Analisa Transporte Hibot
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En trasportadora San Gabriel, compañía de Transporte Especializada en el Sector Salud, buscamos nuestro Analista de Transporte Hibot (Call Center)
Buscamos un/a Analista de Transporte para apoyar la operación y garantizar una atención oportuna a nuestros operadores y/o usuarios, haciendo seguimiento a la disponibilidad de vehículos, novedades del servicio y cumplimiento documental.
Misión principal:
Serás responsable de gestionar las solicitudes recibidas a través de nuestro chat corporativo HIBOT, realizar seguimiento a los operadores y mantener actualizada la información necesaria para garantizar el correcto desarrollo de la operación de transporte.
Tus retos diarios
- Atender y gestionar solicitudes de usuarios a través del chat corporativo HIBOT.
- Registrar y hacer seguimiento a las interacciones y casos atendidos.
- Apoyar procesos operativos dentro del área de transporte.
- Validar y monitorear la documentación de operadores y vehículos.
- Gestionar novedades relacionadas con la disponibilidad de flota propia y tercera.
- Realizar seguimiento a operadores frente a PQRS y novedades del servicio.
- Brindar atención a operadores de manera presencial y/o mediante HIBOT.
- Generar los FUEC requeridos para el desarrollo de la operación.
- Apoyar las demás actividades asignadas por el líder inmediato.
¿Qué buscamos en ti?
Formación: Bachiller
Experiencia:
- Mínimo 6 meses en cargos similares.
- Experiencia en atención al cliente, call center, líneas de atención PQRS o áreas relacionadas.
- Será deseable experiencia en empresas de transporte o logística.
Conocimientos específicos:
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Excel – nivel básico.
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para gestionar varias solicitudes y hacer seguimiento oportuno.
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bogotá ciudad, bogotá, distrito capital, Colombia Empresa Transportadora San Gabriel S.A.S. Jornada completaEmpresa Transportadora San Gabriel S.A.S. en Bogotá busca un Analista de Transporte Hibot (Call Center) para apoyar la operación, atender a operadores y usuarios y garantizar la disponibilidad de vehículos y el cumplimiento documental. Serás responsable de gestionar solicitudes a través del chat Hibot, registrar interacciones y hacer seguimiento a...
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Hace 3 días
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Hace 3 días
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Especialista de Efectividad de Ventas
Hace 3 semanas
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Especialista Técnico
Hace 3 semanas
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