Encargado de Soporte Técnico

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OUTSOURCING TO COLOMBIA SAS A tiempo completo
del cargo:
Se requiere un encargado de soporte técnico para centro de atención telefónica, dinámico, resolutivo, que trabaje en equipo y se comunique efectivamente. Será responsable de asegurar que la infraestructura tecnológica funcione de manera eficiente y sin interrupciones.

Principales funciones:
- Mantenimiento de la Red: Supervisar y mantener la red de comunicaciones del call center, asegurando que todos los sistemas estén operativos y funcionando correctamente.
- Configuración y Soporte de Hardware y Software: Instalar, configurar y dar soporte a los equipos de red, como routers, switches, firewalls, y otros dispositivos de comunicación.
- Monitoreo de la Red: Utilizar herramientas de monitoreo para detectar y resolver problemas de red antes de que afecten las operaciones del call center.
- Seguridad de la Red: Implementar y mantener medidas de seguridad para proteger la red contra amenazas externas e internas, incluyendo la gestión de firewalls y sistemas de detección de intrusos.
- Gestión de Incidentes: Responder rápidamente a cualquier incidente de red, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando una rápida recuperación.
- Capacitación y Soporte a Usuarios: Proporcionar capacitación y soporte a los empleados del call center en el uso de la infraestructura de red y resolver cualquier problema técnico que puedan tener.

Requisitos:
- Formación: técnico en computación, técnico en redes y/o telecomunicaciones, técnico en seguridad informática, otros estudios similares.
- Nivel intermedio de inglés, mínimo B2 (excluyente).
- Certificaciones o cursos de capacitación relacionadas (deseable).

Características de contratación:
- Periodo de prueba: 3 meses.
- Contrato: Obra o labor por 6 meses, con posibilidad de renovación.
- Jornada laboral: Completa, 46 horas semanales distribuidas en 4 días a la semana.
- Modalidad: Presencial.
- Horario: De 02:00 am a 12:00 pm.
- Salario base: entre $1.800.000 y $2.300.000 COP + pago adicional por horas nocturnas.

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    En SOPORTE SA, buscamos a un Técnico de soporte especializado para integrarse en nuestro equipo de trabajo desde casa. Este perfil es ideal para aquellos que buscan una carrera estable y gratificante.">Carrera y beneficios:La remuneración será el salario mínimo más beneficios según la ley.Nuestro programa de beneficios ofrece apoyo integral a nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Indra Colombia LTDA es una compañía global de tecnología y soluciones innovadoras. Estamos buscando un Técnico de Soporte en Aplicaciones para nuestro equipo.Descripción del PuestoEl Técnico de Soporte en Aplicaciones será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas y mejorando la experiencia de usuario. Será el...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma de Colombia A tiempo completo

    El técnico de soporte GPON será responsable de brindar apoyo técnico a los clientes y resolver problemas en las redes de acceso.Entre sus responsabilidades se encuentran:Resolución de incidencias en redes GPON.Configuración de equipos y componentes de red.Monitoreo y análisis de alarmas y eventos.El candidato seleccionado debe tener conocimientos en...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SondaRH Consultoria A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Representante Soporte

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Claro Soporte Ventas A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • representante De Soporte

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Claro Soporte Ventas A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Sobre NosotrosNos apasiona la tecnología y queremos que tú te unas a nuestro equipo. En SONDA, nos enfocamos en ofrecer servicios de alta calidad y atención al cliente excepcional.Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico en Soporte Técnico que se una a nuestro equipo para brindar soporte técnico a nuestros clientes. El objetivo principal de este...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Human Site SA de CV A tiempo completo

    Resumen del PuestoLa empresa Human Site SA de CV busca un profesional para ocupar el puesto de Tecnico de Soporte Experiencial. Este perfil busca una persona con experiencia en soporte y atención al cliente, con habilidades para manejar datos y resolver problemas.

  • Encargado de network

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Oursourcing to Colombia A tiempo completo

    generalSe requiere un encargado de network para centro de atención telefónica, dinámico, resolutivo, que trabaje en equipo y se comunique efectivamente tanto en español como en inglés (mínimo B2).Será responsable de asegurar que la infraestructura tecnológica funcione de manera eficiente y sin interrupciones.Se requiere un encargado de network para...

