Asesor integral de servicio al estudiante Nacional o internacional

Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.

Responsabilidades Principales:

• Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).
• Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.
• Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.
• Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.
• Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Otros Requisitos:

• Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
• Dominio de herramientas ofimáticas, CRM, Salesforce
• Enfoque al detalle y orientación al servicio.

Condiciones

• Horarios rotativos mañana - tarde; sábado de acuerdo a programación y linea
• Salario 1.750.905 + comisiones de acuerdo a la linea
• Contrato indefinido