Product Manager- AI Bold Assistant

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech. Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor. Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos. En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia,Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos. Para más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: https://bold.co

El Reto:

Queremos que Bold sea inteligente en cada punto donde el usuario toca el producto. Serás dueño de la experiencia del asistente del ecosistema Bold: una interfaz basada en IA que acompaña al cliente en todas sus tareas, le ayuda a entender sus transacciones, decidir mejor y resolver lo que necesite sin salir de la app. Como Product Manager- AI Bold Assistant, definirás cómo se siente, su alcance y hasta dónde interviene, lo llevarás a producto y responderás por los resultados.

Deberás:

• Definir la visión, la estrategia y el roadmap de IA en la experiencia de producto.
• Identificar dónde la IA le ahorra tiempo, esfuerzo y decisiones al usuario, y priorizar las mejores oportunidades.
• Definir cómo se comporta la IA frente al usuario: cuándo ayuda, cuándo pregunta y cuándo actúa por él.
• Cuidar que la experiencia sea confiable en momentos donde hay dinero de por medio.
• Lanzar rápido, medir resultados y ajustar con base en datos.
• Impulsar que el discovery y el desarrollo del producto se hagan con IA, para llegar más rápido al usuario.
• Definir las métricas de éxito de cada iniciativa y su impacto en el negocio.
• Liderar discovery y delivery con Ingeniería, Datos, Diseño, Seguridad y Riesgo.
• Alinear a stakeholders y equipos alrededor de una visión compartida.
• 4+ años como Product Manager, idealmente los últimos años con experiencia lanzando productos de IA.
• Experiencia en entornos ágiles orientados a experimentación.
• Conocimiento práctico de cómo funciona la IA en producto: sus capacidades, límites y riesgos (respuestas incorrectas, costos, privacidad).
• Experiencia definiendo cómo se mide la calidad de una experiencia de IA, y cómo se detectan y corrigen sus fallas.
• Experiencia o interés en construir con IA: prototipar, validar y acelerar el desarrollo usando herramientas de IA, tanto tú como el equipo.
• Criterio para decidir cuándo usar IA y cuándo no, y qué construimos, qué compramos y qué integramos.
• Conocimiento de asistentes financieros de IA en fintech y banca (por ejemplo AIR de Revolut, ia.i de Itaú y Square AI) y criterio para definir qué hacer distinto.
• Fuertes habilidades analíticas y toma de decisiones con datos.
• Capacidad para definir estrategia y visión de producto desde cero.
• Criterio para equilibrar velocidad, seguridad y experiencia del cliente.
• Afinidad con UX, datos e ingeniería.
• Experiencia en fintech, pagos o entornos regulados (deseable).
• Comunicación clara con todos los niveles, especialmente stakeholders.

Bono anual por cumplimiento de objetivos empresariales (acciones o dinero).

Trabajo remoto 100%.

Tecnologías y procesos de clase mundial.

Días libres adicionales a las vacaciones.