Soporte de aplicaciones Junior
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Soporte de aplicaciones Junior (Vue.js - React)
Requisitos
- Experiencia de 3 años con Vue.js
- Experiencia con React superior a 2 años
- Experiencia con Microsoft SQL Server.
- Conocimiento de HTML, CSS/CSS3.
- Conocimiento de Git para el control de versiones.
- Experiencia con Jira ServiceDesk para la gestión de tickets.
- Conocimiento de Jenkins para procesos de CI/CD.
- Experiencia con Google Cloud Platform (GCP).
Responsabilidades
• Proporcionar soluciones a las solicitudes de soporte, incluyendo la comprensión, el análisis, la validación y la resolución, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
• Documentar las soluciones siguiendo las directrices establecidas por el proyecto o la aplicación.
• Cumplir con los compromisos contractuales en términos de tiempo, esfuerzo y calidad, y recopilar las métricas pertinentes.
• Identificar y escalar problemas y riesgos según sea necesario.
• Cumplir con las directrices del proyecto y de la organización, incluyendo los acuerdos comerciales, las políticas, los cronogramas, el seguimiento del tiempo, los estándares y los planes de cumplimiento.
• Brindar soporte de guardia 24/7 según sea necesario.
Debes contar con nivel de inglés conversacional para trabajar con equipos de US.
Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm hora del centro de US / hora del cliente con Calendario Americano. Salario entre $5.000.000 y $7.000.000 de acuerdo a experiencia.
