Territory Manager

Acerca de PayJoy

PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible.

Acerca del rol

En PayJoy buscamos un Territory Manager con fuerte orientación comercial, capacidad de liderazgo, pensamiento analítico y alto sentido de ownership, responsable de desarrollar y acelerar el crecimiento del negocio dentro de su territorio asignado.

Esta posición tendrá la responsabilidad integral por el desempeño de su territorio, diseñando y ejecutando la estrategia comercial para lograr un crecimiento sostenible, incremental y predecible, asegurando al mismo tiempo la productividad de la red de tiendas y la calidad del negocio generado.

El Territory Manager liderará al equipo de Representantes de Ventas de su región, desarrollará relaciones estratégicas con socios comerciales, distribuidores y cuentas clave, identificará nuevas oportunidades de negocio y garantizará una ejecución comercial de excelencia en el punto de venta.

Asimismo, tendrá un rol clave como articulador entre el mercado y las diferentes áreas de PayJoy, trabajando de manera transversal con equipos como Operaciones, Customer Experience (CX), Marketing, Riesgo y otras áreas de soporte, con el objetivo de identificar oportunidades, resolver fricciones y construir soluciones que mejoren la experiencia de nuestros partners y aceleren el crecimiento del negocio.

1. Estrategia y crecimiento del territorio

• Definir y ejecutar la estrategia comercial del territorio, alineada con los objetivos de PayJoy Colombia.
• Establecer metas y planes de acción que permitan generar crecimiento sostenible, incremental y predecible.
• Gestionar el territorio con una visión integral del negocio, equilibrando crecimiento, productividad, penetración, calidad y riesgo.
• Identificar nuevas oportunidades de mercado, zonas geográficas, aliados, cadenas y puntos de venta con potencial para PayJoy.
• Diseñar estrategias diferenciadas de acuerdo con el potencial, desempeño y necesidades de los diferentes partners y segmentos.
• Desarrollar planes para incrementar la participación de PayJoy dentro de los clientes existentes.

2. Gestión de performance y KPIs

• Gestionar el desempeño del territorio a través de indicadores comerciales y operativos.
• Realizar seguimiento permanente a métricas como originaciones, active stores, productividad por tienda, same-store growth, nuevos partners y calidad/riesgo de las originaciones, entre otros KPIs relevantes para el negocio.
• Identificar rápidamente desviaciones frente a los objetivos y desarrollar planes de acción concretos para corregirlas.
• Utilizar información y datos para priorizar tiendas, clientes, zonas y oportunidades con mayor potencial.
• Traducir los indicadores del territorio en acciones comerciales específicas para el equipo.
• Asegurar que el crecimiento en ventas esté acompañado por una adecuada calidad de las originaciones y sostenibilidad del negocio.

3. Liderazgo y desarrollo del equipo comercial

• Liderar, desarrollar, motivar y gestionar al equipo de Representantes de Ventas asignado al territorio.
• Establecer objetivos claros, prioridades y expectativas de desempeño individuales y colectivas.
• Realizar acompañamiento permanente en campo, proporcionando coaching y feedback para mejorar las capacidades comerciales del equipo.
• Desarrollar una cultura de ownership, accountability, disciplina comercial y orientación a resultados.
• Garantizar una adecuada planificación y utilización del tiempo del equipo, priorizando clientes y tiendas de acuerdo con su potencial.
• Identificar oportunidades de desarrollo del talento y construir planes de mejora cuando sean necesarios.

4. Desarrollo de partners y cuentas estratégicas

• Construir y fortalecer relaciones de largo plazo con socios regionales, distribuidores, administradores y cuentas clave.
• Comprender profundamente el negocio de cada partner e