Retention & Client Success Manager

hace 2 semanas


Manizales, Colombia Solvo Global A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Client Success & Retention Manager y sé parte de una agencia de staffing/CRM de reclutamiento líder en el mercado. Buscamos un individuo motivado y orientado al éxito, **con experiência en RETENTION**, Customer Success o ventas.

Tu función principal será **asegurar la satisfacción y retención de nuestros clientes, gestionando relaciones y negociaciones de manera efectiva** y manteniendo una actitud proactiva y positiva en todo momento.

**Responsabilidades**
- Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes estadounidenses actuales, garantizando su satisfacción y fidelización. - Identificar oportunidades de crecimiento y retención dentro de la cartera de clientes asignada. - Comunicarse de manera efectiva con clientes americanos en inglés, tanto verbalmente como por escrito. - Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para maximizar oportunidades de ingresos y retención. - Resolver de manera proactiva problemas y preocupaciones de los clientes, asegurando una experiência positiva. - Utilizar datos y métricas para evaluar el rendimiento y proponer mejoras en las estrategias de retención. - Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para proporcionar asesoramiento experto a los clientes.

**¿Qué ofrecemos?**
- **Horario**: Lunes a Viernes 8 a.m. - 6 p.m. (Hora Colombia)
- **Ubicación**: Remoto

**Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cali o Barranquilla
- **Remuneración**: $4.850.000 ($**3.152.500** prestacional y **$1.697.500** no prestacional)
- Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de staffing, con un equipo dinámico y colaborativo. - Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo.

**Requisitos INDISPENSABLES**
- +**1 año de experiência en funciones de retención**, experiência en client sucess, retention, ventas y demas es indispensable.
- **Nível de inglés C1 o superior,** con excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Experiência en el **manejo de clientes americanos** es altamente valorada.
- Habilidad demostrada para negociar y gestionar relaciones de manera efectiva.
- Actitud proactiva y positiva, con una fuerte orientación al cliente y al logro de objetivos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, adaptándose a un entorno remoto.
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.

Si cumples con los requisitos y estás buscando un desafío emocionante en Client Success y retención, esperamos tu aplicación

**Beneficios**
- Contrato a término indefinido.
- Excelente ambiente laboral.
- Cursos gratis en Solvo University.
- Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
- Planes de bienestar
- Remuneración altamente competitiva
- Muchas oportunidades de crecimiento
- Oportunidades de practicar el idioma
- No te pierdas esta gran oportunidad.

Nuestra filosofía se orienta en el bienestar mental, no esperes más y únete a Solvo

**Salary**: $4,850,000 per month

Application Question(s):

- ¿has trabajado en solvo anteriormente?
- ¿tienes experiência previa en industrias de Staffing?
- ¿Por que crees que cumples el perfil para la posición de Retention & Client Success Manager?
- ¿Tienes por lo menos un nível de inglés C1 full conversacional? — el inglés es INDISPENSABLE para esta posición
- ¿La vacante es remota, estas de acuerdo?
- ¿tienes experiência comprobable en retention (minimo 1 año)?

**Language**:

- English (required)


  • Department Manager

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia H&M A tiempo completo

    Descripción de la empresa Como una de las compañías de moda más grandes del mundo con más de 120,000 empleados en todo el mundo, **H&M** es un lugar emocionante y dinámico para seguir una carrera dentro de la industria de la moda. Nuestro concepto de negocio es ofrecer moda y calidad al mejor precio de forma sostenible y con nuestra rápida...


  • Manizales, Colombia Prometeo Talent A tiempo completo

    **About us** Halo Media is a rapidly growing company in the heart of NYC, with field offices in Lithuania and Latin America. Our team is highly skilled and passionate about building new digital experiences for our clients. We are currently seeking a highly motivated Product Manager to join our team. **About the role** As a **Product Manager,** you will be...


  • Manizales, Colombia ttg Talent Solutions A tiempo completo

    **Position Title: International Product Manager** **Location: Remote** **Schedule: 9:00 a.m. - 5:00 p.m.** **Salary: Competitive** **Responsibilities**: **Product Development**: - Develop comprehensive product documentation, including technical requirements, commercial presentations, and use cases based on internal and external customer feedback. -...

  • Financial Manager

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Position**:Financial Manager **City**:Medellín (On site) **Schedule**:Monday to friday from 9am to 6pm **Remuneration**: $6'500.000 - 7'000.000 **Job description**: The Finance Manager position exists to provide financial direction and accountability for the organization as well as perform administrative duties as needed. The Manager leads and...


  • Manizales, Colombia Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    **Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita**: **Business Relationship Manager** Para laborar en Medellin **Perfil**: Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín. **Nível de inglés: Inglés Conversacional Avanzado Indispensable** Experiência: 5 años de...

  • Global HR Director

    hace 4 días


    Manizales, Colombia Team International Services A tiempo completo

    We are seeking a high-energy Global Director of Human Resources (“DHR”) to lead the development and execution of the HR programs and practices in our dynamic global IT solutions space. This strategic leader is responsible for developing and overseeing the Global organization programs including HR strategy and planning, employee relations, engagement and...

