Collections Lead

Bold

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago.
Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos.

En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos.

Para más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: https://bold.co

El rol

Como Collections Lead, serás el responsable de liderar la ejecución de estrategias de recuperación para portafolios de mora alta y cartera castigada, administrando y auditando el desempeño de casas de cobranza externas (BPOs) y abogados/firmas jurídicas externas. Responsable del seguimiento técnico/legal a procesos de insolvencia y cobro judicial, optimizando el retorno de activos y la reducción de pérdida esperada mediante análisis de datos.

Deberás

• Supervisión de Aliados Externos: Auditar, evaluar y monitorear continuamente el desempeño de casas de cobranza externas (BPO) y abogados externos, garantizando el cumplimiento de metas de recuperación y SLA asignados.
• Gestión de Procesos de Insolvencia: Coordinar la postura de la compañía ante deudores en trámites de insolvencia, participando en el seguimiento a acuerdos de pago, audiencias de negociación y liquidaciones.
• Estrategia de Cobro Judicial: Definir los criterios para el paso a cobro jurídico y coordinar con los abogados externos la radicación de demandas, medidas cautelares (embargos) y seguimiento procesal.
• Asignación y Rotación de Cartera: Diseñar la distribución estratégica de cuentas en mora alta o castigada hacia los abogados y agencias según su especialidad y tasa de efectividad histórica.
• Monitoreo de KPIs y Reporting: Analizar métricas de gestión legal y externa e informar periódicamente sobre los avances y resultados a la gerencia.
• Cumplimiento Regulatorio y Ético: Velar porque la gestión de abogados y casas de cobranza cumpla con la normatividad vigente, políticas de calidad y protección de datos (Habeas Data).
• Coordinación Interdisciplinaria: Articular esfuerzos con los equipos de Riesgo, Operaciones y Finanzas para alinear las políticas de castigo de cartera y provisión con las estrategias legales.

¿Qué tenemos para ti?

• Contrato a término indefinido
• Trabajo remoto tiempo completo
• Auxilio de salud
• Salario competitivo
• Apoyo económico para educación
• Tecnologías y procesos de clase mundial
• Días libres adicionales a las vacaciones
• Bono para salud visual
• Bienestar emocional

Requisitos

• Profesional universitario (preferiblemente en Derecho / Abogado/a). Deseable especialización o posgrado en Derecho Comercial, Procesal, Financiero o Régimen de Insolvencia.
• Al menos 2 años de experiencia comprobable en:
  • Gestión, supervisión y auditoría de agencias de cobranza externas (BPO/Casas de Cobranza) y despachos/firmas de abogados externos.
  • Atención, seguimiento y negociación en procesos de insolvencia (persona natural no comerciante y/o reorganización empresarial).
  • Cobro pre-jurídico y jurídico en tramos de mora alta o castigada.
  • Normatividad de cobranza ética, regulación financiera y protección de datos (Habeas Data).
• Conocimiento del régimen legal de insolvencia y reestructuración de deudas.
• Dominio del proceso ejecutivo, embargos, garantías y recuperación judicial de activos.
• Supervisión, auditoría y asignación estratégica de KPI / SLA para agencias externas y firmas legales.
• Manejo de modelos de negociación para clientes de alto riesgo y arreglos extrajudiciales. En Bold, el talento no tiene etiquetas. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo y accesible para todos, garantizando un proceso de selección equitativo. Si necesitas algún ajuste razonable para participar e