profesional en la solución de problemas recibidos de los clientes.
- Registrar las actividades diarias en el servicio cloud de Sinfa®, generando el cierre en línea inmediatamente se termine la atención a satisfacción del cliente con una buena: redacción, entendible, indicando rutas o metodología aplicada y con un uso adecuado de ortografía en la solicitud.
- Recibir capacitación de los aplicativos o nuevas funcionalidades Sinfa® ERP
- Conocer el funcionamiento del sistema informático con el que trabaja; conocimientos elementales del vocabulario asociado al tema; capacidad para extraer información de la base de datos para orientar al cliente sobre su reporte.
- Aplicar protocolo GPS 0050 - MN 001 Manual y Protocolo de Servicio al Cliente.
- Presentar a los clientes las características, ventajas y usos de los productos o servicios según protocolos de la empresa.
- Difundir conocimientos en prácticas y metodologías que atañen a su función en el equipo de trabajo.
- Realizar implementaciones de software o servicios de Sinfa® ERP.
- Generar reportes e informes del estado del cliente o servicio solicitado.
- Escalar solicitudes de desarrollo documentadas al Director de Servicios bajo los parámetros establecidos por el proceso de Ingeniería de Software.
- Realizar seguimiento a los desarrollos escalados al proceso de Ingeniería de Software.
- Efectuar las pruebas asignadas en los tiempos pertinentes.
- Implementar y divulgar al cliente las mejoras de la versión publicada.
- Gestionar con el cliente la obtención de escenarios de pruebas.
- Actualizar manuales de usuario de los productos Sinfa® ERP o realizar la documentación según se requiera. Ejemplo: (videos, instructivos, manuales, artículos...)
- Interactuar con los comités dentro de la organización según se requiera.
- Asistir a reuniones con el equipo de trabajo y/o cliente para detectar / prevenir a tiempo posibles desvíos y tomar medidas correctivas o preventivas.
- Atender el teléfono.
- Cumplir con el reglamento de trabajo.
- Proporcionar apoyo adicional cuando se requiera.
- Todas las demás que SINFA Sistema de Información Financiero y Administrativo S.A.S. considere o sean asignadas por su jefe inmediato o superior..

En horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. presencialidad en oficina.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.000.000 - $2.500.000 al mes

Disponibilidad para viajar:

- 75 % (Deseable)

Fecha límite para postularse: 30/04/2023

  • Ejecutivo Junior

    hace 1 semana

    Cota, Cundinamarca, Colombia MPS MAYORISTA DE COLOMBIA SA A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivo de cuenta Junior, con experiência de al menos un año en el cargo o como asistente comercial, idealmente en comercio de tecnología. Manejo de Excel intermedio, responsable de procesos operativos y comerciales del área de ventas: reportes, facturación, entre otros. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

  • Asesor Comercial Junior

    hace 4 días

    Cota, Cundinamarca, Colombia Arquiacero A tiempo completo

    Importante compañia especializada en la fabricación, suministro e instalación de productos en acero para el sector de la construcción a nível nacional, requiere vincular a su equipo de trabajo: Asesor Comercial Junior Experiência como Asesor comercial o cargos comerciales en empresas de producción, servicios o construcción. Excelente atencion al...

  • Profesional Junior Telelecontrol Subestaciones

    hace 2 días

    Cundinamarca, Colombia Grupo Enel A tiempo completo

    ID de trabajo 1366 **PROFESIONAL JUNIOR TELELECONTROL SUBESTACIONES**: **Información general**: - País- Colombia- Estado/Región- Cundinamarca- Ciudad- Bogotá D.C.- Equipo- Grids- Antigüedad- Júnior- Tipo de trabajo- Temporal- Tipo de contratación- Tiempo Completo- Régimen de trabajo- Híbrido- Fecha de la publicación- 13-Mar-2023- Fecha de...

  • Agente de Servicio

    hace 4 días

    Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia CEMEX A tiempo completo

    Descripción del trabajo Realizar la distribución y entrega del concreto en obra de acuerdo a los estándares de calidad del Producto, servicio al cliente, sostenibilidad, seguridad y continuidad operativa para garantizar la satisfacción del cliente en cuanto a calidad del producto y níveles de servicio. Perfil del cargo: - Bachiller - 3 años de...

