Representante de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
**Resumen**:
Como Representante de Servicio al Cliente en un Proyecto Eléctrico, serás el punto de contacto principal entre la empresa y los clientes durante el desarrollo de proyectos eléctricos. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito general del proyecto al brindar un excelente servicio y apoyo en todas las etapas del proceso. Colaborarás con equipos internos, ingenieros eléctricos y contratistas para asegurar que los proyectos se ejecuten de manera efectiva y se cumplan los requisitos y expectativas del cliente.
**Responsabilidades clave**:
Atención al cliente: Servir como el principal punto de contacto para los clientes durante la ejecución de proyectos eléctricos, asegurando una comunicación clara y efectiva en todas las etapas del proceso.
Seguimiento de proyectos: Mantener a los clientes informados sobre el progreso del proyecto, fechas de entrega y cualquier cambio en el cronograma o alcance del trabajo.
Coordinación interna: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos, como ingenieros eléctricos, contratistas y departamentos de adquisiciones, para asegurar que los recursos necesarios estén disponibles y que los proyectos se ejecuten según lo previsto.
Gestión de quejas y conflictos: Manejar quejas y conflictos de manera profesional y efectiva, investigar las causas subyacentes y trabajar para resolver los problemas de manera que satisfaga a los clientes y proteja los intereses de la empresa.
Evaluación de la satisfacción del cliente: Realizar encuestas de satisfacción y recopilar comentarios de los clientes para evaluar la calidad del servicio y la experiência del cliente durante el proyecto.
Cumplimiento de estándares y normas: Asegurarse de que todos los trabajos eléctricos cumplan con las normas, reglamentos y códigos relevantes, y que se sigan las mejores prácticas de la industria.
Documentación y registros: Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, incluidas las quejas, resoluciones, cambios en el alcance y cualquier otra información relevante.
**Requisitos**:
Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en proyectos eléctricos o en una industria relacionada.
Conocimiento básico de sistemas eléctricos y terminología relacionada.
Habilidades de comunicación excelentes tanto en español como en inglés, tanto verbalmente como por escrito.
Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido.
Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación al cliente y habilidades interpersonales para construir relaciones sólidas con los clientes.
Conocimiento de software de oficina (como Microsoft Office) para mantener registros y comunicarse con clientes y equipos internos
Tipo de puesto: Tiempo completo
Puede trasladarse/mudarse:
- Medellín, Antioquia: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
-
Representante de Servicio Al Cliente
hace 5 días
Colombia Gi Group Colombia A tiempo completoImportante compañía requiere para su equipo de trabajo REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE, con experiência de un año en áreas de servicio al cliente. Que cuente con conocimiento en manejo Office, servicio al cliente, preferiblemente conocimiento en el manejo operativo de los productos: Pensiones Obligatorias, Pensiones Voluntarias y / o...
-
Representante Servicio Al Cliente con Experiencia
hace 2 horas
Colombia Iterum BPO A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN ITERUM! ¿Buscas una oportunidad emocionante en el mundo de los seguros médicos? ¡Esta es tu oportunidad de brillar! ITERUM, una potencia multinacional con presencia en Panamá, Jamaica y Bogotá, está en busca de talento colombiano para unirse a nuestro equipo de Representantes de Servicio al Cliente. ¿Tienes lo que se...
-
Representante de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Colombia Alina Fernanda Velez Alvarez A tiempo completo**Perfil**: - Profesional de cualquier área o sector, preferiblemente licenciado en idiomas o traducción, con satisfacción por la Atención al Cliente - Destreza en medios digitales y herramientas Microsoft Office - Nível de inglés medio-avanzado (B1-B2) - Altamente organizado, metódico y con atención a los detalles - Excelente habilidad para seguir...
-
Colombia Teleperformance A tiempo completoOverview: **¿Por qué TP?**: ¡Somos los líderes de la industria y tenemos presencia en 88 países! Great Place To Work nos ha certificado como una de las mejores empresas del país y del mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá. ¿Estás listo para trabajar con los mejores? **Estamos buscando a**: - Una pregunta desde bachiller graduado...
-
Representante de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Colombia Konecta A tiempo completoEn Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes. ¡Tenemos nuevas OPORTUNIDADES y queremos que seas parte de este GRAN EQUIPO! Buscamos Representantes en Atención al Cliente. La tarea principal será asesorar de manera integral a los clientes, asegurando una excepcional...
-
Representante de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Colombia Konecta A tiempo completoEn Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes. ¡Tenemos nuevas OPORTUNIDADES y queremos que seas parte de este GRAN EQUIPO! Buscamos Representantes en Atención al Cliente. La tarea principal será asesorar de manera integral a los clientes, asegurando una excepcional...
-
Servicio Al Cliente
hace 6 días
Colombia MM Human Capital S.A.S A tiempo completoEmpresa dedicada al sector salud busca para su equipo de trabajo representante del servicio al cliente, quien sea el principal punto de contacto con nuestros pacientes. Debe ser amigable, profesional y **completamente bilingüe o inglés avanzado. **Debe contar con un año de experiência en servicio al cliente. Horario: Lun: 8:30 - 6:00 / Mar-Mie: 8:30 -...
-
Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Colombia MM Human Capital S.A.S A tiempo completoEmpresa dedicada al sector salud busca para su equipo de trabajo representante del servicio al cliente, quien sea el principal punto de contacto con nuestros pacientes. Debe ser amigable, profesional y **completamente bilingüe o inglés avanzado. **Debe contar con un año de experiência en servicio al cliente. Horario: Lun: 8:30 - 6:00 / Mar-Mie: 8:30 -...
