Ingeniero (NOC) Gestión de Negocios Digitales
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Misión Del Cargo
Gestionar, operar y dar soporte técnico de nivel 2/3 a las integraciones digitales de la compañía (control de acceso y parqueaderos, telepeaje, facturación electrónica, pasarelas de pago y canales de mensajería), garantizando su disponibilidad, la trazabilidad transaccional y el cumplimiento de los ANS, y coordinando la resolución de incidentes con proveedores y equipos internos.
Responsabilidades Principales
- Configurar, monitorear y validar integraciones de LPR/ANPR, control de acceso y parqueaderos mediante APIs REST y webhooks.
- Diagnosticar y dar soporte a la generación, envío y validación de facturas electrónicas (XML, UBL 2.1, CUFE, código QR).
- Verificar el cumplimiento de la normativa DIAN y el correcto funcionamiento de los proveedores tecnológicos y de los esquemas de doble facturación.
- Dar soporte técnico a las integraciones con plataformas de telepeaje (Flypass, Gopass, Carroya), verificando el flujo de eventos y transacciones.
- Identificar fallas de integración (eventos no recibidos, duplicados o errores de respuesta) y coordinar su corrección con proveedores y equipos internos.
- Diagnosticar integraciones con pasarelas de pago, identificando rechazos bancarios y fallas en pagos automáticos.
- Verificar la tokenización y las medidas de seguridad de las transacciones, asegurando la trazabilidad de cada operación.
- Administrar y dar soporte a la integración con WhatsApp Business API, incluyendo plantillas de notificación y webhooks.
- Garantizar el procesamiento de evidencias, códigos de barras y QR recibidos por los canales digitales.
Requisitos
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en NOC, mesa de ayuda, centro de gestión.
- Conocimientos en Facturación electrónica DIAN, Integraciones de control de acceso y telepeaje, Pasarelas de pago, rechazos bancarios, tokenización y seguridad transaccional.
Condiciones
- Salario básico $2.600.000 más variable de hasta $1.000.000 COP.
- Contrato a término indefinido.
- Horario de domingo a domingo (máximo 2 domingos al mes). Turnos rotativos entre 7am y 9pm.
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- Trabajas en una empresa comprometida con el bienestar de sus empleados.
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