Analista de Tramites y Pqrs

hace 3 meses


Medellín Antioquia, Colombia Infinivirt Technologies A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional empatico, con capacidad de analisis y atención al detalle. Profesional en Derecho con enfoque en la rama comercial ó mercantil, para desempeñar el cargo de Analista de trámites y PQRs. Su principal responsabilidad será apoyar la operación comercial en su día a día en temas 100% operativos al trámite de incorporación de nuevos clientes, y lo que conlleva su vinculación, así como dar atención postventa relacionados a peticiones, quejas, reclamos u otros escalamiento.

**Responsibilities**
- Recibir, investigar, gestionar y dar seguimiento y respuesta de acuerdo a los procedimientos técnicos, operativos y de seguridad establecidos a todas las PQRs elevadas por los clientes.
- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles en el tramite de ellas
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
- Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes
- Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
- Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo
- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades
- Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos, comerciales, financieros u otros esten resueltos
- Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.
- Gestionar la vinculación del cliente, desde el firma de su contrato con su respectivos requisitos, hasta la oportuna firma.
- Gestionar con el área legal y de relaciones comerciales, los contratos comerciales. Y realizar seguimiento para que estos se entreguen a tiempo y de forma oportuna.
- Otras actividades relacionadas al ara de tramites con clientes, PQR y contractuales.
- Respuestas legales a clientes.
- Plantear mejoras frente a la optimización tiempos y dinamización de procesos.

**Requisitos Obligatorios**
- Profesional en Derecho.
- Mínimo 1 año de experiência en cargos iguales o similares.
- Excelente ortografía, buenas habilidades de redacción.
- Ingles B2, C1
- Excelente presentación personal
- Excelente manejo de herramientas ofimáticas.
- Se valorará estar familiarizado con nuestro sector.
- Residir en Medellín
- Antioquia.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido



  • Medellín, Antioquia, Colombia PROMOTORA NIVEL A tiempo completo

    Importante empresa del sector Construcción-Inmobiliario solicita para su equipo de trabajo Analista de trámites fiduciarios contar con experiência mínimo de 2 años desempeñando el cargo solicitado y preferiblemente con experiência en empresas del sector en mención. Entre sus funciones se encuentra - Seguimiento a minutas y/o contratos que hacen...


  • Medellín, Antioquia, Colombia CONEXO INMOBILIARIO A tiempo completo

    **Requisitos del Aspirante** - **Estudios**: Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, o en servicio al cliente. - **Experiência**: 1 a 2 años en roles de atención al cliente o auxiliar de trámites, preferiblemente en el sector inmobiliario. **Conocimientos Técnicos** - Manejo de PQRS. - Conocimientos fiduciarios en el sector inmobiliario. -...


  • Medellín, Antioquia, Colombia AUTOMATIZACIÓN Y PESO S.A.S. A tiempo completo

    El grupo Empresarial Cardinal Weighing Colombia dedicada a la comercialización, ensamble, instalación y montaje de sistemas de pesaje busca Analista de gestión humana, tecnólogo o profesional en formación en Recursos Humanos, con experiência en cargos de recursos humanos para desarrollar las siguientes funciones: Misión del cargo: - Asegurar los...


  • Carmen de Viboral, Antioquia, Colombia ASOCIACION DE USUARIO ACUEDUCTO AGUAS CLARA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...


  • Itagüí, Antioquia, Colombia DISAN COLOMBIA S.A A tiempo completo

    Importante compañía del sector Químico con sede en Itagui - Medellin requiere Analista de Servicio al Cliente, para apoyar a la fuerza de ventas en las actividades operativas relacionadas con la prestación del servicio a clientes de segmentos Diamante y platino tales como ingreso y seguimiento de órdenes de compra, confirmación y gestión de entregas,...

  • Analista financiero(a)

    hace 8 horas


    Medellín, Colombia Uniremington A tiempo completo

    Analista financiero(a) - Dirección de gestión financiera ¡Trabaja con nosotros!Estamos buscando un profesional en áreas administrativas, financieras y contables para efectuar los trámites en lo referente a facturación, conciliación de cartera, gestión de novedades y prestar apoyo en las actividades operativas y administrativas que se desarrollan en...


  • Girardota, Antioquia, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Importante Empresa del sector transporte y logístico, requiere para su equipo de trabajo ANALISTA ADMINISTRATIVA encargado de brindar soporte administrativo a la agencia o proyecto, garantizando el cumplimiento de los objetivos y procedimientos de los procesos en los que participa. **Requisitos**: **Profesional, en** **Seguridad y Salud en el Trabajo,...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Asesórate Consultores A tiempo completo

    Empresa de Ingeniería y Arquitectura requiere personal para laborar en el cargo de Analista de Diseño en la ciudad de Medellín. **Perfil**: Arquitecto con 5 años de experiência en Diseño o Coordinación de diseño corporativo o comercial, deseable experiência en obra como Residente de Obra o Interventor. **Funciones**: - Realizar adjudicación y...

