Técnico de Soporte e Infraestructura Tecnológica Tecnología de la Información

Técnico de Soporte e Infraestructura Tecnológica

Información General

• Ubicación: Colombia

• Modalidad: Presencial

Objetivo del Cargo

Buscamos un Técnico de Soporte e Infraestructura Tecnológica responsable de garantizar la operación, mantenimiento y disponibilidad de la infraestructura tecnológica y los sistemas de videovigilancia. Participará en actividades de soporte técnico, administración de plataformas de seguridad electrónica, mantenimiento preventivo y correctivo, y apoyo a soluciones de analítica de video, contribuyendo a la continuidad operativa de los servicios.

Requisitos Indispensables

Formación Académica

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas.

• Telecomunicaciones.

• Electrónica.

• Redes.

• Soporte TI.

• Carreras afines.

Experiencia

• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.

• Mínimo 1 año de experiencia en infraestructura tecnológica.

• Mínimo 1 año de experiencia en redes.

• Mínimo 1 año de experiencia en telecomunicaciones o seguridad electrónica.

Conocimientos Técnicos Indispensables

Soporte e Infraestructura

• Instalación de equipos tecnológicos.

• Configuración de equipos tecnológicos.

• Mantenimiento de equipos tecnológicos.

• Diagnóstico de hardware.

• Diagnóstico de software.

• Solución de incidentes de conectividad.

Redes

• Redes LAN.

• Direccionamiento IP.

• Conectividad.

• Cableado estructurado.

Videovigilancia y Seguridad Electrónica

• Sistemas de videovigilancia.

• Cámaras IP.

• NVR.

• Plataformas VMS.

• Administración de sistemas de video.

• Monitoreo de disponibilidad y almacenamiento.

Mantenimiento

• Mantenimiento preventivo.

• Mantenimiento correctivo.

• Diagnóstico de fallas técnicas.

• Validación de conexiones eléctricas.

• Validación de conexiones de red.

• Validación de dispositivos de almacenamiento.

Conocimientos Deseables

Analítica de Video

• Analítica de video.

• Conteo de personas.

• Reconocimiento facial.

• Cruce de línea.

• Mapas de calor.

Sistemas de Seguridad

• CCTV.

• Plataformas de analítica de video.

Responsabilidades

• Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos.

• Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software y conectividad.

• Atender requerimientos técnicos y brindar soporte a usuarios.

• Verificar el funcionamiento de redes LAN, direccionamiento IP y cableado estructurado.

• Configurar y administrar cámaras IP, grabadores NVR y plataformas VMS.

• Verificar la conectividad, disponibilidad y almacenamiento de los sistemas de videovigilancia.

• Realizar seguimiento a eventos, alertas e incidentes.

• Ejecutar actualizaciones de firmware.

• Configurar y validar funcionalidades de analítica de video.

• Generar reportes y seguimiento a incidentes detectados por las plataformas.

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.

• Documentar las actividades realizadas y las acciones correctivas implementadas.

• Contribuir a la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica.