Asesor Multiservicios Arkadia
hace 2 semanas
Falabella Retail Colombia - Venta y Post Venta - Personas (B2C)
Colombia, Antioquia, Medellin.
24 Jan 23
Funciones del cargo
Escuchar a los clientes y dependiendo su solicitud entregarle un turno para el servicio o direccionarlo al area correspondiente, Revisar promedios de clientes en espera, generarle alertas al Jefe o encargado SAC cuando hayan varios clientes en espera con mas de 5 min, Velar por el cumplimiento de los tiempos de espera, trabajar en equipo con los auxiliares de SAC con el fin de cumplir con la meta de 5 minutos un cliente en espera, Comunicarle a los clientes que productos de CMR Puntos están disponibles para canje, direccionar correctamente a los clientes en consultas o áreas de la tienda, brindando información oportuna al respecto.
Requerimientos del cargo
- Bachiller
- Experiência servicio al cliente
- Experiência PQRS
