Coordinación de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
GENCELL está en busqueda de Profesional en el área de la salud (Bacteriólogo, enfermero, médico) para coordinación de servicio al cliente.
EXPERIENCIA
Mínima de un (1) año en áreas de Servicio al cliente, gestión de PQRS-F, preferiblemente manejo de clientes difíciles y seguridad del paciente.
COMPETENCIA O CONOCIMIENTO TÉCNICO
- Conocimiento en gestión del cliente
- Gestión de PQRS-F
- Manejo de clientes difíciles
- Conocimiento del paquete Office y aplicaciones de interacción con el cliente
- Capacidad de trasmitir conocimiento y fortalecer equipos
**Requisitos**:
- Ingles medio -alto
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Liderazgo de equipos
- Conocimientos básicos en laboratorio clínico convencional y de alta complejidad
- Conocimientos básicos en genética
OBJETIVOS DEL CARGO
- Administrar y coordinar el equipo de trabajo del área de Servicio al Cliente para asegurar la satisfacción de los usuarios.
- Fidelizar a los usuarios mediante estrategias de comunicación y acompañamiento.
- Apoyar en la solución de las diferentes situaciones que se presenten con los usuarios y escalar adecuadamente aquellas que lo requieran y no estén a su alcance.
- Gestionar los documentos que apliquen a la consolidación del proceso y asegurar que se alineen al SGC.
- Cumplir y hacer cumplir las directrices, políticas, procedimientos e instructivos que la institución tenga definidos para el éxito de las actividades.
- Diseñar e implementar en conjunto con el director del área las estrategias y programas de acercamiento al usuario.
Contrato a termino indefinido.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es su aspiración salarial?
- ¿Posee experiência en el área de servicio al cliente y manejo de personal?
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Servicio Al Cliente
hace 4 días
Bogota, Colombia SAL SI PUEDES A tiempo completoEmpresa de entretenimiento esta en búsqueda de tu talento como Servicio al Cliente, para nuestras sedes en Bogotá suba y norte, Tener excelente liderazgo, debes contar con mínimo 1 año de experiência en el cargo, realizando las siguientes funciones; 1. Apertura y cierre de la sede. 2. Planificación y coordinación de las actividades. 3. Atención y...
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Director de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completoEmpresa del sector de Telecomunicaciones está en busca de su próximo Director de Servicio al Cliente, quien será responsable de garantizar la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa, la implementación de estrategias que permitan la satisfacción del cliente y la optimización de procesos. **¿Qué buscamos?** - Profesional en...
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Coordinadora de Servicio Al Cliente
hace 5 días
Bogota, Colombia Orion Transportadora de carga sas A tiempo completoLa empresa ORION TRANSPORTADORA DE CARGA S.A.S se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE por contrato a termino fijo 6 meses con horarios de 8: 00am a 6:00pm LV y sábados 8:00am a 12:00 pm (dependen de la necesidad de la operación) que desempeñarán un papel crucial en la gestión de cara al cliente y cumplimiento del objetivo...
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Coordinador de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Grupo Nero A tiempo completoSomos un grupo gastronómico con gran reconocimiento en la ciudad de Bogotá. En este momento estamos en le búsqueda del Coordinador de Servicio al Cliente, quien es el colaborador que tiene bajo su responsabilidad la coordinación del área, ejecutando y/o coordinando las actividades de reservas, revisión y emisión de informes de las diferentes...
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Coordinador/a de Servicio Al Cliente
hace 3 días
Bogota, Colombia GENCELL PHARMA A tiempo completoEstamos buscando un Coordinador de Servicio al Cliente que garantice una respuesta oportuna a través de la coordinación efectiva del equipo humano, técnico y tecnológico, con el fin de contribuir a su solución y al logro de la misión de la organización. **Educación mínima: Universidad / Carreras administrativas y/o de salud**. **Funciones**: -...
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Supervisor de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Arcos BPO A tiempo completoImportante empresa del sector de Contact Center se encuentra en búsqueda de un Coordinador Call Center SERVICIO, especialista en campañas de atención al cliente ¿Qué perfil debes tener? Debes contar con mínimo 1 año de experiência como supervisor en call center para campañas de atención al cliente Fluidez verbal, actitud comercial, liderazgo,...
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Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia 248 Media A tiempo completoEstamos buscando contratar a una persona para manejar servicio al cliente desde nuestro diferentes canales de Whatsapp altamente organizado y diligente para unirse a nuestro equipo en el Grupo 248 Media con operaciones en México. La persona será responsable de brindar un apoyo integral en los usuarios por medio de nuestros diferentes canales de Whatsapp,...
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Auxiliar de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completoHarás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos** Auxiliar de servicio al cliente cm** para la ciudad de Chía. Requisitos para el cargo - Técnico y/o tecnólogo titulado en carreras administrativas, de la salud o afines - 1 año de experiência en el área administrativa y/o...
