Especialista Sr de Atencion Al Cliente

hace 4 días

Colombia Johnson & Johnson Family of Companies A tiempo completo

_At Johnson & Johnson, the largest healthcare company in the world, we come together for one purpose: to transform the history of health in humanity._
- Diversity & Inclusion are essential to continue building our history of pioneering and innovation, which has been impacting the health of more than 1 billion patients and consumers every day for more than 130 years. Regardless of your race, belief, sexual orientation, religion, or any other trait, YOU are welcome in all open positions at the largest healthcare company in the world._
- When You Join Johnson & Johnson, Your Move Could Mean Our Next Breakthrough._
- Our vision is to be the best-in-class Health & Wellness organization by leveraging the commercial strategy to deliver competitive advantage and value creation for the consumer, customer, and J&J. And as part of one of the largest and most diverse healthcare companies in the world, our brands leverage the company’s world-class research tools and scientific prowess to provide consumers across the globe with innovative consumer medicines, skin, baby, and essential health solutions.- You deserve to work in a place where you feel well and welcome._**We are searching the best talent for **Customer Service Senior Specialist **to be in Bogota.**

**Purpose**:The Customer Service Specialist is a key point of contact for internal J&J functions and external parties to engage the Customer & Logistics Service (CLS) and Customer Service organization. The Specialist provides direct support to customers and facilitates transactional activities. Individuals in this role are expected to demonstrate a solid understanding of J&J customer service processes, products and their interrelationship. The CS Specialist is expected to navigate key relationships and collaborate as needed across functions, including: Supply Chain, Finance and Shared Services in order to resolve customer issues. The CS Specialist reports directly to a Customer Service Supervisor, and escalates issues as needed

**You will be responsible for**:
Responsible for order management activities including:

- Scheduling deliveries and appointments
- Processing orders
- Order tracking and support to customer inquiries for new and existing orders

Responsible for invoice management activities including:

- Invoicing customer sales orders
- Facilitating invoice corrections
- Reviewing customer billing plans
- Liaising with Finance and other parties for credit and debit processing, and special invoicing requirements

Solve issues related to: Orders, Claims management, Returns management, Recall management
- Interact with other areas to find solutions
- Contact the customer with the final solution

**Calificaciones**
Qualifications and requirements**:

- University/Bachelor’s Degree or Equivalent
- Minimum 3 years of experience in Customer service.
- SAP and MS Office are a must
- Professional skills: Ability to make quick decisions; Perform efficiently and effectively; Deal with multi-source of information Demonstrate proficiency in written and oral communications
- At least upper-intermediate level of English is required.

**Ubicación principal**
Colombia-Distrito Capital de Bogotá-Bogotá
- **Organización**
Johnson & Johnson de Colombia S.A. (7755)
**Área**
Operaciones
**Requisition ID**
2206009913W

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Colombia JH SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo

    En JH SOLUTIONS S.A.S estamos buscando a un especialista en atención al cliente para integrarse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad excepcional de crecer y desarrollarte profesionalmente.Descripción del puesto:Tipo de contrato: tiempo completo, indefinidoSalario estimado: $1.100.000 - $1.300.000 al mesResponsabilidades:Como especialista en atención...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Colombia Amani A tiempo completo

    Amaní busca un Especialista en Atención al Cliente con sólidas habilidades para brindar una experiencia de cliente excepcional. El candidato ideal posee una formación en administración de empresas, comunicación social o carreras afines.Nuestro Especialista en Atención al Cliente será el encargado de desarrollar y implementar estrategias para mejorar...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Colombia HOGARU A tiempo completo

    En HOGARU buscamos a un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desarrollar su carrera en la industria de los servicios digitales.Salario: $1.300.000 + auxilio transporte + prestaciones de ley.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario laboral: Lunes a sábado, 1 domingo cada 2...

  • Especialista en Atención al Cliente Medellín

    hace 2 semanas

    Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    La empresa líder en servicios a clientes busca un especialista para integrarse a su equipo de atención al cliente. Si tienes experiencia en manejo de dinero y buena actitud, esta es tu oportunidad ideal.Como especialista en atención al cliente en Redes Humanas, tendrás la responsabilidad de brindar una excelente experiencia al cliente y resolver sus...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 días

    Colombia Proasistemas S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa busca un especialista en atención al cliente con experiencia en la recepción, análisis y resolución de problemas relacionados con los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Funciones del PuestoLiderar la adecuada recepción y respuesta a las consultas y quejas de los clientes.Analisar y resolver...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 día