  • Analista Contable

    hace 2 meses


    Antioquia, Colombia Sitti A tiempo completo

    ¡Sómos Sitti! Apoyamos a la Secretaría de Movilidad de Medellín en sus esfuerzos por convertir la movilidad de la ciudad en una más eficiente, sostenible y responsable centrada en el ciudadano y su seguridad en las vías. ¡Queremos que hagas parte de nuestro equipo de trabajo! Buscamos un **Analista Contable** el cual se encargue del proceso contable...


  • Medellín, Antioquia, Colombia PROMOTORA DE COMERCIO SOCIAL A tiempo completo

    Únete a una organización que busca "Conectar Sueños y Transformar País" Si tienes experiência como analista contable, mínimo de (1), con conocimiento en excel intermedio, atento al detalle y con orientación al servicio, te invitamos a ser nuestro próximo Analista contable. **Responsabilidades**: Atención a solicitudes externos relacionadas con...


  • Medellín, Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo

    Analista de relaciones laborares nacional Analista de relaciones laborares nacional Salario: $2 a $2.5 millones Formación: Derecho Abogado Universidad Cooperativa de Colombia Industria de la empresa: Educativo Pertenece al sector de la economía Solidaria Descripción general En la Universidad Cooperativa de Colombia tenemos un compromiso...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Analista Funcional y Calidad TI **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. - Experiência mínima de tres (3) años como **Analista Funcional y Calidad.**: - **Conocimientos en**: - Metodologías de desarrollo ágiles, manejo de Excel. - Manejo de...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Analista Bases de Datos - Requisitos: - Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. - Experiência mínima de tres (3) años como **Analista en Bases de Datos**. - Indispensable experiência de tres (3) años en **PostgreSQL.**: - Conocimientos en : Herramientas de...

  • Auxiliar Logistico(a)

    hace 4 meses


    Ríonegro, Antioquia, Colombia Gestion y Logistica de transporte S.A.S A tiempo completo

    Creación y administración de hojas de vida de conductores y vehículos en el software empresarial. Generar pedido del cliente, realizar documentos de viaje; orden de cargue, remesa, manifiestos y plan de ruta de vehículos programados para el cargue. Recibir los Picking separados por vehículo. Realizar packing. Monitorear la trazabilidad de la carga desde...


  • Ríonegro, Antioquia, Colombia Gestion y Logistica de transporte S.A.S A tiempo completo

    Velar y controlar el despacho de vehículos y seguimiento de mercancías en transito en el software empresarial. Generar pedido del cliente, realizar documentos de viaje; revisar facturas, remesa, manifiestos realizando planillas de relacionamiento de cumplimiento. Recibir los Picking separados por vehículo. Realizar packing. Monitorear la trazabilidad de...

  • Analista de Mercadeo

    hace 4 semanas


    Medellín, Antioquia, Colombia IMPULSADORA DE MODA SAS A tiempo completo

    empresa del sector têxtil requiere personal para el area de mercadeo con experiência como analista o coordinador del area preferiblemente en el sector têxtil - confeccion. experiência en registro y análisis de data. labor lunes a viernes. salario $1.800.000 + incentivos por cumplimiento de objetivos + auxilio de transporte + prestaciones...


  • Medellín, Antioquia, Colombia WTW A tiempo completo

    Validar la correcta creación de casos y documentación (formatos, documentos oficiales, numero de póliza, firmas) - Tener comunicación directa con el cliente, así como confirmar todos los detalles y consideraciones necesarias. - Revisar los documentos aportados por los clientes para garantizar que estos cumplan con los requisitos de las aseguradoras. -...


  • Medellín, Antioquia, Colombia WTW A tiempo completo

    Validar la correcta creación de casos y documentación (formatos, documentos oficiales, numero de póliza, firmas) - Tener comunicación directa con el cliente, así como confirmar todos los detalles y consideraciones necesarias. - Revisar los documentos aportados por los clientes para garantizar que estos cumplan con los requisitos de las aseguradoras. -...


  • Medellín, Antioquia, Colombia FERNANDEZ Y CIA A tiempo completo

    Importante empresa Requiere para su equipo de Trabajo Analista de Diseño Grafico Soportar el proceso comercial y de mercadeo con el desarrollo de piezas gráficas que apalanquen la comunicación interna y externa Estudios: Tecnólogo o profesional en diseño gráfico publicitario, diseño gráfico, comunicador gráfico y/o publicidad o afines 1 Año En...

  • Vendedor Tat Medellín

    hace 5 meses


    Antioquia, Colombia Servi Industriales y Mercadeo A tiempo completo

    importante empresa de gases industriales, requiere para su equipo de trabajo Vendedor, con formación académica bachiller, técnica en ventas o carreras afines, experiência mínima de dos años en el cargo, desempeñando funciones como; manejo de cumplimiento de presupuesto mensual asignado, prospectar y capitalizar ventas de gases y mercancía con...