Analista Senior de Aseguramiento de Calidad

hace 5 meses


Medellín Antioquia, Colombia Ressolve A tiempo completo

**Únete a nuestro equipo como Analista Senior de Aseguramiento de Calidad y juega un papel crucial en garantizar la excelencia del servicio**

Serás responsable de asegurar que se mantengan los altos estándares de calidad, evaluando interacciones y asegurando el cumplimiento de los ANS en proyectos asignados. Identificarás áreas de mejora y proporcionarás retroalimentación valiosa para optimizar el rendimiento del equipo y de los sistemas automatizados.

**Perfil**:

- Experiência previa en Call Center y Análisis de Calidad: Experiência demostrada en la evaluación de la calidad en entornos de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de observación y atención al detalle.
- Conocimiento de métricas e indicadores de calidad.
- Habilidades en manejo de software de monitoreo y grabación de llamadas.

**Funciones**:

- Monitorear y evaluar llamadas y chats de las evaluaciones que haga la maquina
- Asegurar que el proceso se cumpla
- Realizar auditorías de calidad y preparar informes detallados.
- Colaborar con Data y Customer Success para desarrollar estrategias de mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.

**Beneficios**:

- Oportunidad de aprendizaje y desarrollo en un ambiente innovador
- Colaboración directa en proyectos de alto impacto
- Modalidad de contrato: 100% Remoto
- Contrato a término indefinido.
- Subsídio de conectividad
- Descuentos exclusivos en Smarfit.
- Dia Libre de cumpleaños.

**Únete a nuestro equipo** Si tienes experiência en calidad y te apasiona mejorar el servicio, queremos conocerte. Postúlate ahora y forma parte de Ressolve para marcar la diferencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Medellín, Colombia Protokimica A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Kalidosos/as. En Protokimica nos encontramos en la búsqueda de personal para el cargo de Analista de aseguramiento y calidad. **Descripción** Se encarga que todos los productos cumplan con los requerimientos específicos de calidad, que el producto sea útil, seguro, que el empaque sea adecuado y llegue en...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Analista Funcional y Calidad TI **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines. - Experiência mínima de tres (3) años como **Analista Funcional y Calidad.**: - **Conocimientos en**: - Metodologías de desarrollo ágiles, manejo de Excel. - Manejo de...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Universidad Eia A tiempo completo

    **Información sobre la empresa**La Universidad EIA es una institución educativa que busca conectarse con profesionales capacitados para apoyar sus procesos de aseguramiento de la calidad y mejora continua.**Salario**: El salario ofrecido es de $3.300.000 mensuales, más prestaciones sociales.**Descripción del cargo**Este especialista será responsable de...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Delivery Technologies Laboratory S.A.S A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el campo de la calidad de alimentos? Delivery Technologies Laboratory S.A.S busca a un especialista en aseguramiento y calidad de alimentos para unirse a nuestro equipo.**Sobre Nosotros**En Delivery Technologies Laboratory S.A.S nos comprometemos con la excelencia en la producción de productos farmacéuticos y...


  • Itagüí, Antioquia, Colombia AZTECA A tiempo completo

    ¿ Quieres hacer parte de nuestro equipo de trabajo? Reconocida empresa de alimentos busca tecnólogo/a en Calidad, agroindustrial, procesamiento de alimentos o afines; con experiência mínima de 1 año en cargos similares, para desempeñar el cargo de ANALISTA DE CALIDAD E INOCUIDAD. Objetivo del cargo: Asegurar el cumplimiento de los requisitos de...


  • Maceo, Antioquia, Colombia Frigorinus S.A.S A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Medellín, Antioquia, Colombia Clinica Mery Alvarez A tiempo completo

    Tecnologos o Profesionales de Administracion en salud, Calidad, Sistemas Integrado o afines, con experiência preferiblemente en Salud. En IPS, nos encontramos en búsqueda de Analista de Calidad en Medellín, quien estará encargado de apoyar el cumplimiento de los requerimientos del Sistema Obligatorio de Garantía de la calidad en Salud, gestionar la...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses


    Medellín, Antioquia, Colombia Tercol sas A tiempo completo

    El **Analista de Documentación y Procesos** será responsable de gestionar y mantener la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad, asegurando su actualización continua y el cumplimiento de las normativas. Además, impulsará la mejora de los procesos, coordinará auditorías internas y propondrá iniciativas que optimicen la eficiencia y...

