Program Delivery Excellence Americas

Modalidad: Hibrido - Full Time ¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?

Program Delivery Excellence Americas Ubicación: Bogota, Colombia Modalidad: Hibrido - Full Time ¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global? En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable. Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos. Nuestro equipo de IT AMERICAS busca un/a Program Delivery Excellence Americas para unirse a Inchcape Américas. El propósito de este rol Liderar la excelencia y mejora continua del modelo de Delivery en Américas, asegurando una ejecución consistente, eficiente y predecible de proyectos y soluciones digitales a través de mercados y plataformas tecnológicas. El rol define, estandariza y evoluciona metodologías, procesos, herramientas y buenas prácticas de delivery; asegura el cumplimiento de los estándares de governance, seguridad, ITSM y controles corporativos; y proporciona una visión integral del portafolio, demanda, capacidad y desempeño. Asimismo, impulsa la mejora continua mediante datos, KPIs, satisfacción de stakeholders, lecciones aprendidas, automatización e incorporación de nuevas prácticas y tecnologías, incluyendo IA, que incrementen la productividad, calidad y madurez del delivery regional.

Lo que haras

• Definir y evolucionar el modelo regional de Delivery, estableciendo metodologías, estándares, procesos, templates, quality gates y buenas prácticas aplicables a proyectos y plataformas.
• Asegurar el governance y compliance de proyectos, verificando el cumplimiento de controles de seguridad, ITSM, arquitectura, auditoría y demás estándares corporativos.
• Liderar la gestión integral del portafolio regional, consolidando metas, roadmap, avances, riesgos, dependencias, KPIs y cumplimiento de los compromisos de Delivery.
• Asegurar la alineación entre demanda, priorización y portafolio, trabajando conjuntamente con la PMO regional, mercados, plataformas y stakeholders de negocio.
• Liderar el capacity planning regional, anticipando brechas entre demanda y capacidad de equipos técnicos, Delivery y negocio para soportar decisiones de priorización y asignación.
• Monitorear y mejorar el desempeño del Delivery, utilizando indicadores de predictibilidad, calidad, productividad, cumplimiento, satisfacción y eficiencia.
• Impulsar la mejora continua, convirtiendo lecciones aprendidas, feedback, encuestas de satisfacción y resultados de proyectos en acciones concretas de mejora.
• Actuar como punto de conexión con las plataformas tecnológicas, asegurando la adopción regional de nuevos lineamientos, metodologías, herramientas y cambios en los procesos de Delivery.
• Promover consistencia y madurez en la gestión de proyectos, identificando desviaciones, mejores prácticas y oportunidades de estandarización entre clusters, mercados y plataformas.
• Impulsar innovación y productividad en Delivery, evaluando e incorporando automatización, analítica, IA y nuevas prácticas de gestión que simplifiquen procesos y mejoren la calidad y velocidad de ejecución.

Acerca de ti

• Profesional en Ingeniería de sistemas, informática, industrial o afines con post grado o especialización en áreas relacionadas con tecnología, preferiblemente en proyectos. Se valora positivamente contar con certificaciones como PMP, Scrum Master, SAFe, Lean, ITIL, etc.
• Inglés y español avanzado hablado y escrito.
• Experiencia mínima de 5 años a cargo de programas o proyectos de alta complejidad relacionados a Analítica de Datos, Plataformas y Sistemas Web, Sistemas CRM y soluciones de desarrollo a la medida en general
• Conocimiento de frameworks y buenas prácticas como PMI/PMBOK, Agile/Scrum, SAFe, ITIL o equivalentes.
• Conocimiento avanzado de gestión de proyectos y programas, incluyendo metodologías predictivas, Agile e híbridas
• Conocimiento de Portfolio, Demand & Capacity Management, incluyendo priorización, planificación de recursos, roadmaps y gestión de dependencias.
• Excelentes habilidades de planificación y organización, con capacidad para manejar múltiples proyectos y tareas en paralelo.
• Conocimiento de IT Governance, Risk & Compliance, incluyendo controles de seguridad, ITSM, auditoría, quality gates y gestión de riesgos tecnológicos.
• Conocimiento de herramientas y tecnologías para optimización del Delivery, i