Client Executive

Descripción Del Puesto

El Client Executive Endpoint apoya a los socios en sus iniciativas a nivel nacional y global, identificando, desarrollando y gestionando relaciones con clientes de múltiples marcas a nivel directivo corporativo. Su objetivo es posicionar el valor global de TD SYNNEX, al tiempo que brinda a la dirección local orientación estratégica y acompañamiento en la ejecución de planes orientados a maximizar la participación de mercado.

Lo Que Harás

• Diseña, estructura y gestiona el plan de negocio y el modelo de precios para los clientes, incluyendo:
• La definición de la propuesta de valor y el portafolio de soluciones del socio.
• El diseño del mapa de cobertura geográfica para maximizar alcance y penetración de mercado.
• El desarrollo de un plan de marketing integral que abarque nuevos clientes, la base instalada y el negocio recurrente (renovaciones y cuotas anuales).
• El establecimiento de objetivos de ventas trimestrales y anuales, así como el seguimiento, análisis y reporte de resultados frente a dichos objetivos.
• La planificación del calendario de participación en programas de formación, certificación y adopción de Solutions Path.
• La realización de revisiones mensuales de desempeño comercial, definiendo planes de acción correctivos y de mejora.
• La ejecución de revisiones trimestrales de negocio junto con la dirección de la unidad de negocio y los equipos de proveedores correspondientes.
• Disponibilidad para viajar hasta un 75 % del tiempo
• Amplía la cobertura de cuentas para fortalecer relaciones estratégicas y acelerar el crecimiento del negocio, mediante:
• Desarrollo de relaciones a nivel directivo con clientes, socios estratégicos e ISVs.
• Incremento de la cuota de mercado a través de nuevas líneas de negocio y una mejor experiencia del cliente con TD SYNNEX, apoyada en servicios y soluciones de valor.
• Identificación de oportunidades comerciales a nivel corporativo y liderazgo de planes para posicionar las capacidades de TD SYNNEX ante la alta dirección del cliente.
• Comunicación proactiva con clientes para detectar problemas de satisfacción, analizar causas raíz y prevenir incidencias.
• Diseño y coordinación de planes de acción correctivos con los equipos internos correspondientes (incluyendo Services).
• Gestión de la estrategia global del cliente.
• Promoción del trabajo colaborativo entre áreas para maximizar el valor de TD SYNNEX y apoyar los objetivos del cliente.

Lo Que Estamos Buscando

• Nivel académico requerido: Profesional en Ingenieria de Sistemas o Telecomunicaciones, Electrónica o afines
• 3+ años de experiencia en roles como Product Manager o Business Development Manager.
• Conocimientos técnicos requeridos: en el sector de Tecnología
• Conocimientos o habilidades: Comerciales; Proyección presupuestal; Desarrollo de Negocios; Responsabilidad de Cuota; Conocimientos en soluciones Endpoint
• Competencias: Orientación a los resultados - Comunicación - Impacto e influencia comercial - Proactividad Capacidad de organización, Estructuración.
• Desarrolla soluciones a problemas complejos donde el análisis de situaciones o datos requiere una evaluación profunda de variables.
• Determina el mejor método para lograr resultados y puede hacer sugerencias para mejorar las políticas y los procedimientos.
• El trabajo se realiza sin una dirección apreciable usando criterio y discreción independientes. Ejerce una libertad considerable para determinar los objetivos y enfoques de las asignaciones. El trabajo puede ser revisado a un alto nivel.
• Representa a la organización como contacto principal en proyectos o contratos. Interactúa con frecuencia con los profesionales senior y la gerencia y, a menudo, tiene que coordinar el trabajo entre departamentos u organizaciones.
• Las acciones impactan en la organización. La falta de cumplimiento del trabajo o las decisiones erróneas darán como resultado la incapacidad de alcanzar objetivos organizacionales cruciales y pueden tener un efecto prolongado, además de resultar en el gasto de recursos sustanciales.

Otra Educación / Certificaciones

• Especialización o Maestría en Negocios, Mercadeo (Deseable)
• Certificaciones en la industria (Deseable)
• Competente en inglés (nivel B2 o superior) Deseable

Las Condiciones De Trabajo

• Entorno Profesional de Oficina (Híbrido).
• Horas de trabajo no estándar, según lo requiera el negocio.

Tú qué sacas de esto?

• Aprovecha al máximo nuestra Organización Global: establece contactos con otros nuevos compañeros de trabajo dentro de sus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación.
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