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Auxiliar Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Grupo K&C Consultores S.A.S A tiempo completo**Descripción del empleo** Somos Grupo K&C Consultores SAS, empresa dedicada a la consultoría en riesgos laborales en Colombia. Contamos con la siguiente vacante activa; Lugar para oferta de trabajo: Bogotá, DC, no sirven municipios cercanos. Rango de edad del participante: Entre los 23 a los 30 años. Sexo: Indiferente. Cargo: Líder de cuentas y...
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Asesor de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Generacion de Talentos SAS A tiempo completoImportante empresa del sector, requiere asesores de servicio al cliente Desde un año de experiência en área de servicio al cliente preferible en Call Center Bonificaciones por cumplimientos de indicadores Lunes a viernes de 6:00 am a 11:00 pm domingo a domingo - Turnos rotativos (47 horas semanales) sede de trabajo Iserra 100 Contrato directo Directo...
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Asesora de Servicios Automotriz
hace 2 días
Bogota, Colombia Servicio Ingles SAS A tiempo completo**Responsabilidades**: Brindar asesoramiento de servicios a los clientes. Utilizar las plataformas de las distintas compañías de seguros para registrar los siniestros y carros recibidos. Resolver problemas de manera proactiva y eficiente. Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y otras partes involucradas en el proceso de...
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Directora Administrativa y Comercial
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Servicio Latam COMX A tiempo completoSYBTEC.LAT, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Licenciada en Administracion de Empresas, Mercadotecnia y relaciones o Negocios Internacionales con excelente presentacion personal y mínimo 2 años de experiência...
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Auxiliar de Servicio Al Cliente Cm
hace 3 semanas
Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completoHarás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos Auxiliar de servicio al cliente cm para la ciudad de Bogotá Requisitos para el cargo - Técnico y/o tecnólogo titulado en carreras administrativas, de la salud o afines - 1 año de experiência en el área administrativa y/o...
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Auxiliar de Servicio Al Cliente Cm
hace 6 días
Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completoHarás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos** Auxiliar de servicio al cliente cm** para la ciudad de Bogotá Requisitos para el cargo - Técnico y/o tecnólogo titulado en carreras administrativas, de la salud o afines - 1 año de experiência en el área administrativa y/o...
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Auxiliar de Servicio Al Cliente Cm
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo1. Verificar en turno que el Centro Médico se encuentre en óptimas condiciones para prestar el servicio (aseo, fallas en algún servicio etc.) 2. Identificar alertas a través de los dispositivos electrónicos y actuar con el fin de poder dar un alcance al paciente, dando alternativas a la situación. 3. Acompañar a los usuarios en las salas de espera,...
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Auxiliar de Servicio Al Cliente Cm
hace 4 semanas
Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo1. Verificar en turno que el Centro Médico se encuentre en óptimas condiciones para prestar el servicio (aseo, fallas en algún servicio etc.) 2. Identificar alertas a través de los dispositivos electrónicos y actuar con el fin de poder dar un alcance al paciente, dando alternativas a la situación. 3. Acompañar a los usuarios en las salas de espera,...
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Auxiliar de Servicio Al Cliente Cm
hace 4 semanas
Bogota, Colombia UnitedHealthcare A tiempo completo1. Verificar en turno que el Centro Médico se encuentre en óptimas condiciones para prestar el servicio (aseo, fallas en algún servicio etc.) 2. Identificar alertas a través de los dispositivos electrónicos y actuar con el fin de poder dar un alcance al paciente, dando alternativas a la situación. 3. Acompañar a los usuarios en las salas de espera,...
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Asesor de Servicio Al Cliente
hace 5 días
Bogota, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completoHolding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector de la salud, está en búsqueda de Asesor de servicio al cliente (Remoto). Misión del cargo: Contribuir a la satisfacción del cliente a través de la adecuada y oportuna gestión de las solicitudes de soporte (segundo nível) y de las actividades de los proyectos de implementación...
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Agente Front Desk
hace 6 días
Bogota, Colombia Phi Services A tiempo completoEscuela de Negocios requiere para su equipo de admisiones, Agente Front Desk -Servicio al cliente. Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mercadeo y ventas. **Principales funciones**: - Agendamiento de citas para comerciales de los leads calificados previamente. - Saber manejar MUY BIEN, las redes sociales, y el paquete de office - Mantener un...
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Asesor de Servicio Al Cliente BilingÜe
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Generacion de Talentos SAS A tiempo completoImportante empresa del sector, requiere asesores de servicio al cliente SIN EXPERIENCIA - Inglés B2/C1 - $2.200.000 - $2.420.000 Bonificaciones por cumplimientos de indicadores Full-time (42hrs) - sede de trabajo CONNECTA Contrato directo Directo con Teleperformance tipo indefinido Funciones a cumplir - Ofrecer buen servicio al cliente manteniendo la...