IT Support Analyst
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Anímate y sé parte de Siigo. Si te apasiona ponerte la 10 en cada proyecto y disfrutas al máximo tu día a día no dudes en aplicar para ser nuestro próximo como IT Support Analyst.
Tus retos:
- Atiendes y gestionas los requerimientos de soporte técnico generados por los usuarios internos.
- Das acompañamiento a los equipos en la resolución de incidentes relacionados con plataformas internas.
- Gestionas solicitudes a través de herramientas de seguimiento, asegurando su correcta trazabilidad.
- Brindas soporte a plataformas en WordPress, resolviendo incidencias funcionales y operativas.
- Realizas diagnóstico y solución de problemas reportados por usuarios en software y herramientas internas.
- Acompañas a las áreas de la organización en la correcta utilización de las herramientas tecnológicas.
- Documentas los requerimientos atendidos y las soluciones implementadas.
- Escalas oportunamente los casos que requieren intervención de equipos especializados.
- Mantienes comunicación constante con usuarios internos para dar visibilidad del estado de sus solicitudes.
- Aseguras una experiencia de servicio adecuada para todas las áreas de la compañía.
¿Qué necesitamos de ti?
Eres técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Mantenimiento y Conectividad de computadores o afines.
Cuentas con 6 meses de experiencia en roles de soporte técnico, con experiencia en atención y resolución de incidentes de usuarios y gestión de requerimientos en entornos corporativos o académicos.
INDISPENSABLE contar con conocimientos en soporte sobre WordPress.
Tienes experiencia en mesa de ayuda, brindando soporte y atención a los usuarios.
Lo que ofrecemos:
- Trabajo 100% remoto.
- Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
- Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
- Beneficios que realmente hacen la diferencia.
Te proponemos:
Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).
Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.
En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo Queremos conocerte
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IT Support Analyst
Hace 4 horas
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Luable - MejorCDT (YC S21) Jornada completaEn MejorCDT estamos revolucionando la forma en que las personas invierten en Colombia. En solo 5 años nos convertimos en una de las Fintech de mayor crecimiento del país (Forbes – 30 Promesas 2022) y hoy más de 700.000 usuarios confían en nosotros para encontrar los mejores CDTs en tiempo real . Para seguir creciendo, necesitamos que nuestra...
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IT Support Analyst
Hace 3 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Siigo Trabajo remoto Jornada completa $ 24 - $ 42 Por obraIT Support Analyst. Anímate y sé parte de Siigo. Si te apasiona ponerte la 10 en cada proyecto y disfrutas al máximo tu día a día no dudes en aplicar para ser nuestro próximo como IT Support Analyst. Tus Retos Atiendes y gestionas los requerimientos de soporte técnico generados por los usuarios internos. Das acompañamiento a los equipos en la...
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IT Support Analyst
Hace 5 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Amadeus Jornada completa $ 55 - $ 85 Por obraJob Title IT Support Analyst ALL CVs MUST BE SUBMITTED IN ENGLISH About The Business Area/Department The Amadeus Global Customer Care group provides 2nd and 3rd Level Service Desk to support Amadeus Airline customers using Amadeus Products and Solutions (Reservation, Inventory, Ticketing, Departure control & boarding amongst the others). The Amadeus Airline...
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IT Support Analyst Remoto
Hace 4 días
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Frontline IT Support Analyst: Troubleshooting
Hace 4 horas
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Stefanini LATAM Jornada completaStefanini LATAM busca ampliar su equipo de soporte técnico en Colombia. El/la candidato/a brindará soporte de primer nivel a usuarios finales por Teams y correo, resolviendo incidencias de software y hardware en Colombia y otros países de la región. Se espera capacidad para documentar tickets y escalar cuando sea necesario, manteniendo buenas relaciones...
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Remote IT Support Analyst
Hace 3 días
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia SIIGO S.A.S Trabajo remoto Jornada completa $ 24 - $ 36 Por obraSiigo busca un IT Support Analyst para atender requerimientos de usuarios internos y resolver incidentes en plataformas internas, con énfasis en WordPress. Se valorará experiencia previa en mesa de ayuda y gestión de incidencias.Ofrecemos una posición 100% remota con un equipo orientado al aprendizaje, la innovación y la colaboración diaria. Beneficios...
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Help Desk Technician Level 1 IT Support Analyst
Hace 4 horas
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia SOLVO S.A.S Jornada completaHELP DESK TECHNICIAN LEVEL 1 Ubicación: Bogotá, ColombiaModalidad: HíbridaHorario: Lunes a viernes, horario laboral de EE.UU. (EST)Nivel de Inglés: C1 (Indispensable) Sobre la oportunidad Estamos buscando un Help Desk Technician Level 1 orientado al servicio y la resolución de problemas para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios...
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IT Support Analyst
Hace 7 días
Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia 1083 Amadeus IT Group Colombia, S.A.S. Jornada completa $ 45 - $ 78 Por obraIT Support AnalystALL CVs MUST BE SUBMITTED IN ENGLISH.About the Business Area/Department:The Amadeus Global Customer Care group provides 2nd and 3rd Level Service Desk to support Amadeus Airline customers using Amadeus Products and Solutions (Reservation, Inventory, Ticketing, Departure control & boarding amongst the others). The Amadeus Airline Support...
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On-Site IT Helpdesk Support Analyst – Bogotá
Hace 4 horas
bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia OneTouch Direct, LLC Jornada completaOneTouch Direct, LLC in Bogotá, Colombia, is seeking an IT Helpdesk Support Analyst to provide 1st-line technical support in a fast-paced, multilingual environment. The role focuses on resolving basic hardware and software issues and delivering clear, English-language assistance to end users. Ideal candidates have at least 6 months in IT support, a...
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IT Support
Hace 4 horas
bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia Luable - MejorCDT (YC S21) Jornada completaMejorCDT en Bogotá busca un analista de IT Support para convertirse en el primer punto de contacto tecnológico del equipo. Atenderá y resolverá solicitudes de soporte de software, hardware y redes, manteniendo inventario y apoyando la seguridad de la información bajo ISO 27001. Se valorará experiencia en mesa de ayuda y conocimientos de seguridad de la...