Analista de Control Interno Bilingüe
hace 2 meses
Auditar y acompañar los procesos comerciales de los asesores, llevando
un control de monitoreo de llamadas, proceso interno, manejo de
plataformas y mejorando la calidad del servicio al cliente, de manera
íntegra, con la finalidad de proteger cada uno de los datos y procesos que
tiene el cliente y la empresa, a su vez realizando la mejora continua e
innovación del proceso comercial.
Funciones:
1. Realizar monitoreo de llamadas entrantes y salientes de los asesores
comerciales en la plataforma 3CX, y evaluar las interacciones con los
clientes para identificar oportunidades de mejora en el proceso de venta.
2. Realizar monitoreo de pantallas de los asesores comerciales para detectar
inconsistencias, fraudes o posibles tiempos muertos.
3. Realizar reporte de llamadas y de clientes positivos.
4. Monitorear canales de entrada y salida como correos electrónicos, SMS,
angoste, y cualquier otro medio corporativo destinado para el contacto con
el cliente.
5. Realizar peticiones de los Lideres comerciales con respecto a los Leds
siguiendo los parámetros de las reglas de salesforce.
6. Monitoreas las herramientas de segmentos asignados para garantizar el
correcto funcionamiento de las herramientas corporativas.
7. Proponer, documentar y crear documento y formatos que atribuya a la
mejora continua del proceso apoyando al SIG.
8. Elaborar actas de reunión con el propósito de revisar la calidad y eficiencia
de los servicios de los asesores comerciales que ofrece Triibuu S.A.S.
9. Dialogar, capacitar y formar al equipo de trabajo y mantenerlo al tanto de
las novedades y problemas que se hayan identificado de la mano con el
Líder del proceso.
10. Elaborar informes y reportes que permitan dar cumplimiento a los
procesos.
11. Apoyar y asesorar las actividades relacionadas con el proceso de la calidad
comercial.
12. Realizar calibraciones para unificar conceptos entre áreas comerciales
involucradas.
13. Realizar planes de acción y desarrollar mejoras continuas en los procesos.
14. Reportar los hallazgos y alertas.
15. Proponer cambios necesarios en la documentación y supervisar que se
lleven a cabo los cambios y mantener la documentación actualizada.
16. Colaborar en la implementación y seguimiento de los controles internos.
17. Gestionar veredictos una vez se le haya proporcionado el entrenamiento y
grado confidencialidad requerida.
18. Realizar diagnósticos para identificar el estado de los clientes internos y
externos respecto de los requisitos establecidos por normativas o mejores
prácticas relacionadas con seguridad de la información y protección de
datos.
19. Realizar re-inducción de los conceptos comerciales, demás procesos
comerciales.
20. Intervención a ventas realizadas en inglés.
21. Demás funciones asignadas por el Líder Directo, en caso de traslado a
otras sedes este debe de informar al departamento de Talento Humano.
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Profesional de Control Interno
hace 2 meses
Medellín, Antioquia, Colombia ASOCIACION SINDICAL DE SALUD FAMY-SALUD A tiempo completoEstamos buscando un Profesional de Control Interno altamente capacitado y orientado a resultados, para garantizar la eficiencia operativa y la seguridad financiera de la empresa. En este puesto, serás responsable de desarrollar, implementar y monitorear los controles internos para prevenir fraudes, errores y mejorar los procesos financieros y operativos....
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Analista QA Automatizador Intermedio Bilingüe
hace 4 meses
Medellín, Colombia Cidenet A tiempo completoAnalista QA Automatizador Intermedio Bilingüe ¡Queremos tu talento en Cidenet! Estamos buscando un Analista QA Automatizador Intermedio Bilingüe con 3 a 5 años de experiencia. Serás responsable de diseñar, implementar y ejecutar planes de prueba para aplicaciones web y móviles, asegurando la calidad y rendimiento de proyectos en React y React...
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Analista QA Automatizador Bilingüe Junior
hace 4 meses
Medellín, Colombia Cidenet A tiempo completoAnalista QA Automatizador Bilingüe Junior ¡Queremos tu talento en Cidenet! Estamos buscando un Analista QA Automatizador Bilingüe Junior con 1 a 3 años de experiencia. Colaborarás en las pruebas de aplicaciones web y móviles, creando y ejecutando casos de prueba, identificando defectos y asegurando que cumplan con los estándares de calidad. Es una...
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Analista Contable y Administrativo Bilingüe
hace 4 meses
Medellín, Antioquia, Colombia ttg Talent Solutions A tiempo completo**Analista Contable y Administrativo Bilingüe** **Ubicación**: Poblado (Medellín) **Tipo de Contrato**: Permanente **Horario**: Lunes a viernes, de 7 am a 5 pm - 100% presencial **Descripción del puesto**: ¿Te apasiona el área contable y administrativa y buscas un entorno donde tu capacidad de análisis, atención al detalle y actitud positiva...
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Analista de Control de Procesos
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Soberana S.A.S A tiempo completoSoberana S.A.S busca un profesional en Ingeniería industrial, alimentos o carreras afines para ocupar el cargo de Analista de Control de Procesos. Resumen del puesto:Asegurar la administración y cumplimiento normativo del Sistema Integrado de Gestión y coordinar los procesos de certificación en la empresa.Descripción del trabajo:Este profesional será...
