Customer Service
hace 4 semanas
**Customer service**:
**Job information**:
**Reference number**:
JR-0026923
**Job function**:
Sales
**Position type**:
Full time
**Site**:
Bogotá D.c.
CALLE 93 NO. 12 - 14. Of. 501, Bogotá D.C. Cundinamarca, 110221
- GEA es una multinacional de ingeniería y uno de los mayores proveedores del mundo para los sectores de alimentos, bebidas, química y farmacéutica. Estamos enfocados en procesos de tecnología de ingeniería avanzada, desarrollo de componentes y servicios integrales como diseño e instalaciones de plantas y venta de maquinaria, con la visión de mejorar la sostenibilidad y la eficiencia de los procesos de producción a nível mundial. GEA tiene una amplia cartera que abarca casi toda la cadena alimentaria. De hecho, sin darte cuenta, es probable que hayas comido, bebido o tomado medicamentos producidos con equipos GEA en las últimas 48 horas. Gracias a que somos más 18.000 empleados en más de 170 países y con presencia en todos los continentes contribuyendo significativamente al éxito de GEA. Estamos enfocados en apoyar a nuestros clientes mientras todos trabajamos hacia una producción más sustentable en todas las industrias con las que colaboramos. Estamos enfocados en "Engineer for a better World". Únete a nosotros como: Customer services**Your responsibilities and tasks**:
Como Customer services serás el responsable por el procesamiento y seguimiento de pedidos de los distribuidores desde su recepción hasta la coordinación de entrega, incluyendo la integración de procesos internos con finanzas, supply chain y proveedores específicos. Asi mismo, tendrás comunicación general con los distribuidores enviando documentos generados por otras áreas de Farm Technologies.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?:
- Recepción, de pedidos de clientes y distribuidores.
- Verificación de precios de los pedidos.
- Coordinar forma de envío con el distribuidor o cliente.
- Clasificación de los pedidos según familia de productos
- Creación y organización de carpetas de pedidos con documentación requerida.
- Ingreso de pedidos de distribuidores y clientes en SAP.
- Ingreso de pedidos de fábricas GEA (USA, Alemania, Argentina, Brasil) y otros proveedores en SAP y en la plataforma correspondiente.
- Emisión de ordenes de producción de línea de higiene (químicos) y envío a maquilador local.
- Comunicación con clientes, distribuidores, fabricas y otros proveedores para seguimiento de los pedidos
- Coordinación y seguimiento con finanzas en temas de: estado de cuenta, pagos de distribuidores y facturación.
- Coordinación fabrica / distribuidor para la entrega de pedidos exworks
- Seguimiento fábrica / área supply chain para entrega de materia prima línea de higiene a Maquilador.
- Revisión de stock materia prima de higiene y tramite de pedidos.
- Recepción y procesamiento de reclamaciones no técnicas de los pedidos.
- Apoyo administrativo y seguimiento a garantías y reclamaciones técnicas según indicaciones del área técnica.
- Gestión de pedidos de compra y licenciamiento de software (DairyPlan / DairyNet)
- Reporte consolidado de estatus de pedidos en proceso y entregados.
- Reporte de márgenes de pedidos procesados.
- Reporte de avance de pedidos y facturación frente a budget a cada línea de productos.
- Envío comunicaciones a administrativas a los distribuidores.
**Your profile and qualifications**:
¿Qué educación, conocimientos y experiência necesitas?
- Grado universitario o tecnológico en administración o ingeniería.
- MS Office, SAP, Power BI.
- Ingles B1
- Experiência con comunicación con clientes y proveedores.
- Servicio al cliente
- Comunicación efectiva y asertiva con diferente tipo de personalidades.
Deseable haber trabajado y tener experiência en:
- Procesamiento de pedidos
- Ventas.
- Experiência en trato con distribuidores y/o clientes.
- Habilidad para aceptar rechazos y quejas y encontrar soluciones y la forma de motivar a los clientes nuevamente.
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Customer Service Associate
hace 4 semanas
Bogota, Colombia FURNITURE WORLD DISTRIBUTORS, INC. A tiempo completoFor this position employee must have the below skills / qualifications: 1. Fluently speak Arabic, English, and Spanish 2. Experienced in the customer service field 3. Must exhibit good computer skills including excel. 4. Must exhibit professional skills dealing with customers and patience when problems arise. 5. Must exhibit good communication and sales...
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Bogota - Customer Service Agent
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Foundever A tiempo completo**About Us** Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...
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Customer Service Manager
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Medtronic A tiempo completo**Careers that Change Lives** **A Day in the Life** Responsibilities may include the following and other duties may be assigned. - Represents company to external and internal customers, answers product-related questions, traces lost shipments, interprets and clarifies customer orders for the shipping department, takes orders or registrations, and when...
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Customer Service Supervisor
hace 4 semanas
Bogota, Colombia ORCA 15 SAS A tiempo completoSomos una empresa en crecimiento que busca un líder bilingüe que tenga un excelente nível de ingles, que pueda administrar y coordinar las operaciones de nuestro equipo de servicio al cliente. ¿tienes experiência como supervisor de servicio al cliente y habilidades para la toma de decisiones estratégicas? si es así, ¡estaremos encantados de...
