Analista de Soporte Junior

hace 2 semanas


Colombia SoftwareOne A tiempo completo

Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?:
**ANALISTA DE SOPORTE JUNIOR**

SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes

El puesto:
Nos esforzamos por fomentar una cultura y un lugar de trabajo que capacite a nuestros empleados para que sean las mejores y auténticas versiones de sí mismos. Esta es la base de nuestras iniciativas de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia.

Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
**(Analista de soporte junior)**

**SoftwareOne**

Scope: Full-time | Office: Medellín
- Colombia| On site

Sus retos dentro del puesto serán:

- Servir como punto de contacto entre los usuarios y la gestión de servicios de TI.
- Proporcionar una calidad de servicio coherente y homogénea.
- Categorizar los distintos requisitos según definiciones preestablecidas.
- Asignar prioridades a los requisitos según parámetros preestablecidos.
- Escalar o transferir el requisito cuando no pueda resolverse directamente.
- Seguimiento del proceso de escalado

Que esperamos de tí:
No te asustes si no cuentas con las siguientes habilidades, nosotros te ayudaremos a fortalecerlas. Teniendo conocimiento en alguna de estas, el camino lo recorremos juntos:
**Perfil**:
Técnico/tecnólogo o ingeniero en sistemas y carreras afines, que cuente con 6 meses a 1 año de experiência en mesa de ayuda. Disponibilidad para realizar turnos rotativos 7*24

**BENEFICIOS**:

- Vinculación directa y a término indefinido. Lo anterior demuestra nuestro interés en construir relaciones estables y a largo plazo.
- Junto a nuestro programa de Transformation Academy y otros espacios de formación y certificación, tendrás la oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.
- Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.
- Pago de incapacidades al 100%
- Acceso a ReferOne: este es un programa de referidos que te da la oportunidad de ganar un incentivo económico, al recomendar un amigo o conocido a nuestra compañía.
- Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.
- Acompañamiento para tu aprendizaje del idioma inglés.
- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.
- Días libres por matrimonio y graduación.


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    Somos una multinacional brasilera de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para...


  • Colombia Servicios y Asesorias SAS A tiempo completo

    Analista Soporte Comercial **Requisitos**: Habilidades en el manejo de herramientas Ofimáticas y Excel Intermedio. Experiência: Mínimo 2 años de experiência en ventas de servicios. Formación académica: Tecnólogos o profesionales en mercadeo y ventas. Funciones principales: - Realizar análisis y estudios de mercado para identificar oportunidades...


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    En **Credicorp Capital** buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista Junior Mesa Corporativa **cuyo objetivo es apoyar y facilitar la atención de los clientes de la Banca Corporativa, registrando las operaciones dentro de los aplicativos internos, así como resolver problemáticas o inconvenientes presentados durante el proceso...


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    **Analista de Soporte Bilingue - Colombia** Buscamos para nuestro equipo Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **+2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que poseas conocimientos y experiência...


  • Colombia SoftwareONE A tiempo completo

    Job Function: Cloud & Software Services Por qué SoftwareONE?: Bienvenido a SoftwareONE InterGrupo, un mundo de posibilidades donde podrás conectarte y transformarte, para potenciar tu experiência personal y profesional. Queremos ser a través tuyo para que tú seas a través nuestro. Tenemos una cultura _People Centric_ apasionada y que vive de manera...


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    Somos MarshMcLennan, nos encontramos en Colombia desde 1999, con 8 oficinas a nível nacional y 1.200 empleados en Colombia. Ofrecemos servicios de consultoría y gestión de riesgos, corretaje de seguros y gestión de programas de seguros para diferentes sectores de la economía. **Analista Junior de Seguros** **¿Qué puedes esperar?** - Manejo de...

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    **Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?**: Durante más de 30 años, SoftwareONE Intergrupo ha sido la base de organizaciones de todo el mundo para sus soluciones tecnológicas. **Nuestra gente es nuestro mayor activo**: es por eso que apoyamos y cuidamos a nuestros colegas, así como también invertimos en nuestra gente y su...

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    Job Function: Cloud & Software Services Why SoftwareONE?: Welcome to SoftwareONE InterGrupo, a world of possibilities where you will be able to connect and transform, to enhance your personal and professional experience. We want to be through you so that you can be through us. We have a _People Centric_ culture, passionate and that lives our values in a...


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    Compañía dedicada al diseño, desarrollo e implementación de soluciones de Telefonía basadas en plataformas IP busca para su equipo de trabajo un Director de Cuenta, con habilidades en comunicación asertiva, proactividad y estrategia, y con conocimientos en el sistema operativo LINUX y conocimientos en el SG - SST. - Profesional en Ingeniería...

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