-
Representante de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Colombia Telemercado SRL A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Representantes de Atención al Cliente para el rubro financiero, que cuenten con experiência en la tarea ya sea de manera presencial o telefónica. Serán sus principales responsabilidades brindar asesoramiento telefónico al cliente mediante llamadas entrantes y salientes. Valoraremos estudiantes universitarios o...
-
Representante de Servicio Al Cliente de Chat
hace 3 semanas
Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo**Entre las responsabilidades específicas deberás**: - Manejar chats Inbound para clientes. - Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad con un enfoque en la satisfacción del cliente. - Usar habilidades efectivas de comunicación para comprender las necesidades del cliente y resolver problemas de manera eficiente. **¿Qué ofrecemos?** -...
-
Representante de Servicio Al Cliente
hace 6 días
Colombia International Smiles A tiempo completoRecepción de historias clínicas para ser evaluadas por los odontólgos, para comunicar de manera efectiva el plan de tratamiento estimado mediante teleodontología. - Gestión de calendarios. - Evaluación de necesidades adicionales al trabajo odontológico y posterior uso de herramientas, contactos y conocimientos para satisfacer esas necesidades. -...
-
Representante de Ventas
hace 5 días
Colombia SERVIAPOYOS A tiempo completoEmpresa de dulces, requiere para su equipo, representante de venta del canal detallista o mayorista, para atender clientes y distribuidores en el Área Metropolitana del Valle de Aburrá. Si es Representante de Ventas Detallista es: SMLV, más auxilio extraordinario de rodamiento ($90.000 mensuales). Por cumplimiento de cuotas. Se estima un ingreso total...
-
Colombia, Huila FOS Sistemas Costa Rica SA A tiempo completoBuscamos un representante de ventas para un novedoso servicio de software de suscripción mensual de alta demanda y con un enorme mercado meta. Si tiene algún tiempo libre esta es una buena oportunidad de generar ingresos. Propuesta para ganar $1000 al mes por un año. Ventas digitales desde su casa. Altas comisiones. Servicio de fácil colocación. Sin...
-
Representante de Farmacia
hace 1 semana
Colombia I LAB SAS A tiempo completoImportante laboratorio Oftalmológico requiere Representante de farmacia para la ciudad de Medellín, de preferencia que tenga experiência en manejo de farmacias Copidrogas y cadena, excelente presentación personal, que tenga un buen manejo en paquete office, excelente servicio al cliente y mínimo un año en el medio farmacéutico y todo lo relacionado al...
-
Representante de Atención Al Cliente Rubro
hace 1 semana
Colombia Telemercado SRL A tiempo completoAcerca del empleo Telemercado es una empresa con más de 20 años especializada en la prestación de soluciones BPO, a grandes compañías con alto volumen de transacciones con el cliente. Nos encontramos en la búsqueda de Representante de atención al cliente para trabajar de manera PRESENCIAL. Las principales tareas a desempeñar: - Asesoramiento...
-
Representante de Atención Al Cliente Telefónica
hace 5 días
Colombia Gea S.A. A tiempo completoSeleccionamos Representantes de Atención Telefónica para importante Sanatorio Privado. Sus principales funciones serán: - Otorgar y cancelar turnos - Resolver consultas de afiliados y pacientes - Entregar informes - Realizar llamadas salientes. Nos orientamos a jóvenes proactivos y con predisposición a trabajar. Ofrecemos excelentes condiciones de...
-
Representante de Atención Al Cliente por Vía de
hace 3 días
Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global nos encontramos buscando Representante de atención al cliente por vía de chat, para trabajar con uno de nuestros clientes más importantes en Norte América. ¿Cuentas con un nível de inglés avanzado? ¿Tienes habilidades de escritura rápida y precisa? ¿Eres proactivo y responsable? ¡No dudes en postularte! Tipo de contrato:...
-
Representante de Atención Al Cliente Rubro Salud
hace 1 semana
Colombia Telemercado SRL A tiempo completoAcerca del empleo Telemercado es una empresa con más de 20 años especializada en la prestación de soluciones BPO, a grandes compañías con alto volumen de transacciones con el cliente. Nos encontramos en la búsqueda de Representante de atención al cliente para trabajar de manera PRESENCIAL. Las principales tareas a desempeñar: - Asesoramiento...
-
Agente de Servicio Al Cliente Chats Inglés B2
hace 1 semana
Colombia solvo global A tiempo completoRepresentante bilingüe de servicio al cliente En Solvo Global estamos buscando talento como tu!!!! - Pagos Quincenales!!! - Contrato a término indefinido Disponibilidad de lunes a domingos de 7 AM - 9 PM 2 Días off 47 HORAS SEMANALES **Responsabilidades**: - Gestión de correos entrantes, chat, mensajes de texto y llamadas salientes - Supervisar las...
-
Gestor Servicio Al Cliente
hace 5 días
Colombia Tatiana Henao Seleccion de personal A tiempo completoEmpresa prestadora de servicios tecnológicos requiere Técnico en mantenimiento y reparación de computadores, en sistemas o afines para realizar las siguientes funciones: - Validar la calidad de los servicios atendidos - Analizar los comentarios de los clientes y realizar realimentación a las áreas especificas - Realizar análisis y mejora de procesos -...
