Supervisor de Servicios
hace 2 semanas
Ingeniero de sistemas con experiência Certificada mínimo de 1 año como coordinador de servicios de IT, manejo de personal. Esta persona debe ser certificada en ITIL Versión 4.0 Fundamental.
Hibrido, primeros meses presencial por estabilidad de la operacion
- Asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente
- Seguimiento diario al equipo de trabajo
- Planificar y programar el uso del equipo de trabajo
- Responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado
- Identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior.
- Tener buena relación con los usuarios.
- Asegurar que los objetivos de la gestión del nível del servicio sean logrados
- Garantizar el cumplimiento de los ANS´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo
- Gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios
- Mantenerse enterado de los cambios a los sistemas productivos que hace que el equipo se enteré de cualquier ajuste en los sistemas que pueda causar una llamada de usuarios finales para consulta o fallos
- Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto.
- Todas aquellas actividades que sean encomendadas por el jefe del Proyecto y/o jefes a nível jerárquico.
-
Supervisor de Servicios
hace 6 días
Atlántico, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Sonda + - Formato** **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...
-
Supervisor de Servicios- Barranquilla
hace 7 días
Atlántico, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
-
Supervisor de Servicios
hace 6 días
Atlántico, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Sonda + - Formato** **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...
-
Jefe de Servicios
hace 7 días
Atlántico, Colombia SONDA IT A tiempo completo**FORMACION**: Ingeniero de sistemas o afines ITIL Fundamentos **EXPERIENCIA**: 5 años de experiência en proyectos de mesa de servicio e impresión. **FUNCIONES**: Dirigir la ejecución del proyecto PROCAPS en Barranquilla Capacidad de conducir un área especializada de mayor complejidad. Experiência interactuando frecuentemente con supervisores y / o...
-
Supervisor de Servicios
hace 6 días
Atlántico, Colombia SONDA IT A tiempo completoResponsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. Coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. Manejo y contacto directo con los clientes. Estructurar y dirigir el cumplimiento de SLA asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas. Ingeniero de...
-
Coordinador Comercial
hace 7 días
Atlántico, Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo**UNIDAD DE TARJETA CRÉDITOAREAS CLAVES**: 1. ADMINISTRAR SU EQUIPO Y/O CANAL DE VENTAS BAJO LAS POLITICAS Y PROCESOS ESTABLECIDOS 2. DESARROLLAR LA FUERZA DE VENTAS Y/O CANAL DE VENTAS A SU CARGO3. CUMPLIR CON LAS METAS ESTABLECIDAS DE COLOCACION DE CLIENTES Y DE PRODUCTO TARJETA DE CREDITO DE LA BANCA PERSONAL4. DESARROLLAR, IMPLEMENTAR, Y HACER...
