Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente y Trámite de Visas Estudios en el Exterior Medellin

¿Crees que un excelente servicio al cliente puede cambiar la vida de una persona?En Viajes y Viajes, llevamos más de 40 años haciendo realidad el sueño de estudiar en el exterior. Cada año acompañamos a cientos de estudiantes que inician uno de los proyectos más importantes de su vida, y sabemos que detrás de cada proceso hay ilusión, expectativas y confianza.Por eso, no buscamos un asesor de servicio al cliente. Buscamos una persona que ame servir. Alguien que disfrute escuchar, acompañar, resolver, generar tranquilidad y hacer que cada estudiante sienta que está en las mejores manos.Si eres de las personas que sienten satisfacción cuando un cliente termina feliz y agradecido por tu gestión, queremos conocerte.

¿Qué harás?

• Acompañar a estudiantes y sus familias durante todo su proceso.
• Gestionar trámites de visas de estudio para diferentes destinos.
• Coordinar inscripciones y documentación con instituciones educativas internacionales.
• Hacer seguimiento permanente a cada proceso, garantizando tiempos y calidad.
• Mantener una comunicación cercana, clara y oportuna con estudiantes, familias y proveedores internacionales.
• Resolver inquietudes y encontrar soluciones con rapidez, empatía y profesionalismo.
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional en cada interacción.

Buscamos una persona que tenga:

• Pasión genuina por el servicio al cliente.
• Vocación por ayudar a las personas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para manejar clientes exigentes con inteligencia emocional.
• Proactividad y habilidad para resolver situaciones.
• Nivel de inglés intermedio o superior.
• Experiencia en servicio al cliente, procesos administrativos o acompañamiento de clientes.
• La experiencia en procesos de visas o estudios en el exterior será un valor agregado.

Lo que te ofrecemos:

• Ingresos promedio entre $3.500.000 y $5.000.000 mensuales, de acuerdo con tu desempeño.
• Salario básico de $1.900.000.
• Comisiones prestacionales.
• Contrato a término indefinido.
• Jornada laboral de lunes a viernes y dos sábados al mes (medio día).
• Capacitación permanente.
• Oportunidades reales de crecimiento profesional.
• Excelente ambiente laboral en una empresa con más de 40 años de trayectoria.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Viajes y Viajes no solo gestionamos documentos o procesos.Transformamos proyectos de vida.Cada estudiante que acompañamos deposita en nosotros uno de sus mayores sueños, y por eso buscamos personas que entiendan que brindar un servicio excepcional es mucho más que atender un cliente: es generar confianza, tranquilidad y una experiencia que nunca olvidará.Si servir a los demás es tu pasión y quieres crecer en una empresa sólida, reconocida y con propósito, esta oportunidad es para ti.