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Customer Service
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Zemsania A tiempo completoDescripción **Zemsania - Customer Service Support - Hibrido**: En **Zemsania** estamos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como **Customer Service Support Hibrido**. Si tienes al menos 2 años de experiência en atención al cliente y un nível de inglés B2 o superior, ¡esta posición es para...
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Customer Service Bilingüe
hace 7 días
Bogota, Colombia Recurso Elemental A tiempo completoCustomer Service Bilingüe B2 Telecomunicaciones Ubicación: Bogotá Salario: COP $2.100.000 a $2.500.000 Experiência No requiere Manejo del idioma Inglés B2 Nível educativo Bachiller Agente bilingüe de servicio al cliente (telecomunicaciones) Buscamos agentes bilingües sin experiência, con nível de inglés B2. Su función será brindar servicio al...
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Customer Service Agent
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Sitel Group A tiempo completo**About Us** **Sitel is a company that operates under the culture of people first, the reason why it offers training for their agents, recognition programs, and professional development programs. The company also provides flexibility in the schedules for people who want to work. It is a multinational company that believes in human talent and contributes to...
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Commercial Management and Customer Service
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Club Inspira SAS A tiempo completoAre you a dynamic bilingual professional passionate about the commercial world and customer satisfaction? Seize this opportunity to shine! We are seeking a Commercial Management and Customer Service Specialist to join our energetic team at Doctora Veronicas Dental Office (Dental Tourism) **Responsibilities**: - Efficiently manage leads from our CRM...
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Customer Service Supervisor
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Medtronic A tiempo completo**Careers that Change Lives** **A Day in the Life** Responsibilities may include the following and other duties may be assigned. - Represents company to external and internal customers, answers product-related questions, traces lost shipments, interprets and clarifies customer orders for the shipping department, takes orders or registrations, and when...
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Remote Customer Service
hace 3 días
Bogota, Colombia Custom Doors, Inc A tiempo completoCustom Doors is hiring a Customer Service & Sales Assistant Representative to work remotely with our team in Miami. Essential duties and responsibilities include the following: 2. Following up with customers to check that they received the quotes or products. 3. Notify management of any customer concerns and attempt a resolution. 4. Maintain customer...
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Customer Service Expert Video Games Ingles Avanzado
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoCustomer Service Expert Why TP? With a presence in more than 91 countries, we are the industry leader! Great Place to Work has certified us as one of the best companies to work in the country and the world. We dont stop innovating, and we always go beyond.Are you ready to work with the TOP team? ResponsabilidadesWhat youll do as a Customer Service...
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Customer Service Agent
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Foundever A tiempo completo**About Us** Foundever is a company that operates under the culture of people first, the reason why it offers training for their agents, recognition programs, and professional development programs. The company also provides flexibility in the schedules for people who want to work. It is a multinational company that believes in human talent and contributes...
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Customer Service Rep Ii
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Medtronic A tiempo completo**Careers that Change Lives** **A Day in the Life** Responsibilities may include the following and other duties may be assigned. - Represents company to external and internal customers, answers product-related questions, traces lost shipments, interprets and clarifies customer orders for the shipping department, takes orders or registrations, and when...
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Customer Service Rep Ii
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Medtronic A tiempo completo**Careers that Change Lives** **A Day in the Life** Responsibilities may include the following and other duties may be assigned. - Represents company to external and internal customers, answers product-related questions, traces lost shipments, interprets and clarifies customer orders for the shipping department, takes orders or registrations, and when...
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Full Customer Service Associate
hace 6 días
Bogota, Colombia NielsenIQ A tiempo completoCompany Description - ** Location: Bogotá**: - ** Schedule: Hybrid**: - ** REF30339C** **Job Description**: **About the job** The Jr Customer Service Associate will be responsible for offering service to our clients, ensuring all customer inquiries and queries are turned around efficiently using the proper NielsenIQ platforms. The job will focus on...
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Customer Service: Consultant/intake Specialist
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Legal Management Group A tiempo completoWe need an ambitious, sensitive, and outgoing Customer Service: Consultant/Intakes Specialist to join our team for a long-term position at our fast-paced, established firm. We are looking for individuals who can pay very close attention to detail and get required information from potential and existing clients. The intake specialist should be friendly,...
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Especialista Jr Customer Service
hace 4 días
Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo**ESPECIALISTA JR CUSTOMER SERVICE**-2307001479W Description **Johnson & Johnson New Planned Consumer Health Company,** based in Skillman, N.J., is one of the world's largest consumer health and personal care products company. Our consumer companies produce many of the world's most trusted brands, among them JOHNSON'S® Baby, BAND-AID®, NEUTROGENA®,...
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Bogota D.C., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoCustomer Service Expert Why TP? With a presence in more than 91 countries, we are the industry leader! Great Place to Work has certified us as one of the best companies to work in the country and the world. We dont stop innovating, and we always go beyond.Are you ready to work with the TOP team? ResponsabilidadesWhat youll do as a Customer Service...
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Customer Service Director
hace 3 días
Bogota, Colombia DHL A tiempo completoEn DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego -...
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Associate Customer Service Specialist/ Colombia
hace 3 días
Bogota, Colombia Medtronic A tiempo completo**Careers that Change Lives** **A Day in the Life** Responsibilities may include the following and other duties may be assigned. - Represents company to external and internal customers, answers product-related questions, traces lost shipments, interprets and clarifies customer orders for the shipping department, takes orders or registrations, and when...