    Colombia Talent Hunters J&L A tiempo completo

    En Talent Hunters J&L buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Atención al Cliente en nuestro centro de atención en Medellín. Se requiere al menos 1 año de experiencia previa en un rol similar.Sobre la OfertaEl salario base asciende a $100.000.000 por mes y ofrece prestaciones legales, auxilio de transporte y una...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Colombia Hoy Trabajas A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**Cargo**Especialista en atención al cliente para una empresa líder del país****Cargo**: Especialista Bilingüe**Contrato**: Prestación de Servicios**Salario**: $2.200.000 + auxilio de transporte + bonificación (130.000) mensuales**Horario y modalidad**: No se maneja un horario rígido, siempre con disposición para cumplir...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Colombia AMANI A tiempo completo

    En AMANI, nos enfocamos en brindar experiencias de servicio excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente que pueda contribuir a este objetivo.Sobre la empresaAmaní es una empresa comprometida con la calidad y el servicio al cliente. Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Colombia Konecta A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Konecta, busca un Especialista en Atención al Cliente con el fin de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. En este rol, serás responsable de asesorar a nuestros clientes de manera integral y buscar resolver sus consultas y/o reclamos sobre el servicio que actualmente utilizan.Detalles del EmpleoSe...

  • Especialista en Atención al Cliente Bilingüe

    hace 5 días

    Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Sobre Solvo Global">En Solvo Global, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes. Buscamos profesionales que compartan nuestra visión y se unan a nuestro equipo para hacer de la atención al cliente una experiencia excepcional.">Remuneración">Nuestro especialista en atención al cliente bilingüe disfrutará de una remuneración...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 día

    Colombia Nobis Salud S.A. A tiempo completo

    Resumen del PuestoNobis Salud S.A. busca un Especialista en Atención al Cliente para recibir y gestionar solicitudes e inquietudes de los afiliados, brindando una atención de calidad.Responsabilidades- Conocer y aplicar lo establecido en los procedimientos del sistema de gestión de calidad que aplican a su puesto.- Brindar atención eficiente según los...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Colombia CSMART A tiempo completo

    CSMART, un estudio de modelaje importante y reconocido, busca un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en servicio al cliente, interés por el crecimiento laboral, tácticas efectivas de servicio y colaboración. Se ofrece un salario competitivo: $1.160.000 mensuales más prestaciones legales y horas extras pagadas quincenalmente. El horario...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Colombia Dyval S.A A tiempo completo

    En Dyval S.A, estamos buscando a un especialista en atención al cliente con habilidades excepcionales para brindar asesoría telefónica y atender las solicitudes de nuestros clientes de manera eficiente y eficaz.Sobre la empresa:Dyval S.A es una organización líder en el sector que busca proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro...

  • Especialista en Atención al Cliente de UPS

    hace 3 días

    Colombia United Parcel Service A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en busca de un Especialista en Atención al Cliente que se una a nuestro equipo en United Parcel Service. En esta posición, tú serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra organización, garantizando una experiencia excepcional para cada uno de ellos.

  • Especialista En Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Colombia Alianset Sas A tiempo completo

    Importante Empresa De TecnologíaEstamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Especialista En Atención Al Cliente en nuestra sede ubicada en la zona franca de Bogotá.Para este cargo, requerimos que tengas:Experiencia mínima de 1 año en mensajería logística;Licencia de conducción vigente sin comparendos;También es importante tener...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    **Resumen de la Empresa**: Teleperformance Colombia es una compañía líder en servicios de atención al cliente. Nuestro equipo se enfoca en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes finales.**Salario y Beneficios**: El salario competitivo para este puesto es de $1'300.000, además de bonos de desempeño y beneficios como dos días libres por...

  • Especialista en Atención al Cliente de Axity

    hace 5 días

    Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente apasionado por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes internos. Si te gusta trabajar en equipo y tienes una actitud positiva, ¡esto es tu oportunidad!A continuación, te presentamos los detalles de la posición:Sobre la PosiciónComo Especialista en Atención al Cliente, serás...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Colombia Human Reborn Partners SAS A tiempo completo

    Descripción del Cargo: Nuestro equipo de Human Reborn Partners SAS busca contratar a un Especialista en Atención al Cliente con pasión por ayudar a otros y excelente habilidad comunicativa. En este rol, tendrás la oportunidad de transformar la experiencia de los usuarios mayores de 60 años proporcionando atención con calidad y calidez humana. ...

  • Especialista en Capacitación de Atención al Cliente

    hace 1 día

    Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    Resumen del cargoBuscamos un especialista en capacitación para liderar nuestros programas de formación y mejorar las habilidades de nuestros agentes de atención al cliente. Este profesional debe tener una sólida experiencia en el desarrollo y implementación de cursos de capacitación, así como una fuerte capacidad de comunicación y liderazgo.Salarioa...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Colombia Riiing Tecnología A tiempo completo

    Riiing Tecnología está buscando a personas proactivas y con capacidad de resolución de conflictos para sumarse como Especialistas en Atención al Cliente.Requisitos: CualificacionesExperiencia previa: 2 años (mínimo) en áreas como Retención de cliente, Fidelización, Atención o sector de calidad (Excluyente)Edad: 24-30 años. Estudiantes de carreras...