Líder de Operaciones

En ZenSmart, estamos en la búsqueda de un Líder de Operaciones, apasionado por la atención a nível empresarial, y por crear experiências a través de la coordinación de procesos e interacciones exitosas. **¿Qué Perfil Buscamos?**
- Profesional en contaduría, administración de empresas o carreras afines.
- Con experiência mínima de dos (2) años en gestión de proyectos, implementación, atención al cliente.
- **Deseable**: Que haya manejado clientes a nível empresarial como **Coordinador o Líder.**

**¿Cuáles serán tus retos?**
- Realizar gestión y control en los procesos de implementación de los clientes en plataforma.
- Liderar y gestionar el área de operaciones (Cronogramas, KPI, Coordinación de equipos de trabajo, Documentos, manuales, instructivos y Gestión del Conocimiento).
- Realizar seguimiento y atención de los clientes, brindando capacitación en la plataforma y soluciones oportunas a los requerimientos.
- Seguimiento a los entregables mensuales acorde a los níveles de servicio de cada cliente.
- Trabajar de la mano con el equipo desarrollo para identificar mejoras y cambios en el proyecto.
- Tomar decisiones prontas y correctivas referente a las diversas problemáticas que se generen durante la ejecución del proyecto.
- Liderar las actividades propias y del equipo de trabajo, Apoyando en las diversas dificultades que surjan.

**¿Qué Habilidades adicionales nos gustaría encontrar?**
- Buena Interlocución.
- Capacidad de Enseñanza, análisis, creatividad, liderazgo y elaboración de respuestas.
- Manejo de tecnología y aplicaciones digitales.
- Conocimientos técnicos en Contabilidad e Impuestos para realizar implementaciones.
- Manejo óptimo de las relaciones interpersonales.
- Escucha Activa.
- Entusiasmo, cordialidad, empatía, paciencia y responsabilidad.
- Manejo de la frustración y situaciones adversas.
- Orientación a la Cooperación, al logro y a los resultados.
- Manejo y cumplimiento de los indicadores, procesos, y software de servicio.

**Importante**:

- Los conocimientos y experiências serán validados en entrevista.
- Aprender, innovar y evolucionar formarán parte de tu día a día. ¿Te suena?, aplica y prepárate para marcar el ritmo de tu carrera

**Salario**: $2.200.000 + $300.000 de Bonificación no Salarial.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2.500.000 al mes

Fecha límite para postularse: 20/01/2023