Líder de E-commerce: Estrategia, Crecimiento y Experiencia
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En Navissi estamos buscando un/a Líder de E-commerce que sea responsable de llevar nuestro canal digital al siguiente nivel, conectando la estrategia comercial, la experiencia del cliente, la tecnología y los datos para generar crecimiento y rentabilidad.
¿Cuál será tu propósito?
Liderar integralmente el canal e-commerce de Navissi, asegurando su correcta operación y evolución, y desarrollando estrategias que permitan incrementar las ventas, mejorar la experiencia de compra y convertir los datos en decisiones comerciales.
¿Qué harás?
- Liderar la estrategia comercial y de crecimiento del e-commerce de Navissi.
- Administrar y optimizar nuestra plataforma de comercio electrónico.
- Garantizar la correcta creación y actualización de productos, precios, promociones, contenidos e inventarios.
- Hacer seguimiento permanente al embudo de conversión, identificando oportunidades de mejora.
- Analizar el comportamiento de los clientes y los resultados del canal para generar estrategias de crecimiento.
- Construir y hacer seguimiento a indicadores de e-commerce: ventas, conversión, ticket promedio, tráfico, abandono de carrito, recompra, margen y rentabilidad.
- Coordinar con Marketing la ejecución y optimización de campañas digitales, lanzamientos y temporadas comerciales.
- Trabajar de manera articulada con Comercial, Marketing, Tecnología, Logística, Servicio al Cliente y Finanzas.
- Garantizar la correcta integración entre el e-commerce, inventarios, medios de pago, logística y sistemas internos.
- Identificar oportunidades de automatización, inteligencia artificial y optimización de procesos.
- Proponer mejoras en la experiencia de usuario y en el proceso de compra.
- Realizar análisis de mercado, competencia y tendencias de comercio electrónico.
- Gestionar proveedores, agencias y aliados relacionados con el ecosistema digital.
- Elaborar reportes de resultados y presentar recomendaciones a la dirección.
- Liderar proyectos de innovación y evolución del canal digital.
- Liderar y desarrollar al equipo que participe en la operación del e-commerce.
Buscamos Una Persona Con Experiencia Práctica En
- Gestión de plataformas e-commerce.
- Google Analytics 4.
- Google Ads y Meta Ads.
- Google Tag Manager.
- SEO y SEM.
- CRO y optimización de conversión.
- CRM y automatización de marketing.
- Gestión de catálogos y productos.
- Integración de inventarios y sistemas.
- Pasarelas de pago.
- Marketplaces y shopify
- Excel/Google Sheets avanzado.
- Dashboards y análisis de datos.
- Herramientas de IA aplicadas al negocio y marketing digital.
Profesional en Mercadeo, Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Negocios, Marketing Digital, E-commerce o carreras relacionadas.
Experiencia mínima de 3 años liderando o gestionando canales e-commerce, idealmente en compañías de retail, moda, consumo o negocios con operación omnicanal.
Nos interesa especialmente que seas una persona...
- Estratégica, pero también muy ejecutora.
- Orientada a resultados y al crecimiento.
- Analítica y con facilidad para interpretar datos.
- Organizada y con capacidad de priorización.
- Innovadora y curiosa frente a nuevas tecnologías.
- Con capacidad para liderar equipos y proyectos.
- Orientada al cliente.
- Con excelente comunicación y capacidad para trabajar transversalmente.
Crecimiento de ventas | Conversión | Rentabilidad del canal | Ticket promedio | Tráfico | Recompra | Experiencia del cliente | Eficiencia operativa | Desarrollo del equipo.
📍 Lugar: Medellín
🏢 Modalidad: Presencial
💼 Cargo: Líder de E-commerce
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