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Analista de Control y Riesgos Senior
hace 1 mes
Medellín, Antioquia, Colombia Krestonrm Sa A tiempo completoInformación General• Descripción del Empleado: Se requiere un analista con sólida experiencia en auditoría, control interno y gestión de riesgos para contribuir al éxito de Krestonrm Sa.Sobre la Empresa• Nuestra empresa es una líder en servicios profesionales con más de 30 años de experiencia. • Contamos con personal altamente calificado que...
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Especialista en Riesgos y Control Interno
hace 2 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia KrestonRM SA A tiempo completoKrestonRM SA busca un Especialista en Riesgos y Control Interno con conocimientos y experiencia en procesos de auditoría, control interno, riesgos y normas de calidad. Se requiere profesional en contaduría pública, administración de empresas, economía, ingeniería industrial o a fines.Descripción del Puesto:La empresa KrestonRM SA está en búsqueda de...
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Especialista de Control Interno 1626277267.3
hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Madecentro colombia s.a.s. A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Técnicos en control de Plagas
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Medellín, Colombia CONTROL DE PLAGAS MEDELLIN A tiempo completoControl de Plagas SAS, líder en servicios de Control de Plagas en Medellín está buscando hombres y mujeres para su equipo de trabajo. Requisitos: - Hombres o mujeres con moto propia y documentos al día - Excelente presentación personal - Buen léxico y habilidades de comunicación - Disponibilidad para trabajar medio tiempo o tiempo completo - No se...
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Especialista en Control Interno Comercial
hace 7 días
Medellín, Antioquia, Colombia NOBLE UNION A tiempo completoEn Noble Union, estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a un Especialista en Control Interno Comercial para unirse a nuestro equipo.Datos del EmpleadoSueldo:$800.000 COP por mes (incluyendo horas extras)Tiempo de Trabajo: 40 horas semanales, 5 días a la semanaComo Especialista en Control Interno Comercial, usted será responsable de auditar y...
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Analista Entes de Control Ti 1626408616.5
hace 5 días
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Medellín, Antioquia, Colombia KrestonRM SA A tiempo completoOferta Laboral: Especialista en Gestión de Riesgos y Control InternoKrestonRM SA, una empresa líder en servicios profesionales, busca un especialista en gestión de riesgos y control interno para formar parte de su equipo de expertos.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en brindar soluciones integrales a las necesidades de nuestros clientes. Buscamos...
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Especialista en Control Interno y Riesgos
hace 3 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Krestonrm Sa A tiempo completoDescripción de la Empresa: Krestonrm Sa es una firma especializada en labores de auditoría externa, revisoría fiscal, auditoría financiera y otras. Con más de 30 años de experiencia desarrollando actividades en más de mil entidades de diferentes objetos sociales.">Nuestra Oferta: Buscamos a un profesional en contaduría pública o administración de...
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Analista Laboratorio Especializado en Control de Calidad
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia Sgs A tiempo completo¡Únete a SGS, líder mundial en inspección, verificación y certificación! Nuestra organización se enfoca en la calidad e integridad, con más de 94.000 empleados en todo el mundo y una red de 2.600 oficinas y laboratorios.Sobre el puestoNos buscan un Analista Laboratorio especializado en control de calidad para apoyar en la gestión de actividades del...
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Analista de Auditoría TI
hace 3 semanas
Medellín, Colombia Iris Neofinanciera A tiempo completoAnalista Senior de Auditoría TI Palabras clave: Analista de Auditoría TI auditoría de tecnología control interno auditoría continua ¡En Iris queremos conocerte! Nos encontramos en la búsqueda de un Analista Senior de Auditoría TI. Estarás encargado de evaluar el sistema de control interno, especialmente en el área de tecnología de la...
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Director de control interno
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Medellín, Colombia Temporal Manos y Apoyos SA. A tiempo completoDirección y Gerencia en Medellín, Antioquia Salario: $ 4.820.000,00 (Mensual) Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas Subcategoría: Dirección y Gerencia Localidad: Medellín Activo desde: 07/01/2025 Jornada: Tiempo Completo Cantidad de Vacantes: 1 Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica Años de...
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Especialista en Auditoría de Control Interno y Riesgos
hace 4 semanas
Medellín, Antioquia, Colombia KrestonRM SA A tiempo completoDescripción del Puesto:Kreston Colombia busca a un profesional en contaduría pública, administración de empresas, economía o ingeniería industrial con conocimientos y experiencia en procesos de auditoría, control interno, riesgos y normas de calidad.Sobre la Empresa:KrestonRM SA es una empresa que ofrece servicios profesionales para ayudar a las...
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Auditor de control interno y riesgos
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Medellín, Colombia KrestonRM SA A tiempo completoEmpresa: KrestonRM SA Descripción de la Empresa: Somos una Firma especializada en las labores de auditoría externa, revisoría fiscal, auditoría financiera, auditoría interna, auditoría tributaria, interventoría, auditoría en salud, auditoría de sistemas, auditoría ambiental, auditoría educativa, auditoría legal, auditoría de impuestos,...
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Analista Senior de Auditoría
hace 2 semanas
Medellín, Colombia Tuya S.A A tiempo completoAnalista Senior de Auditoría Palabras clave: auditoría control interno gestión de riesgos gobierno corporativo efectividad de controles ¡Únete a nuestro equipo como Analista Senior de Auditorías! Buscamos un profesional apasionado y comprometido, capaz de diseñar estrategias de auditoría, control interno, gestión del riesgo y gobierno...