Application Support Engineer L2 Bilingüe

Hace 2 días

Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Adecco Colombia S.A. Trabajo remoto Jornada completa $ 55,80 - $ 89,28/año

Buscamos un/a profesional con experiencia en soporte de producción L2, resolución de incidentes, troubleshooting de aplicaciones y operación de entornos productivos.

Perfil requerido:

  • Profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines.
  • Experiencia en Application Support o Production Support L2.
  • Conocimientos sólidos de Unix/Linux y SQL.
  • Experiencia en análisis de logs, monitorización y resolución de incidentes.
  • Gestión de incidentes, problemas y análisis de causa raíz.
  • Soporte a despliegues, jobs, accesos y configuración de aplicaciones.
  • Manejo de ServiceNow.
  • Inglés B2 o superior.
  • Deseable: PL/SQL, Autosys, Splunk, Grafana, AppDynamics, ITRS, Confluence, MongoDB, OpenShift, MQ, patches, automatización y herramientas de despliegue.

Funciones:

  • Diagnosticar y resolver incidentes de aplicaciones.
  • Monitorizar servicios, procesos, jobs y alertas.
  • Ejecutar consultas SQL para diagnóstico.
  • Apoyar despliegues y mantenimientos.
  • Documentar soluciones y RCA.
  • Trabajar con desarrollo, infraestructura y proveedores.

Oferta:

  • Contrato a término indefinido.
  • Vinculación directa con la empresa.
  • Trabajo remoto.
  • Salario a convenir.
  • Medicina prepagada.
  • Póliza exequial para el colaborador y su mascota.
  • Convenio con gimnasio.
  • Plan de carrera, escuela de idiomas y educación continua.