Representante de Servicio Al Cliente Tienda Cali
hace 1 mes
**Descripción empresa**:
En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.
¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños.
Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean.
¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.
**Misión del cargo**:
Representante de servicio al cliente
- Tienda Cali
**Funciones del cargo**:
"1. Atender las solicitudes recibidas por parte de los clientes, dentro de los acuerdos de níveles de servicio (ANS) establecidos, llevando a cabo el respectivo registro en CRM y/o las herramientas suministradas para este fin. Priorizando la atención de acuerdo al perfil del cliente.
2. Garantizar la solución de las PQRSF radicadas por los clientes en la tienda relacionadas a su rol (primer nível) y dar escalamiento detallado a las novedades del cliente que requieran un mayor análisis, cumpliendo con los procedimientos establecidos para cada caso.
3. Asegurar la entrega correcta y completa a los clientes, de los pedidos (Full-serve o Click and Collect) cumpliendo con los lineamientos establecidos para cada proceso.
4. Garantizar el respectivo registro en el sistema de las órdenes de pedidos (SRO/ASO), notas crédito, devoluciones y demás procesos de POS.
5. Garantizar el correcto cuadre de las transacciones del día, con su respectivo soporte al momento del cierre de las POS de CX.
6. Priorizar la seguridad tanto suya como de sus compañeros y visitantes, en las implementaciones de exhibición en la tienda, cumpliendo con las politicas y estándares del área de Safety & Security
7. Realizar las diferentes tareas y/o responsabilidades dentro de la gestión de la tienda que sean asignadas por los lideres de la tienda.
8. Predicar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA, ser responsable de desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotor del área de sostenibilidad.
**Requisitos**:
Experiência en servicio al cliente
Experiência en Retail
**Condiciones oferta**:
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Asesor Tienda a Tienda
hace 2 semanas
Cali, Colombia Alimentos La Cali S.A.S A tiempo completoEmpresa del sector de alimentos ( BERNA ) productora de cárnicos, requiere para su equipo de trabajo Asesor de Tienda a Tienda, con experiência de un (1) año en servicio al cliente y ventas, realizando actividades como: 1. Cumplimiento de presupuesto de venta. 2. Desarrollar y realizar la labor de barrido y mercadeo de la zona asignada. 3. Análisis y...
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Asesor Tienda A Tienda
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Alimentos La Cali S.A.S A tiempo completoEmpresa del sector de alimentos ( BERNA ) productora de cárnicos, requiere para su equipo de trabajo Asesor de Tienda a Tienda, con experiência de un (1) año en servicio al cliente y ventas, realizando actividades como: 1. Cumplimiento de presupuesto de venta. 2. Desarrollar y realizar la labor de barrido y mercadeo de la zona asignada. 3. Análisis y...
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Asesor Tienda a Tienda
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Alimentos La Cali S.A.S A tiempo completoEmpresa del sector de alimentos ( BERNA ) productora de cárnicos, requiere para su equipo de trabajo Asesor de Tienda a Tienda, con experiência de un (1) año en servicio al cliente y ventas, realizando actividades como: 1. Cumplimiento de presupuesto de venta. 2. Desarrollar y realizar la labor de barrido y mercadeo de la zona asignada. 3. Análisis y...
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Encuestador Comercial
hace 2 semanas
Cali, Colombia Alimentos La Cali S.A.S A tiempo completoEmpresa del sector de alimentos productora de cárnicos - BERNA, requiere para su equipo de trabajo encuestador con experiência mínima de un (1) año en procesos de encuestas TAT o PAP con el fin de apertura zonas, preferiblemente en el sector de alimentos de alimentos. Funciones principales: Realizar visitas y barrido de zona asignada tienda a...
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Representante de Servicio Al Cliente de Correos
hace 4 semanas
Cali, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoSolvo Global busca **Representantes De Servicio al cliente Bilingües o Customer Service Representative (CSR)** para brindar una experiência excepcional a clientes a través de correos electrónicos, mensajes de texto, chat y llamadas salientes. **¿Cuáles son las responsabilidades?** - Supervisar y gestionar reservas en curso, colaborando con proveedores...
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Representante Bilingüe de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Cali, Colombia Solvo Global A tiempo completoRepresentante Bilingüe de Servicio al Cliente *¿Cuentas con un nível de inglés avanzado? *¿Posees habilidades comunicativas? *¿Eres proactivo y responsable? ¡Esta es tu oportunidad, nos encontramos buscando un talento como tú! En Solvo Global estamos buscando personas empáticas y apasionadas que se encuentren en la ciudad de Cali, para trabajar...
