Especialista en soporte técnico

Hace 22 horas

Bogotá ciudad, Bogotá, Distrito Capital, Colombia Cableado Jornada completa $ 24 - $ 36 Por obra

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Horario de Lunes a Viernes, de 8:00 am a 5:00 pm.

Trabajo en la oficina, con posibilidad de teletrabajo.

Grado de escolaridad: Técnico Universitario o Bachiller Universitario.

Certificaciones: Cisco CCNA mínimo o CCNP, Ciberseguridad (Deseable).

Experiencia: 2 años de experiencia demostrada como técnico de redes o en un puesto similar.

Idiomas: Ingles Básico con énfasis en lenguaje técnico.

Realizar trabajos de instalaciones de dispositivos de red y seguridad.
Ejecutar tareas de configuración de redes y conectividad.
Ejecutar el mantenimiento a equipos en redes.
Brindar soporte a usuarios finales (Clientes).
Conocimientos en cableado estructurado (Deseable).
Levantamiento de informes/reporte de incidentes o solicitudes atendidas a los diferentes clientes.
Diseño de redes a implementar.
Diseño y elaboración de proyectos de automatización, innovación y gestión de información.
Análisis de los incidentes y solicitudes reportados en la mesa de servicios para la pronta solución.
Diseño y elaboración de afiches informativos o manuales para uso interno.
Colaboración en la atención de incidentes y solicitudes.
Ingreso de la información y seguimiento continuo de los tiquetes.
Configuración de dispositivos de redes y seguridad.
Replicar escenarios para resolver incidentes sin la afectación de la red del cliente.
Trabajar en equipo con el departamento de TI para cumplir a tiempo con la resolución de incidentes y solicitudes.
Es responsable de la adecuada utilización de los equipos, materiales y documentos que emplea en el ejercicio de su labor.
Realizar otras tareas que de acuerdo con su capacidad que así le sean solicitadas o requeridas.