  • Analista de Calidad

    hace 4 meses


    Medellín, Antioquia, Colombia Clinica Mery Alvarez A tiempo completo

    **Tecnólogos o Profesionales en Administración en Salud, Calidad, Sistemas Integrados o afines con 1 año de experiência en área de calidad preferiblemente en el sector Salud.** **En IPS Nos encontramos en la búsqueda de Analista de Calidad en Medellín, quien estará encargado de apoyar el cumplimiento de los requerimientos del Sistema Obligatorio de...

  • Analista de Calidad

    hace 4 meses


    Medellín, Antioquia, Colombia Cocorollo Limonar S.A.S A tiempo completo

    Restaurante Cocorollo con sede en la vía Girardota, requiere para su equipo de trabajo Analista de calidad con experiência mínima de 1 año en el cargo, entre sus funciones principales: Manejar soportes documentales: Disponerlos y recogerlos en todas las áreas, analizarlos y presentar novedades al grupo de calidad, Realizar auditorías de control de...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Medellín, Antioquia, Colombia STERITECH S A S A tiempo completo

    Requerimos para nuestro equipo de trabajo personal **ANALISTA DE CALIDAD** con experiência en el área de salud o afines con minimo 6 meses de experiência con disponiblidad de realizar noche. Funciones: Realizar todas las actividades relacionadas con el control y la gestión de calidad, asegurando que los productos y procesos de la compañía, cumpla con...

  • Analista de Calidad

    hace 1 mes


    Medellín, Antioquia, Colombia SERVIAPOYOS A tiempo completo

    Empresa de encargada de la producción de envases, ubicada en Bello, requiere **Analista de calidad, **encargado degestionar la calidad en el ámbito de los procesos y productos de la compañía, garantizando la conformidad del producto. **Formación**:Tecnólogo Industrial, Ingeniero Industrial de Producción o a fines **Experiência**: Mínimo 1 año de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 meses


    Medellín, Antioquia, Colombia STERITECH S A S A tiempo completo

    Empresa dedicada a la esterilización, ubicada en Medellin, buscamos para nuestro equipo de trabajo personal para desempeña la vacante de **ANALISTA DE CALIDAD** - **Requisitos**_ - Tecnólogo en Gestion de la calidad o profesional - Experiência mínima de 1 años en cargos similares. - **Funciones**:_ Realizar todas las actividades relacionadas con el...


  • Medellín, Antioquia, Colombia HUMAN A tiempo completo

    Buscamos un Analista Comercial Senior para trabajar en empresa líder en la organización de bodas de alto nível. Serás la mano derecha de la gerencia en temas comerciales, gestionando clientes actuales, prospección de nuevos, seguimiento a proyectos y elaboración de propuestas. Funciones: - Prospección de nuevos clientes. - Mantenimiento de la...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Sgs A tiempo completo

    ¡Únete a SGS, líder mundial en inspección, verificación y certificación! Nuestra organización se enfoca en la calidad e integridad, con más de 94.000 empleados en todo el mundo y una red de 2.600 oficinas y laboratorios.Sobre el puestoNos buscan un Analista Laboratorio especializado en control de calidad para apoyar en la gestión de actividades del...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Antioquia, Colombia Salud Trec SAS A tiempo completo

    Se requiere Profesional en administración en salud para el cargo de Analista de Calidad, con conocimientos en Norma ISO 9001:2015, ISO 19011, indicadores de gestión, gestión por procesos y PAMEC, Manejo de herramientas de Office (Word - Excel - Power Point)., experiência de 2 año en programas de auditorias para el mejoramiento de la calidad, todo lo...

  • Analista de Calidad

    hace 5 días


    Medellín, Colombia IAM TALENT & SELECTION A tiempo completo

    se busca ANALISTA DE CALIDAD para llevar a Cabo las siguientes funciones: - Diagnostico del funcionamiento actual de procesos *Actualización del sistema de gestión de calidad: Mapa de procesos, procedimientos, docuementación, indicadores, etc. - Control de mejora continua y sostenimiento del sistema. - Auditoria de procesos. - Informe de gestión según...


  • La Ceja, Antioquia, Colombia VIAPPIANI DE COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...


  • Medellín, Antioquia, Colombia Clínica de Cirugía Ambulatoria Conquistadores A tiempo completo

    Descripción del CargoLa Clínica de Cirugía Ambulatoria Conquistadores busca a un profesional apasionado y motivado para ocupar el cargo de Analista de Costos Senior en nuestro equipo financiero. En esta posición, serás responsable de proporcionar información financiera precisa y oportuna para informar las decisiones estratégicas del...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas


    Antioquia, Colombia MANE SUCURSAL COLOMBIA A tiempo completo

    Si tienes conocimiento en sistemas de gestión, calidad, aseguramiento, haccp, inocuidad, FSSC22000. Esta oportunidad es para ti, Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $250.000.000 - $320.000.000 al mes