  • Asesor Comercial Junior

    hace 2 semanas

    Tenjo, Cundinamarca, Colombia SYNERGY PARTNERS S.A.S A tiempo completo

    Empresa líder en venta y renta de soluciones integrales y especializadas en izaje de carga y trabajo en alturas, para los sectores de energía, construcción, infraestructura, petrolero, minero entre otros, ubicada en Bogotá, requi**ere para su equipo 2 ASESORES COMERCIALES JUNIOR**. Para apoyar el proceso de venta y renta de equipos tales como: - Grúas...

  • Asesor Comercial Junior

    hace 2 semanas

    Tenjo, Cundinamarca, Colombia SYNERGY PARTNERS S.A.S A tiempo completo

    Empresa líder en venta y renta de soluciones integrales y especializadas en izaje de carga y trabajo en alturas, para los sectores de energía, construcción, infraestructura, petrolero, minero entre otros, ubicada en Bogotá, requi**ere para su equipo 2 ASESORES COMERCIALES JUNIOR**. Para apoyar el proceso de venta y renta de equipos tales como: - Grúas...

  • Agente de Servicio Fusagasuga

    hace 2 semanas

    Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia CEMEX A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO** Realizar la distribución y entrega del concreto en obra de acuerdo con los estándares de calidad del Producto, servicio al cliente, sostenibilidad, seguridad y continuidad operativa para garantizar la satisfacción del cliente en cuanto a calidad del producto y níveles de servicio. **FUNCIONES** 1. Ejecutar las actividades...

  • Supervisor de Servicio Al Cliente y Ventas

    hace 7 días

    La Vega, Cundinamarca, Colombia P&P Team A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Definir y dar seguimiento a los objetivos del departamento. - Gestionar turnos, horarios y asignacion de tareas. - Evaluar el desempeño del equipo, proporcinando retroalimentación y capacitación para mejorar el servicio al cliente. - Analizar y buscar soluciones al servicio al cliente. - Coordinar y supervisar...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 1 semana

    Cota, Cundinamarca, Colombia MPS Mayorista De Colombia A tiempo completo

    Auxiliar administrativo con experiência en servicio al cliente, contacto con proveedores, cotizaciones, facturación, apoyo a logística de eventos Trabajo presencial por lo que es ideal contar con medio de transporte si no vive aledaño a la zona Oferta para técnicos o tecnólogos, no profesionales

  • Especialista de Producto

    hace 1 semana

    Cota, Cundinamarca, Colombia MPS MAYORISTA DE COLOMBIA SA A tiempo completo

    Buscamos Especialista de Producto, con experiência de al menos dos años en comercialización de productos y/o servicios de tecnología idealmente de consumo, con habilidad para relacionamiento, liderazgo y orientado al logro. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

  • Asistente de Gerencia

    hace 7 días

    Cota, Cundinamarca, Colombia MPS MAYORISTA DE COLOMBIA SA A tiempo completo

    Buscamos profesionalen Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines con experiência como Asistente de nível Gerencial en empresas comerciales, apoyo directo a las Gerencias en sus procesos de control, seguimiento, confidencialidad, servicio, entre otros, orientada a una cultura de resultados. Debe manejar excel avanzado,...

  • Conductor Servicio Especia Silvania

    hace 7 días

    Silvania, Cundinamarca, Colombia Transportes Médicos de Colombia S.A.S A tiempo completo

    **Somos una Empresa de Transporte especial, asistencial básico y medicalizado (para pacientes neonatales, pediátricos y adultos), empresarial y turístico.** Cargo: Conductor servicio publico Nível académico: Bachiller Experiência: 1 año certificados OBLIGATORIO CONTAR CON LICENCIA DE CONDUCCIÓN C1 C (público) vigente, de no ser así, no se tendrá...

