Gestor de Proyectos y Servicios Stafffing

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Estamos buscando un Gestor de Servicios para liderar integralmente la gestión del servicio, la relación con el cliente y la salud financiera de su portafolio, garantizando resultados operativos, financieros y de satisfacción.

• ? Profesional en Ingeniería, Administración de Empresas o afines.
• ? Deseable certificación en ITIL, Scrum, Kanban o gestión de proyectos.
• ? Entre 3 y 5 años de experiencia gestionando servicios o cuentas de staffing/outsourcing tecnológico, con contacto directo con clientes. (No aplica experiencia en mesa de ayuda o infraestructura).
• ? Liderazgo, negociación, autonomía y orientación a resultados.
• ? Conocimiento en gestión de ANS/SLA, rentabilidad y gestión de riesgos.

Valoramos experiencia en el uso de Inteligencia Artificial y herramientas de automatización para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y fortalecer la gestión de servicios y clientes.

Buscamos una persona con visión de negocio, capacidad de toma de decisiones y enfoque en la excelencia del servicio. Si te apasiona construir relaciones de confianza con clientes y generar impacto en los resultados del negocio, esta oportunidad es para ti.