Recepcionista Nocturno

hace 3 días

Colombia Royal Living A tiempo completo

FUNCIONES PRINCIPALES
- Gestionar eficazmente las reservaciones con el fin de obtener el mayor índice de ocupación cumpliendo, a su vez, con las expectativas de los Huéspedes:
1. Realizar, confirmar, modificar o cancelar reservaciones por vía telefónica, correo electrónico o internet.

2. Indicarle la disponibilidad al cliente en caso de no contar con las fechas requeridas.

3. Tomar nota de los datos personales del cliente y agendar la reservación en el sistema.
- Controlar la circulación de huéspedes, empleados y visitantes en el lobby del Edificio.
- Recibir al huésped al llegar al Edificio y atenderlo a lo largo de su estadía:
1. Realizar el check-in y el check-out de los huéspedes.

2. Organizar, confirmar, procesar y llevar todos los registros de ingreso y de salida de los huéspedes y otras solicitudes.

3. Coordinar con otros departamentos la llegada del Huésped.

4. Asignar el apartamento correspondiente y activar y entregar las tarjetas de acceso a los huéspedes.

5. Atender los requerimientos de los huéspedes cuando sea necesario, demostrando siempre una actitud amable y respetuosa.

6. Promocionar todos los servicios ofrecidos, informar sobre los horarios establecidos y realizar reservaciones para algunos servicios externos como visitas turísticas por la ciudad, alquiler de vehículos, servicio de taxis, entre otros.

7. Encargarse de los servicios de correspondencia, mensajería y despertador cuando el huésped lo solicite.

8. Informar a los huéspedes sobre los atractivos locales y los lugares de interés.

9. Preparar los recibos al momento del check out y entregar las facturas correspondientes al huésped.

11. Asegurarse de recibir las tarjetas de acceso

12. Escuchar las opiniones de los huéspedes en cuanto a los servicios ofrecidos y la estadía y transmitirlo al gerente con el fin de mejorar la calidad de servicio.
- Comunicarse con el huésped de manera respetuosa, profesional y amable:
1. Ser el enlace directo con los huéspedes.

2. Asegurarse de que la información provista sea actual y precisa.

3. Dar respuesta a todas las inquietudes y dudas de los huéspedes.

4. Generar una atención de calidad para anticiparse a las necesidades y expectativas de los huéspedes, para que así consideren hospedarse nuevamente en Royal Living.

5. Ser los mediadores de las comunicaciones entre los huéspedes y los departamentos correspondientes con el fin de que se lleven a cabo los requerimientos de manera puntual y efectiva.
- Cerciorarse de que las solicitudes o problemas que hayan quedado pendientes del día anterior reciban prioridad y sean resueltas de manera eficaz.
- Reportar a las camareras sobre los huéspedes que realizaron check-out para fines de limpieza:
1. Revisar el reporte diariamente, correspondiente al estatus de las habitaciones.

2. Cargar a los huéspedes los productos faltantes notificados para consumos.

3. Notificar reparaciones y mantenimiento de los apartamentos notificados por las camareras.

4. Apoyar con el inventario para realizar pedidos de suministros de limpieza y mercado
- Saber utilizar equipos de oficina, tales como teléfonos, impresoras, computadores, entre otros.
- Tener conocimientos sobre sistemas de reservas
- Conocer a fondo el funcionamiento del hotel y de todos sus departamentos:
1. Cultivar y mantener relaciones profesionales positivas con los demás empleados.

2. Comunicarse con un lenguaje profesional y claro.

3. Apoyar al equipo de trabajo para alcanzar los objetivos comunes.
- Relacionarse con prestadores de servicios turísticos
- Desempeñar actividades administrativas:
1. Al empezar su turno, leer la bitácora y recibir los fondos de caja.

2. Registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los huéspedes.

3. Acudir a caja para realizar los cambios de divisa.

4. Recibir pagos, emitir recibos y verificar, reajustar y emitir facturas.

5. Hacer el cierre de caja cuando sea requerido.

6. Formalizar la documentación y gestionar la información para consignarla posteriormente a los departamentos encargados.
- Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía:
1. Informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras. Acatar otras funciones y peticiones de sus superiores.

Tipo de puesto: Indefinido

Salario: $1.695.000 al mes

Experiência:

- dos: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

- ingles (Deseable)

Disponibilidad de turnos:

- Turno nocturno (Obligatorio)

  • Recepcionista nocturno de alta especialización en Poblado

    hace 4 semanas

    Colombia Alucris sas A tiempo completo

    **Hotel Alucris sas: Buscamos un recepcionista con experiencia para trabajar en nuestro hotel ubicado en el corazón del Poblado.Información básica sobre el puesto:Sector: Servicios de atención al clienteTipo de contrato: Tiempo completo, por contratoDuración del contrato: 12 meses Descripción del trabajo: El recepcionista nocturno será responsable de...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 3 días

    Colombia Sagga Consulting A tiempo completo

    Importante empresa de propiedad raíz, con hoteles 5 estrellas ubicados en la zona del poblado requiere recepcionista con nível de ingles avanzado para desempeñar las siguientes funciones: - Check in y check out de huéspedes nacionales o extranjeros. - Brindar un servicio personalizado y amable al huésped y cliente interno. - Atender las llamadas...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 7 meses

