Gerente General Cartagena

Empresa Administradora de propiedades turísticas, cuya operación base está ubicada en Cartagena, busca un(a) GERENTE GENERAL - $8.000.000 (Básico + Bono fijo)

Objetivo del cargo :

Dirigir integralmente la compañía desde Cartagena, asegurando el cumplimiento de la estrategia, la gestión financiera y operativa, la coordinación de las ciudades, la optimización de precios y ocupación, la calidad del servicio, la relación con propietarios y la expansión de apartamentos administrados.

Requisitos Principales:

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Hotelería/Turismo o carreras afines.
• Experiencia en gerencia, operación, estrategia y desarrollo del sector turístico y hotelero, especialmente estancias cortas.
• Disponibilidad para viajar a otras ciudades donde se tenga operación como Santa Marta y Bogotá
• Habilidades en dirección estratégica y financiera
• Manejo de presupuestos, costos , Editda, análisis de ocupación, tarifas
• Liderazgo, manejo de personal multisede
• Orientación al cliente
• Dominio de plataformas como STAYS, Airbnb, Booking, Vrbo y Expedia
• Conocimiento y gestión de indicadores de servicio y reviews
• Manejo de CRM, Excel, IA, herramientas tecnológicas
• Proactividad y autonomía para identificar problemas y proponer soluciones
• Excelente comunicación

Responsabilidades:

• Definir y ejecutar el lineamiento estratégico de la Compañía, traduciendo la visión de la junta directiva en prioridades, planes y decisiones concretas.
• Liderar y acompañar a los directores de ciudad de Bogotá, Santa Marta y Cartagena, asegurando coordinación, seguimiento y estándares comunes.
• Gestionar y hacer seguimiento al P&L, presupuesto, caja, costos y EBITDA, trabajando con la contadora y presentando resultados, riesgos y decisiones a la junta directiva. La junta directiva dará el último OK en la reunión semanal.
• Supervisar la operación integral de los apartamentos: reservas, pagos y facturas, limpieza y lavandería, reparaciones, mantenimiento preventivo, comunicación con edificios y facturación a huéspedes.
• Dirigir la estrategia de pricing según demanda, ocupación, temporada y desempeño de cada apartamento, apoyándose en STAYS y los canales turísticos.
• Alinear y acompañar al equipo de servicio al cliente, fortaleciendo la atención, la gestión de reservas, los tiempos de respuesta, la solución de incidentes y la calidad de los reviews.
• Asegurar una experiencia consistente para el huésped mediante seguimiento a fotos, precios, limpieza, mantenimiento, dotación, check-in, check-out y atención de solicitudes.
• Gestionar la relación con propietarios e inversionistas, incluyendo reportes de reservas, gastos, comentarios e ingresos, captación, fidelización y atención de solicitudes de retiro.
• Ejecutar la estrategia de expansión: duplicar los apartamentos administrados en Cartagena, desarrollar Santa Marta y evaluar oportunidades de crecimiento en Bogotá.
• Liderar la apertura y estabilización del proyecto de Santa Marta, que comenzará operación en aproximadamente 2 meses y contempla un edificio de aproximadamente 200 unidades. La compañía operará como concierge del edificio y buscará captar propietarios para administrar sus reservas y operación.

Ofrecemos:

• Contrato Fijo Laboral por 4 meses inicialmente, de acuerdo a resultados pasaría a indefinido
• Pago mensual $8.000.000, conformados por Básico $5.500.000 + Bono fijo $2.500.000, adicional Bono por resultados semestral de acuerdo al crecimiento del Ebitda