  • Técnico De Soporte

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colsof S.A.S A tiempo completo

    Cuéntanos, ¿por qué eres el candidato ideal para esta oferta?Técnico de soporte / ITIL Vigente Trabaja en Colsof S.A.S Salario: $1,5 a $2 millones COP Empresa comercializadora de productos de tecnología informática Descripción general Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo en sistemas o afines con mínimo 2 años...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MINERVA TECH S.A.S. A tiempo completo

    Estamos buscando un Técnico de Soporte Ubicación: Bogotá , presencialTipo de contrato: IndefinidoSalario: a convenirRequisitos:Técnico en sistemas, informática o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.Conocimientos en instalación, mantenimiento y reparación de hardware y software.Manejo de redes, configuración de equipos y...

  • Soporte Tecnico

    hace 19 horas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Minerva Tech S.A.S. A tiempo completo

    Estamos buscando un Técnico de SoporteUbicación: Bogotá , presencial Tipo de contrato: Indefinido Salario: a convenir Requisitos: Técnico en sistemas, informática o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.Conocimientos en instalación, mantenimiento y reparación de hardware y software.Manejo de redes, configuración de equipos...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MINERVA TECH S.A.S. A tiempo completo

    Estamos buscando un Técnico de Soporte Ubicación: Bogotá , presencial Tipo de contrato: Indefinido Salario: a convenir Requisitos: Técnico en sistemas, informática o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico. Conocimientos en instalación, mantenimiento y reparación de hardware y software. Manejo de redes, configuración de...

  • Técnico de Soporte

    hace 7 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Técnico de soporte - Funza CundinamarcaTrabaja en SONDASistemas y TecnologíaIngeniería de sistemas Computación / OtrasSONDA es una empresa multinacional Chilena fundada en el año 1974, en Colombia se establece desde 1996 y tiene una amplia presencia latinoamericana. Fundamentalmente es un integrador de sistemas y productor y distribuidor de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PAGOS AUTOMATICOS DE COLOMBIA A tiempo completo

    En PAGOS AUTOMATICOS DE COLOMBIA, ofrecemos una carrera profesional en constante crecimiento y desarrollo para nuestros empleados. Buscamos un Técnico de Soporte IT que se unan a nuestro equipo de expertos en soluciones tecnológicas.ResponsabilidadesEl Técnico de Soporte IT tendrá las siguientes responsabilidades:Brindar soporte técnico nivel I a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PAGOS AUTOMATICOS DE COLOMBIA A tiempo completo

    En PAGOS AUTOMATICOS DE COLOMBIA, estamos buscando un Técnico de Soporte IT para brindar soluciones eficientes y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos.Descriptivo del trabajoEl Técnico de Soporte IT es responsable de brindar asistencia técnica a usuarios, realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, ejecutar el...

  • Técnico De Soporte

    hace 1 semana


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colsof S.A.S A tiempo completo

    Empresa comercializadora de productos de tecnología informática Descripción general Reconocida empresa del sector tecnología requiere para su equipo de trabajo técnico o tecnólogo con experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico y mesa de ayuda.Salario: $1'500.000 con prestaciones de ley + contrato indefinido.Horario: Lunes a viernes (presencial)...

  • Técnico Soporte

    hace 19 horas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda A tiempo completo

    Técnico soporte - Funza SONDA es una empresa multinacional Chilena fundada en el año 1974, en Colombia se establece desde 1996 y tiene una amplia presencia latinoamericana.Fundamentalmente es un integrador de sistemas y productor y distribuidor de software.Descripción general Vive la experiencia SONDA.Aquí transformas tu carreraBuscamos a Técnico de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TSG THE IT EXPERTS A tiempo completo

    Descripción del trabajo:TSG THE IT EXPERTS busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para apoyar a nuestros clientes. El candidato ideal tendrá conocimientos en mantenimiento y soporte de equipos informáticos, así como habilidades en resolución de problemas. Responsabilidades: Diagnostico y solución de incidentes técnicos...

  • Técnico Soporte

    hace 7 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Técnico soporte - FunzaSONDA es una empresa multinacional Chilena fundada en el año 1974, en Colombia se establece desde 1996 y tiene una amplia presencia latinoamericana. Fundamentalmente es un integrador de sistemas y productor y distribuidor de software.Descripción generalVive la experiencia SONDA. Aquí transformas tu carreraBuscamos a Técnico de...