Analista Sr. de Paid Media Performance y CRM

¿Quieres ser parte del #TeamEvertec?

Aquí te contaremos cómo puedes hacerlo

Sé parte de un ambiente donde puedas contribuir con tu creatividad, conocimientos y habilidades. Somos la #TecnologíadeloPosible, juntos podemos impulsar la innovación y ser líderes en la industria tecnológica, mientras creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes.

Somos Evertec, una compañía Líder de tecnología y procesamiento de transacciones con presencia en más de 11 países y servicio a clientes en 26 países de América Latina y el Caribe. Nuestras principales soluciones son Adquirencia de pagos en comercios digitales, Procesamiento de transacciones y Soluciones tecnológicas para los negocios.

¿Estás preparado para brillar?

Como Analista Sr. de Paid Media Performance y CRM tus responsabilidades serán:

Liderar la estrategia, operación, optimización y medición integral de campañas de paid media performance y CRM marketing, conectando la inversión en medios, la generación de demanda, la nutrición de leads y el relacionamiento con clientes a resultados medibles de negocio para Latam. El cargo tiene como foco maximizar la eficiencia del presupuesto, mejorar la calidad del embudo, aumentar el engagement y la conversión, y asegurar comunicaciones relevantes, oportunas y trazables a lo largo del ciclo de vida del cliente.

1. Liderar la estrategia full funnel de paid media y CRM, definiendo objetivos, audiencias, canales, journeys y mensajes según las prioridades de las diferentes líneas de negocio alineadas a las ofertas según mercado.
2. Planificar, configurar, optimizar y escalar campañas en canales pagos como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, Microsoft Ads, TikTok Ads y otros medios relevantes, alineando la pauta con las oportunidades del embudo comercial.
3. Diseñar estrategias de CRM y marketing automation para nutrición, activación, retención y reactivación de leads, prospectos y clientes, asegurando comunicaciones segmentadas y personalizadas.
4. Gestionar KPIs de performance y CRM, incluyendo CPL, CPA, ROAS, conversión, tasa de apertura, tasa de clic, engagement, churn, LTV e ingresos atribuidos, traduciendo los datos en decisiones accionables.
5. Crear segmentos inteligentes a partir de datos de comportamiento, perfil, interacción y etapa del ciclo de vida, garantizando relevancia en las campañas y eficiencia en el uso de la base de datos.
6. Implementar pruebas A/B en creatividades, mensajes, asuntos, ofertas, audiencias, landings, formatos, journeys y timing, aplicando aprendizajes de forma continua para mejorar resultados.
7. Garantizar la correcta medición, etiquetado y trazabilidad de campañas y conversiones, coordinando integraciones con herramientas de analítica, CRM, automatización, BI y partners técnicos.
8. Crear y mantener dashboards, reportes semanales y cierres mensuales que permitan visualizar inversión, resultados, embudos, aprendizajes y recomendaciones para la toma de decisiones.
9. Planificar y controlar el presupuesto de medios pagos, revisando forecasts, proponiendo reasignaciones y optimizando la inversión para maximizar ROI con escala sostenible.
10. Trabajar de forma integrada con Producto, Comercial, Branding, Contenido, Diseño, SEO, BI, Atención al Cliente, agencias y partners, asegurando coherencia entre campañas, experiencia de cliente y objetivos comerciales.

Lo que necesitas para brillar

Requisitos indispensables

• Formación universitaria completa en Marketing, Administración, Publicidad y Propaganda, Comunicación, Ingeniería Comercial, Analítica de Negocios o áreas afines.
• Indispensable contar con experiencia comprobable a partir de 2 años en plataformas de paid media, CRM, analítica digital y automatización de marketing, idealmente Salesforce, Account Engagement y RD Statios, conocer Marketing Cloud.
• Conocimiento en Análisis de datos.
• Se requiere dominio de MS Excel, Word y PowerPoint.
• Experiencia en optimización de campañas en RRSS.

Requisitos deseables

• Visualización y análisis de datos en Looker Studio, Power BI, Excel avanzado, DataCamp o herramientas equivalentes.
• Formación complementaria en Growth Marketing, Lifecycle Marketing, Demand Generation o Revenue Marketing.

Certificaciones y Cursos Deseables

• Google Ads, incluyendo Search, Display, Video y Performance Max.
• Meta Blueprint o certificaciones equivalentes para gestión de campañas en Meta Ads.
• LinkedIn Marketing Labs para campañas B2B en LinkedIn Ads.
• Google Analytics 4 y Google Tag Manager, con foco en medición, etiquetado y atribución.

Condiciones

• Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Sábados y domingos libres.
• Modalidad: Híbrida (3 días oficina, 2 días remoto)
• Tipo de con