Back Office Comercial – Junior

Overview

En el Instituto Cultural Colombo Alemán – ICCA Sprach Institut, llevamos 21 años facilitando la exitosa movilidad académica y laboral entre los países germano e hispanohablantes. Con sede en Bogotá, somos un equipo dinámico y multicultural, comprometido con la excelencia y la innovación en cada paso.

Apoyar al equipo comercial en la gestión administrativa y operativa del área, asegurando la correcta ejecución de procesos de soporte, seguimiento a clientes, manejo de bases de datos y actualización de información en el CRM. Será un puente clave entre las áreas comercial, académica y administrativa.

Responsabilidades

• Apoyar la gestión diaria del equipo comercial mediante tareas administrativas.
• Cargar y actualizar información de clientes y oportunidades en el CRM.
• Coordinar con otras áreas para el cierre de procesos comerciales.
• Elaborar reportes periódicos de ventas, seguimiento y KPIs.
• Atender consultas internas relacionadas con el proceso comercial.
• Administrar bases de datos y documentos digitales.
• Realizar seguimiento a procesos postventa y satisfacción de clientes.

Requisitos y cualificaciones

• Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos o de soporte comercial.
• Estudios universitarios en curso (mínimo décimo semestre) o concluidos en carreras administrativas, comerciales o afines.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
• Conocimiento básico/intermedio en uso de CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce o similar).
• Excelentes habilidades de organización y comunicación escrita.
• Habilidad en manejo de IA
• Orden y atención al detalle
• Proactividad y autonomía
• Capacidad de análisis básico
• Orientación al cliente interno
• Trabajo colaborativo

Además, se ofrece:

• Beca completa para aprender alemán.
• La oportunidad de participar en proyectos de mejora continua dentro de un entorno de trabajo dinámico y multicultural.
• La posibilidad de desarrollar tus habilidades y competencias en un ambiente que valora la iniciativa, la creatividad y el trabajo en equipo.
• La oportunidad de formar parte de una organización que promueve el intercambio cultural, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional.

Postulación

Si te apasiona este desafío y cumples con los requisitos, te invitamos a postularte Envíanos tu hoja de vida actualizada y una carta de presentación que destaque tus logros, tu pasión por la eficiencia y tu interés en unirte a nuestro equipo.

Información general

• Teléfono: +(57) 3502118623
• Horarios de atención: Lunes a Viernes 8:30 am – 6:30 pm.