Cash Application Analyst

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PROPÓSITO DEL CARGOEl Cash Application Analyst es responsable de ejecutar las actividades transaccionales diarias de aplicación de pagos de manera precisa, oportuna y en cumplimiento de las políticas de la compañía, controles internos y acuerdos de nivel de servicio (SLA). El cargo apoya al Subject Matter Expert (SME) y al Líder de Equipo, asegurando la correcta contabilización de pagos, conciliaciones oportunas, resolución efectiva de consultas y protección de los saldos de los deudores, contribuyendo a la excelencia operativa a lo largo del ciclo Order to Cash (O2C).FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES1. Procesar las actividades diarias de aplicación de pagos, incluyendo la contabilización de pagos, asignación de remesas, carga de extractos bancarios y compensación de pagos no aplicados o registrados a cuenta.2. Garantizar que las transacciones se completen de manera precisa y dentro de los SLA acordados.3. Monitorear y conciliar las cuentas de los clientes para garantizar la integridad del libro auxiliar de cuentas por cobrar.4. Investigar y resolver diferencias en los pagos, pagos parciales y recibos no identificados.5. Responder de manera oportuna y profesional a las consultas internas y de los clientes.6. Apoyar la resolución de disputas proporcionando análisis de pagos y cuentas.7. Apoyar las actividades de cierre de mes, incluyendo conciliaciones y elaboración de reportes.8. Garantizar el cumplimiento de las políticas del grupo, regionales y locales, controles internos y requerimientos de auditoría.9. Mantener documentación precisa y lista para auditoría de todas las transacciones.10. Escalar problemas complejos o excepciones al Subject Matter Expert (SME) o Líder de Equipo cuando sea necesario.11. Colaborar con los equipos de Finanzas, Commercial, Procure to Pay y Record to Report para resolver brechas en los procesos.12. Participar en iniciativas de mejora y estandarización de procesos para aumentar la eficiencia y reducir el trabajo manual.13. Apoyar iniciativas de automatización y mejora de sistemas cuando corresponda.14. Contribuir al mantenimiento de la calidad del servicio, identificando oportunidades para mejorar el desempeño operativo.FORMACIÓN, HABILIDADES Y EXPERIENCIA REQUERIDA* Profesional en Finanzas, Contaduría, Administración de Empresas o carreras afines.
* Entre 1 y 3 años de experiencia en Order to Cash, Cuentas por Cobrar o Aplicación de Pagos. También se pueden considerar profesionales recién graduados con enfoque contable.
* Sólidos conocimientos en contabilización de pagos, asignación de remesas, conciliaciones y gestión de cuentas de clientes.
* Experiencia trabajando con sistemas ERP (SAP preferiblemente) y entornos de sistemas financieros.
* Manejo avanzado de Excel; experiencia con herramientas de generación de reportes es deseable.
* Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y atención al detalle.
* Orientación al servicio al cliente y capacidad para gestionar grupos de interés internos y externos de manera profesional.
* Buenas habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.
* Conocimiento de controles internos y requerimientos de cumplimiento dentro de las operaciones financieras.

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