Empleos actuales relacionados con Asesor call center - Tunja - Colombia Más TV

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Tunja, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el...

  • Vendedor Call Center Presencial

    hace 2 días

    Tunja, Colombia Vincu A tiempo completo

    Somos la única plataforma de reclutamiento especializada en el área comercial.Selecciona tu país México Colombia Vendedor Call Center Presencial - TunjaUniversik Tunja, Boyacá $1 a $1,5 millones Responsabilidades Universik es una plataforma de capacitación virtual con presencia en latinoamérica. actualmente estamos en la búsqueda de vendedores para...

  • Asesor Call Center

    hace 2 días

    Tunja, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. Realización de ventas para la campaña...

  • Asesor Comercial en Calle en Tunja

    hace 12 horas

    Tunja, Colombia REVAL S.A A tiempo completo

    Importante Outsorcing del sector financiero requiere para su equipo comercial **ASESORES COMERCIALES EXTERNOS (EN CALLE) EN TUNJA**, para instalación de productos financieros o corresponsales bancarios **FUNCIONES**: 1. Crearles perfil mi negocio 2. Instalación y capacitación 3. Actualización de datos. Para este proceso es importante que la persona...

  • Asesor call center

    hace 2 semanas

    Tunja, Colombia Colombia Más TV A tiempo completo

    Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la...

  • Asesor Comercial TAT- Tunja

    hace 1 día

    Tunja, Colombia Meltec de Oriente SAS A tiempo completo

    ¡Estamos Buscando Asesor Comercial TAT en Tunja! Cargo: Asesor Comercial Tienda a Tienda (TAT) Ciudad: Tunja Vacantes: 1 Requisitos: Con o sin experiencia en canal TAT. Experiencia mínima de 6 meses en ventas o asesoría comercial. Perfil 100% comercial, dinámico y orientado a resultados. Trabajo 100% en calle (terreno). Funciones principales: Venta de...

  • Asesor Comercial

    hace 12 horas

    Tunja, Colombia DISTRIBUIDORA EL FARO LTDA A tiempo completo

    Distribuidora El Faro requiere Asesores comerciales ( transferencistas comerciales), con experiência de apertura de negocios y clientes nuevos en frio, 70 % en calle 30% en oficina, para **Tunja y municipios aledaños**, habilidad para identificar clientes y cerrar negocios. Comercialización de productos tangibles como artículos de oficina papelería,...

  • Asesor Comercial TAT- Tunja

    hace 2 días

    Tunja, Boyacá, Colombia Meltec de Oriente SAS A tiempo completo

    ¡Estamos Buscando Asesor Comercial TAT en Tunja! Cargo: Asesor Comercial Tienda a Tienda (TAT) Ciudad: Tunja Vacantes: 1 Requisitos: Con o sin experiencia en canal TAT. Experiencia mínima de 6 meses en ventas o asesoría comercial. Perfil 100% comercial, dinámico y orientado a resultados. Trabajo 100% en calle (terreno). Funciones principales: Venta de...

  • Asesor Atencion Presencial Tunja

    hace 6 días

    Tunja, Boyacá, Colombia Outsourcing S.A.S BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Asesor Financiero

    hace 12 horas

    Tunja, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**: Gestionar contratos de acuerdo con normativa y tipo de negocio Experiência mínima de 6 meses o más en labores comerciales, servicio al cliente, recuperación de cartera, trabajo de calle o social. **Competencias **-Técnico, tecnólogo, profesional o estudiantes (ojala de 5° semestre en adelante) en áreas...

Asesor call center

hace 4 semanas

Tunja, Colombia Colombia Más TV A tiempo completo

Funciones:
-Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
-Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
-Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente.
-Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes.
-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
-Desempeñar funciones afines.
-Brindar atención directa a los clientes a través de canales como llamadas telefónicas, WhatsApp y otras plataformas habilitadas, orientándolos en la resolución de inquietudes, solicitudes o inconvenientes relacionados con los servicios contratados.
-Analizar los reportes de los clientes para identificar la causa raíz de las fallas técnicas. Realizar un diagnóstico oportuno y aplicar las acciones necesarias para resolver incidentes asociados a la conectividad, configuración o funcionamiento de los equipos y servicios.
-Atender y solucionar problemas relacionados con la velocidad de conexión, cortes del servicio, fallos en equipos de red como routers o módems, o situaciones que afecten la calidad del servicio de internet y televisión.
-Apoyar al cliente en la correcta configuración de dispositivos para conexión a internet, incluyendo redes inalámbricas, conexiones LAN y periféricos. Realizar ajustes básicos que optimicen el desempeño de los equipos instalados.
-Ejecutar cambios en la configuración de los equipos de red del cliente según las necesidades detectadas durante el soporte, con el fin de garantizar estabilidad, cobertura adecuada y experiencia de usuario satisfactoria.
-Registrar detalladamente cada interacción, consulta, falla detectada, solución aplicada o actividad realizada en el sistema de gestión de casos, asegurando trazabilidad, control y soporte para futuras intervenciones.
-Trabajar articuladamente con otras áreas de la empresa como ingeniería, redes, agendamiento, oficinas o ventas, para escalar correctamente los casos que requieren intervención especializada o apoyo adicional.
-Cumplir con los KpIs establecidos para el area de soporte según politica de calidad.
-Atender con empatía, profesionalismo y enfoque en soluciones las quejas o reclamos presentados por los clientes. Buscar acuerdos, explicar decisiones técnicas y mantener la satisfacción del usuario incluso en situaciones críticas.



Conocimientos:
-Servicios de oficina y administrativos
-Servicio al cliente
-Manejo de las TIC