Agente Call Center

Hace 4 días

Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Centro De Empleo Y Talento Colsubsidio Jornada completa $ 20 - $ 26 Por obra

En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.

Importante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda de Agentes de Atención al Cliente (Inglés/Español) para una campaña enfocada en soluciones de pagos digitales y servicio al cliente.

Perfil requerido

Formación: Bachiller académico en adelante.

Experiencia mínima: Minimo 3 meses de experiencia en call center

Funciones:

  • Brindar atención al cliente a través de llamadas entrantes.
  • Resolver inquietudes relacionadas con pagos, movimientos de fondos y mantenimiento de saldos.
  • Orientar a los usuarios sobre transacciones comerciales.
  • Gestionar consultas relacionadas con disputas, reclamaciones y seguridad de cuentas.
  • Garantizar una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria.

Conocimientos técnicos:

  • Manejo básico de herramientas ofimáticas.
  • Excelente comunicación verbal.
  • Orientación al servicio y resolución de problemas.
  • Disposición para aprender y trabajar en equipo.

Idioma:

Inglés B2+ en adelante.

Estas serían tus condiciones laborales

Salario:

  • Inglés OCP (On Site 42 horas): $2.295.000
  • Español OCP (On Site 42 horas): $1.750.905

Horario:

  • Lunes y martes: 2:00 a. m. a 12:00 p. m.
  • Miércoles a viernes: 3:00 a. m. a 12:00 p. m.
  • Domingo libre.
  • Beneficio de ruta puerta a puerta.

Operación:

  • Ventana operativa de 3:00 a. m. a 1:30 p. m.
  • Domingo libre.
  • Beneficio de ruta puerta a puerta.
  • Modalidad: Presencial e híbrida (según operación).

Contrato: Indefinido.

Ubicación: Bogotá D.C.

Beneficios

  • Ruta puerta a puerta para los horarios de madrugada.
  • Cobertura médica con acceso a citas médicas presenciales y virtuales.
  • Seguro de vida cubierto por la empresa.
  • Bono de permanencia de $200.000 al cumplir un año en la compañía.
  • Bono de alimentación mensual de $100.000 a partir del cuarto mes (aplican condiciones).