Coordinador NOC Redes IP y Transporte 60356 Medellín

Coordinador NOC ? Redes IP y Transporte

SOMOS está en búsqueda de un Coordinador NOC ? Redes IP y Transporte para liderar y fortalecer la operación de nuestra infraestructura de redes, asegurando la continuidad del servicio, la atención oportuna de incidentes críticos y la mejora continua de los procesos operacionales.

Si eres profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines, cuentas con experiencia en redes IP/MPLS y transporte óptico, y tienes habilidades para liderar equipos técnicos, queremos conocerte

Ubicación: Medellín, Colombia

Modalidad: Por confirmar

Tipo de contrato: Término indefinido

Salario: A convenir

Experiencia: Mínimo 4 años

Vacantes disponibles: 1

¿Cuál será tu misión?

Liderar y fortalecer la operación del NOC de IP y Transporte, garantizando la detección, el diagnóstico y la restauración oportuna de los servicios, el cumplimiento de los SLA y la mejora continua de los procesos, herramientas y capacidades técnicas del equipo.

¿Qué buscamos?

Formación académica: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia en operación de redes IP/MPLS y transporte óptico, Experiencia en gestión de incidentes críticos y mejora de procesos operacionales en entornos Service Provider. Mínimo 2 años liderando o coordinando equipos técnicos o NOC.

Habilidades y competencias

• Pensamiento sistémico.
• Liderazgo técnico.
• Orientación a la mejora continua.
• Toma de decisiones.
• Comunicación efectiva.
• Orientación a resultados.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Liderar la operación de los dominios de IP/MPLS, Internet y Transporte Óptico dentro del NOC.
• Coordinar la atención y restauración de incidentes de alta criticidad, garantizando el cumplimiento de los SLA.
• Realizar seguimiento a indicadores operacionales como disponibilidad, MTTD, MTTR y calidad de restauración.
• Desarrollar y fortalecer las capacidades técnicas de los Analistas y Especialistas del NOC mediante acompañamiento, mentoría y formación continua.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora en procesos, procedimientos, playbooks, runbooks, telemetría, observabilidad y automatización.
• Articular técnicamente al NOC con los equipos de Ingeniería IP, Transporte y Automatización.
• Asegurar que las lecciones aprendidas de los incidentes se conviertan en mejoras permanentes para la operación.

¿Por qué unirte a SOMOS?

SOMOS una startup colombiana de tecnología que busca transformar el acceso a internet en Colombia mediante nuestra fibra óptica Active Fibre, ofreciendo un servicio rápido, confiable y accesible, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

En SOMOS encontrarás:

• Contrato a término indefinido: vinculación estable y directa.
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• Aprendizaje continuo: un entorno en el que siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.
• Cultura de respeto e innovación: autonomía, responsabilidad y crecimiento profesional.

Respaldados por inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z) y Nazca, seguimos construyendo una nueva forma de conectar a Colombia.

No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.