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Asesor Comercial Tiendas
hace 3 semanas
Cali, Colombia Extras A tiempo completoImportante compañía dedicada al comercio têxtil Infantil requiere para su equipo de trabajo bachilleres para el cargo de Asesores Comerciales para laborar en Grandes Superficies (almacenes de cadena) o Tiendas Directas, con mínimo 1 año de experiência en cargos similares, preferiblemente en almacenes de ropa, calzado y/o marroquinería. Funciones :...
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Asesor/a de Ventas Tienda de Ropa Centro Comercial
hace 2 semanas
Cali, Colombia GCO A tiempo completoEmpresa del Sector Retail, representante de las marcas de ropa Esprit, Chevignon, Americanino, Rifle, Outlet todo al 50%, Naf Naf, American Eagle entre otras, busca ASESOR/A DE VENTAS PARA TIENDAS DE ROPA EN CENTRO COMERCIAL EN LA CIUDAD DE CALI. Debe contar con mínimo 1 año de experiência en Ventas, consumo masivo, servicio al cliente, labores de...
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Asesor Comercial Tiendas- Cali
hace 1 mes
Cali, Colombia Extras A tiempo completoImportante compañía dedicada al comercio têxtil Infantil requiere para su equipo de trabajo bachilleres para el cargo de Asesores Comerciales para laborar en Grandes Superficies (almacenes de cadena) o Tiendas Directas, con mínimo 1 año de experiência en cargos similares, preferiblemente en almacenes de ropa, calzado y/o marroquinería. Funciones :...
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Auxiliar-gestor/a de Tienda Cali
hace 2 semanas
Cali, Colombia CUSO INTERNATIONAL COLOMBIA A tiempo completoCUSO INTERNATIONAL está buscando personas talentosas y comprometidas para ocupar los cargos **de Auxiliar-Gestor/a de tienda** en Cali **Requisitos**: Refugiado/as y/o migrante venezolano/as con Permiso de Protección Temporal (PPT), colombianos/as y colombianos/as retornados. mínimo noveno (9°) grado (certificado) en adelante. Experiência previa en...
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Asesor Comercial Tiendas- Cali
hace 2 semanas
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Representante Comercial Cali
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Talent Mapping A tiempo completoAcerca del puesto Representante Comercial Cali: Reconocida editorial colombiana se encuentra en búsqueda de Representante Comercial en Cali para las zonas Eje Cafetero, Tolima Huila y Valle del Cauca - Nariño; buscamos perfil enfocado en el cumplimiento de metas y presupuesto asignado. Trayectoria laboral en la industria (deseable), venta técnica...
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Representante de Ventas Cali
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia LABORATORIOS NOVADERMA S.A A tiempo completoRepresentante de ventas para la regional de Cali, se requiere profesional de áreas de mercadeo, comunicación o ciencias de la salud, con experiência comercial mínima de un año en servicios o intangibles del sector financiero o salud, capacidad de comunicación y negociación, habilidades sociales para ocupar el cargo de visitador médico, ofrecemos...
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Representante de Servicio Al Cliente de Correos
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completoSolvo Global busca Representantes De Servicio al cliente Bilingües o Customer Service Representative (CSR) para brindar una experiência excepcional a clientes a través de correos electrónicos, mensajes de texto, chat y llamadas salientes.¿Cuáles son las responsabilidades? Supervisar y gestionar reservas en curso, colaborando con proveedores de...
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Representante Bilingüe de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
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Auxiliar-gestor/a de Tienda Cali
hace 3 semanas
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Representante de ventas junior Cali
hace 1 mes
Cali, Valle del Cauca, Colombia DISLICORES S.A.S A tiempo completoEn Dislicores estamos buscando un Representante de Ventas Junior para la ciudad de Cali, para sumarse a nuestro equipo. ¡Échale un vistazo a los detalles a continuación! Perfil: Tecnólogo o estudiante mínimo de sexto semestre de administración, mercadeo o áreas afines. Experiencia de 1 año como representante de ventas o 2 años como auxiliar de...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Cali, Colombia BobCAD-CAM A tiempo completoAtender de manera proactiva y eficiente las consultas, preguntas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico y chat en línea. Resolver problemas y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva, asegurando la satisfacción del cliente. Participar en la identificación de oportunidades para mejorar...
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Representante de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Cali, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües para trabajar con uno de nuestros mejores clientes en América. *¿Cuentas con un nível de inglés avanzado? *¿Tienes habilidades de escritura rápida y precisa? *¿Eres proactivo y responsable? ¡No dudes en postularte! **Cargo**: Representante de atención al cliente. **Descripción del...
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Representante De Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Bobcad-Cam A tiempo completoAtender de manera proactiva y eficiente las consultas, preguntas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.Resolver problemas y quejas de los clientes de manera rápida y efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.Participar en la identificación de oportunidades para mejorar los...