    Colombia Sagga Consulting A tiempo completo

    Reconocido hotel ubicado en el parque lleras, requiere para su equipo de trabajo recepcionista que cuente con una excelente presentación personal, carisma, apasionado por el servicio al cliente, extrovertido, estable.Que cuente con el conocimiento de algunas de las siguientes funciones - Check in y check out de huespedes nacionales o extranjeros. - Manejo...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 2 días

    Colombia Sagga Consulting A tiempo completo

    Reconocido hotel ubicado en el parque lleras, requiere para su equipo de trabajo recepcionista que cuente con una excelente presentación personal, carisma, apasionado por el servicio al cliente, extrovertido, estable.Que cuente con el conocimiento de algunas de las siguientes funciones- Check in y check out de huespedes nacionales o extranjeros.- Manejo de...

  • Recepcionista - Porteria Nocturno de Hotel: Gestor de Acceso

    hace 4 semanas

    Colombia Alucris Sas A tiempo completo

    Estamos buscando un Recepcionista de noche para nuestra Porteria en el Hotel Alucris Sas. Se requiere experiencia previa en el mismo puesto o en horarios nocturnos, con una gran capacidad de atención al cliente.Entre las funciones principales del cargo se encuentran la recepción de huéspedes, la vigilancia del comercio, el check-in y check-out, así como...

  • Recepcionista - Porteria de Noche Hotel

    hace 7 meses

    Colombia Alucris sas A tiempo completo

    Se busca Recepcionista de noche Porteria para Hotel con experiência en el mismo puesto o en horarios nocturnos, de 9.30 pm-7am en Hotel pequeño ubicado en Poblado. Experiência en Hotel, Servicio al cliente o similar. Excelente presentacion, responsable, cumplido, organizado, con experiência en turnos nocturnos. Funciones: A cargo de recibir los...

  • Recepcionista Nocturno

    hace 2 días

    Colombia Royal Living A tiempo completo

    FUNCIONES PRINCIPALES- Gestionar eficazmente las reservaciones con el fin de obtener el mayor índice de ocupación cumpliendo, a su vez, con las expectativas de los Huéspedes:1. Realizar, confirmar, modificar o cancelar reservaciones por vía telefónica, correo electrónico o internet.2. Indicarle la disponibilidad al cliente en caso de no contar con las...

  • Recepcionista Nocturno Hotel

    hace 4 meses

    Colombia, Huila HOTEL Montana Fusagasugá A tiempo completo

    Empresa dedicada a la prestación de servicios de alojamiento, requiere personal Masculino QUE RESIDA EN FUSAGASUGA O POBLACIONES CERCANAS. Preferible experiência servicio al cliente mínimo de 6 meses, y/o estudios en hotelería, oficios varios y/o servicios generales Buscamos a una persona proactiva, puntual, responsable, con excelente atención al...

  • Recepcionista Hotelero Conocedor De La Ciudad

    hace 3 días

    Colombia Sagga Consulting A tiempo completo

    En Sagga Consulting, buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo de recepción como Recepcionista Hotelero Conocedor De La Ciudad. Nuestro hotel ubicado en el corazón del parque Lleras es un destino popular para turistas y viajeros, y estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.Descripción Del Trabajo:Como...

  • Recepcionista Bilingüe con Experiencia en Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Colombia Psicodinamico S.A.S. A tiempo completo

    En Psicodinamico S.A.S. estamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de Recepcionista Bilingüe, quien tenga experiencia previa en atender a clientes y gestione con eficiencia las relaciones con ellos.El candidato ideal debe tener conocimientos sobre atención al cliente, así como normativas que regulan el sector hotelero. También es importante...

  • Atención al Cliente y Operador de Caja

    hace 1 día

    Colombia Hotel Alcaraván A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos personal responsable, activo y con disponibilidad de tiempo para laborar. La hora de trabajo es flexible y puede incluir turnos nocturnos.Como Recepcionista Cajera, deberás manejar la caja, ofrecer un servicio al cliente excepcional y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico. Debes tener habilidades básicas en el...

  • Recepcionista Cajera

    hace 3 días

    Colombia Hotel Alcaraván A tiempo completo

    Solicitamos personal responsable, activo y con disponibilidad de tiempo para laborar. Horarios rotativos, 6AM-2PM, 2PM-10PM, 10PM-6AM Manejo de caja, servicio al cliente, manejo de computador. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.200.000 - $1.300.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿En que barrio vive? Disponibilidad de turnos: - Turno...

  • Asistente de Recepción Hotelera

    hace 1 mes

    Colombia Sagga Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Sagga Consulting y estamos buscando un Asistente de Recepción Hotelera para nuestro equipo en Poblado.La persona seleccionada trabajará en horario rotativo, con turnos de 7:00 pm a 7:00 am, incluyendo fines de semana. Se requiere experiencia previa como recepcionista hotelero/a, al menos 2 años, y dominio de inglés nível...

  • Recepcionista Hotel

    hace 3 días

    Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Vender y reservar habitaciones o servicios de alojamiento. Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos. Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y...