  • Social Media Manager

    hace 4 días


    Manizales, Colombia Virtual Staffing LLC A tiempo completo

    **IMPORTANT: Please Submit your CV in English.** **Description**: We are looking for a Bilingual (Spanish/English) Social Media Manager with a very strong business mindset and social media knowledge. A _Social Media Manager_ oversees a company’s interactions with the public by implementing content strategies on social media platforms. Their duties...


  • Manizales, Colombia Groupm Nexus A tiempo completo

    **Job Title**: Product Enablement Manager **Summary** **Key Responsibilities**: - Serve as the primary point of contact for the sales and onboarding of our data & tech solutions to key accounts in the region. - Work closely with local markets to identify and qualify product enablement opportunities. - Develop and execute activation plans for products with...

  • Community Manager

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Industrias Ovi & Protaper S.A.S. A tiempo completo

    Atender el trafico de seguidores, crear y direccionar campañas publicitarias a través de fotos, videos, rits entre otras herramientas por las redes sociales de la empresa con le objetivo de ganar seguidores y aumentar las ventas no presenciales. Poner en marcha la maquina láser, capacitar el personal y crear los diseños requeridos para las funciones del...

  • Medico Toxicologo

    hace 4 días


    Manizales, Colombia NUEVA CLÍNICA SAGRADO CORAZÓN A tiempo completo

    Nuestra importante clínica requiere para su equipo de trabajo médico especializado en toxicología o epidemiología Actividades a realizar - Diseñar los programas de farmacovigilancia para las compañías que le sean requeridas por la dirección. - Resolver las consultas relacionadas con farmacovigilancia. - Elaborar y organizar las evaluaciones...

  • Marketing Manager

    hace 7 días


    Manizales, Colombia Azure Stretch Ceiling & Lighting A tiempo completo

    Offer the different ranges of products and services of Azure Stretch Ceiling & Lighting in order to attract and specify clients to establish business relationships. Execute prospects and offers to finalize and establish sales of services to interested and potential clients. Job details - Daily Social media content and creation. - Calling potential clients...

  • Department Manager

    hace 3 semanas


    Manizales, Colombia H&M A tiempo completo

    Descripción de la empresa Como una de las empresas de moda más grandes del mundo con más de 171.000 empleados en todo el mundo, H&M es un lugar emocionante y dinámico para seguir una carrera dentro de la industria de la moda. Nuestro concepto de negocio es ofrecer moda y calidad al mejor precio de una manera sostenible y con nuestra rápida expansión...

  • Facility Assistant

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. **Los beneficios para empleados seleccionados incluyen**: Póliza de salud y póliza de vida para el empleado. Bono anual por performance. Plataforma virtual con +15.000 cursos certificados disponibles para tu desarrollo profesional. Plataforma de bienestar con programas personalizados (yoga,...


  • Manizales, Colombia Prometeo Talent A tiempo completo

    Si estas interesado en mudarte a** Madrid **o **Barcelona **con un permiso de trabajo gestionado por la empresa para desarrollar tu carrera o **vives en España con un permiso de trabajo y necesitar renovarlo o deseas cambiar de proyecto**, tenemos las siguientes oportunidades abiertas a ciudadanos latinoamericanos con relocación incluida. - ️ Senior Java...

  • Implementation Specialist

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Position**:Implementation Specialist **City**:Medellín (On site) **Schedule**:Monday to friday from 10am to 8pm **Remuneration**: $4'500.000 - 5'000.000 **Job description**: Our Implementation Specialists are responsible for the successful conversion of clients onto the isolved HCM platform by working with leadership and the client to ensure a smooth...

  • QA Funcional/manual

    hace 4 días


    Manizales, Colombia Sofka A tiempo completo

    **¿Estás buscando desafíos y un lugar donde puedas encontrar un ambiente de trabajo cercano mientras aprendes constantemente?**: Somos una empresa con un propósito claro: "cuidar nuestro entorno multiplicando experiências exitosas". ¡Prepárate y sé parte de esta aventura! **¿Qué encontrarás?**: - **Retos** técnicos y personales - Un equipo...

  • Graphic Designer

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Borsos Media A tiempo completo

    Borsos Media is dedicated to empowering small and medium-sized businesses to achieve significant revenue growth through innovative marketing solutions. We specialize in crafting creative and visually appealing strategies to effectively connect our clients with new customers and drive success in a competitive marketplace. Position Overview: Borsos Media is...

  • Senior Tax Specialist

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Position**:Senior Tax Specialist **City**:Medellín (On site) **Schedule**:Monday to friday from 9am to 6pm **Remuneration**: $3'600.000 - 4'000.000 **Job description**: The Senior Tax Specialist is responsible for ensuring payroll tax accuracy and maintaining compliance with tax regulation compliance for client accounts. The Supervisor leads and...


  • Manizales, Colombia Groupm Nexus A tiempo completo

    About GroupM: GroupM is the world’s leading media investment company responsible for more than $63B in annual media investment through agencies Mindshare, MediaCom, Wavemaker, Essence and mSix&Partners, as well as the outcomes-driven programmatic audience company, Xaxis. GroupM’s portfolio includes Data & Technology, Investment and Services, all united...


  • Manizales, Colombia Traba A tiempo completo

    Traba’s mission is to empower workers and businesses to reach their full productivity and potential. We are revolutionizing the broken staffing industry through a marketplace that connects workers with flexible, meaningful opportunities while providing businesses with reliable, on-demand talent. By connecting both, we unlock new levels of productivity,...