Analista de soporte N2/N3
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Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte TI Especializado para brindar soporte técnico a usuarios finales, gestionar incidentes, realizar diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, así como participar en actividades de validación tecnológica y mejora continua de los servicios de TI.
Formación
Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia
- Entre 4 y 5 años en soporte técnico corporativo.
- Experiencia en mesa de ayuda, soporte N2/N3 o soporte especializado a usuarios.
Conocimientos
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive).
- Instalación, configuración, actualización y soporte de Windows 10 y 11.
- Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
- Administración básica de usuarios y grupos en Active Directory.
- PowerShell básico o intermedio.
- Herramientas ITSM (GLPI, ServiceNow, Jira o similares).
- Gestión de incidentes y requerimientos.
- Conocimientos en buenas prácticas basadas en ITIL.
Deseable
Conocimientos en redes (DNS, DHCP, VPN, Proxy, direccionamiento IP, puertos y protocolos)
Te ofrecemos
- Contrato a término indefinido.
- Lunes a viernes.( Horario de oficina)
- Salario competitivo acorde con experiencia y conocimientos.
- Modalidad híbrida en Medellín.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
- Beneficios directos con la compañía
Si cuentas con experiencia en soporte técnico corporativo, Microsoft 365 y solución de incidentes en ambientes empresariales, te invitamos a postularte.
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Analista de Soporte TI N2/N3
Hace 1 día
Medellín, Antioquia, Colombia CONFIDENTIAL Jornada completa $ 39 - $ 61 Por obraElempleo busca un Analista de Soporte TI especializado para brindar soporte técnico a usuarios finales, gestionar incidentes y diagnosticar fallas en equipos de cómputo. Participará en actividades de validación tecnológica y mejora continua de los servicios de TI.Se requiere formación en Tecnólogo o Ingeniería de Sistemas, entre 4 y 5 años de...
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Analista de soporte N2/N3
Hace 1 semana
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Analista de Soporte TI N2/N3
Hace 1 semana
medellín, antioquia, Colombia Elempleo Jornada completa $ 61 Por obraElempleo busca un Analista de Soporte TI especializado para brindar soporte técnico a usuarios finales, gestionar incidentes y diagnosticar fallas en equipos de cómputo. Participará en actividades de validación tecnológica y mejora continua de los servicios de TI. Se requiere formación en Tecnólogo o Ingeniería de Sistemas, entre 4 y 5 años de...
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Líder de Mesa de Servicio
Hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Strategic Points S Trabajo remoto Jornada completaLíder de Mesa de Servicio (N1-N2-N3) Palabras clave: Mesa de ServicioSoporte TISLAIncident ManagementITILN1-N2-N3Continuidad operativaBacklog managementService Desk LeadIncident Manager Se requiere liderar la operación integral de la Mesa de Servicio, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). El...
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Especialista de Infraestructura de TI Bilingüe
Hace 13 horas
medellín, antioquia, Colombia Autonomic Mind Jornada completa $ 110 Por obraDescripción de la vacante: Buscamos un Especialista de Infraestructura de TI bilingüe para hacerse cargo de la administración y configuración de nuestras aplicaciones en la nube (incluyendo Microsoft 365), nuestros equipos (mezcla de Windows y Mac) y nuestra red de oficina (incluyendo firewalls y almacenamiento local). Esta es una posición técnica de...
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Especialista de Infraestructura de TI Bilingüe
Hace 13 horas
medellín, antioquia, Colombia Autonomic SAS Jornada completa $ 122 Por obraDescripción de la vacante: Buscamos un Especialista de Infraestructura de TI bilingüe para hacerse cargo de la administración y configuración de nuestras aplicaciones en la nube (incluyendo Microsoft 365), nuestros equipos (mezcla de Windows y Mac) y nuestra red de oficina (incluyendo firewalls y almacenamiento local). Esta es una posición técnica de...
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Especialista de Infraestructura de TI
Hace 18 horas
medellín, valle de aburrá, antioquia, Colombia Autonomic Mind Jornada completa $ 130 Por obraBuscamos un Especialista de Infraestructura de TI bilingüe para hacerse cargo de la administración y configuración de nuestras aplicaciones en la nube (incluyendo Microsoft 365), nuestros equipos (mezcla de Windows y Mac) y nuestra red de oficina (incluyendo firewalls y almacenamiento local). Esta es una posición técnica de ejecución (hands-on), punto...
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Analista Gestion Incidentes
Hace 1 semana
Medellín, Antioquia, Colombia Puntos Colombia Jornada completaSobre Puntos Colombia: En Puntos Colombia tenemos la ambición de seguir siendo el programa de lealtad más grande del país y estamos convencidos que eso se logra construyendo una cultura genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extralegales que reconozcan su compromiso y puedan ser...
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Analista de Soporte TI Especializado
Hace 3 semanas
medellín, antioquia, Colombia Drrangawellness Jornada completa $ 73 Por obraNos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte TI Especializado para brindar soporte técnico a usuarios finales, gestionar incidentes, realizar diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, así como participar en actividades de validación tecnológica y mejora continua de los servicios de TI. Formación Tecnólogo, estudiante de...
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Especialista en Soporte TI | Gestión de Incidentes ITIL
Hace 3 semanas
medellín, antioquia, Colombia CONFIDENTIAL Jornada completa $ 73 Por obraCONFIDENTIAL se encuentra en búsqueda de un Analista de Soporte TI Especializado para brindar soporte técnico a usuarios finales y gestionar incidentes en un entorno corporativo. Coordinar diagnóstico y resolución de fallas en equipos de cómputo, participando en validación tecnológica y mejoras continuas de los servicios de TI. Requiere entre 4 y 5...