  • Conductor Servicio Especial Ubala

    hace 7 días

    Ubalá, Cundinamarca, Colombia Transportes Médicos de Colombia S.A.S A tiempo completo

    **Somos una Empresa de Transporte especial, asistencial básico y medicalizado (para pacientes neonatales, pediátricos y adultos), empresarial y turístico.** Cargo: Conductor servicio publico Nível académico: Bachiller Experiência: 1 año certificados OBLIGATORIO CONTAR CON LICENCIA DE CONDUCCIÓN C1 C (público) vigente, de no ser así, no se tendrá...

  • Conductor Servicio Especial Yacopi

    hace 7 días

    Yacopí, Cundinamarca, Colombia Transportes Médicos de Colombia S.A.S A tiempo completo

    **Somos una Empresa de Transporte especial, asistencial básico y medicalizado (para pacientes neonatales, pediátricos y adultos), empresarial y turístico.** Cargo: Conductor servicio publico Nível académico: Bachiller Experiência: 1 año certificados OBLIGATORIO CONTAR CON LICENCIA DE CONDUCCIÓN C1 C (público) vigente, de no ser así, no se tendrá...

  • Conductor Servicio Especial Pandi

    hace 7 días

    Pandi, Cundinamarca, Colombia Transportes Médicos de Colombia S.A.S A tiempo completo

    **Somos una Empresa de Transporte especial, asistencial básico y medicalizado (para pacientes neonatales, pediátricos y adultos), empresarial y turístico.** Cargo: Conductor servicio publico Nível académico: Bachiller Experiência: 1 año certificados OBLIGATORIO CONTAR CON LICENCIA DE CONDUCCIÓN C1 C (público) vigente, de no ser así, no se tendrá...

  • Sysadmin Junior

    hace 7 días

    Tenjo, Cundinamarca, Colombia Siemens A tiempo completo

    **Principales Responsabilidades** - Participar en el diseño de la ingeniería básica y de detalle de los proyectos, para satisfacer los requisitos especificados por el cliente. - Participar en la definición de los productos, componentes y subsistemas que se utilizarán para generar documentación y desarrollar los proyectos. - Participar en la...

  • Conductor Servicio Especial La Mesa Tena

    hace 7 días

    Tena, Cundinamarca, Colombia Transportes Médicos de Colombia S.A.S A tiempo completo

    **Somos una Empresa de Transporte especial, asistencial básico y medicalizado (para pacientes neonatales, pediátricos y adultos), empresarial y turístico.** Cargo: Conductor servicio publico Nível académico: Bachiller Experiência: 1 año certificados OBLIGATORIO CONTAR CON LICENCIA DE CONDUCCIÓN C1 C (público) vigente, de no ser así, no se tendrá...

  • Inspector de Control de Calidad Junior

    hace 2 días

    Tocancipá, Cundinamarca, Colombia V.A. Tools Ltda A tiempo completo

    Empresa nacional que presta servicios para la industria del petróleo requiere técnico o tecnólogo preferiblemente en áreas de metalmecánica o procesos industriales, con sólidos conocimientos en la interpretación de planos, geometría y aritmética aplicable al proceso de medición metrológica en los procesos de mecanizado, END VT, PT (Ensayos no...

  • Asesor Comercial

    hace 7 días

    Cundinamarca, Colombia PLASTEMPACK DE COLOMBIA SAS A tiempo completo

    **Plastempack de Colombia** Está buscando un Asesor Comercial apasionado y orientado al servicio al cliente. En este rol, serás responsable de establecer relaciones sólidas con nuestros clientes, identificar oportunidades de ventas y proporcionar soluciones que satisfagan las necesidades de la compañía. Si tienes compromiso, excelentes habilidades de...

  • Conductor Servicio Especial de Agua de Dios

    hace 7 días

    Agua de Dios, Cundinamarca, Colombia Transportes Médicos de Colombia S.A.S A tiempo completo

    **Somos una Empresa de Transporte especial, asistencial básico y medicalizado (para pacientes neonatales, pediátricos y adultos), empresarial y turístico.** Cargo: Conductor servicio publico Nível académico: Bachiller Experiência: 1 añ certificados OBLIGATORIO CONTAR CON LICENCIA DE CONDUCCIÓN C1 C (público) vigente, de no ser así, no se tendrá...